提升应用质量，在应用商店中尽显夺目

作者: Kosuke Suzuki, Google Play 产品经理

每个月有来自 190 余个国家超过 20 亿用户前往 Google Play 商店，浏览并探索心宜的新应用与游戏。为了改善 Google Play 的探索体验，我们将继续加强对应用质量的关注，并在接下来的几周内，更新商店功能及排名逻辑，让全球用户可以优先享用具备功能强劲且引人注目的高质量应用与游戏。

如果您正在为如何提升应用质量而苦恼，不妨仔细阅读下文，了解有哪些关键的改进方向。除了优化建议之外，本文还着重介绍了 Google Play 管理中心提供的几款工具，灵活运用这些工具可以帮助您更好地了解用户行为，监测应用的技术性能，从而为用户创造更好的应用内体验。应用质量决定着它在商店中的位置与曝光率，因此，建议各位开发者尽可能创建兼顾吸引力与美观于一身的精彩用户体验。

出色的应用内用户体验

您思考过应用 UI 界面吗？应用是否具备直观的导航、用户控制和菜单访问？能否提供良好的首次用户体验？在整体设计和内容方面，又是否足以吸引用户长期参与？

质量指南: 按照质量指南对应用进行多个平台的测试不仅有助于满足用户期望，还能最大程度增加应用的曝光度。

• 质量指南

  https://developer.android.google.cn/distribute/best-practices/develop/quality-guidelines

测试渠道: 请发布应用并获取早期用户的反馈，以便在全量发布之前对应用进行相应改进。

• 测试渠道
  

  https://developer.android.google.cn/distribute/best-practices/launch/test-tracks

吸引人的内容: 通过满足用户需求来创建有利于提高忠诚度且可持续的应用参与度计划。

• 吸引人的内容

  https://medium.com/googleplaydev/5-principles-for-apps-to-survive-and-thrive-46e16741fc75

广告位置: 如果您的应用含有广告，请正确选择广告在应用内的投放格式及展示位置。

• 广告位置

  https://developer.android.google.cn/distribute/best-practices/earn/show-ads-admob

提高应用稳定性及技术性能

您考虑过应用的整体技术性能吗？它是否节能，响应迅速，高效且表现良好？42% 给了 "一星" 评价的用户都反馈说应用存在稳定性问题或错误。

Android vitals: 请前往 Android vitals 仪表板，了解应用在关键指标上的表现，例如崩溃率、ANR 发生率、过度唤醒以及部分唤醒锁定操作卡住 (后台)。您亦可选择获取类似应用的基准数据，查看自己的应用与其他同类型应用的对比情况。 在 Android vitals 中出现不良行为会对用户体验造成负面影响，并限制应用在 Google Play 商店中的曝光机会。

• Android vitals

  https://developer.android.google.cn/topic/performance/vitals

• Android vitals 仪表板

  https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/7385505

发布前测试报告 (pre-launch report): 通过报告了解应用的问题所在，确保在正式发布时，向用户提供最佳版本。发布前测试报告是在真实设备上自动进行测试后的结果，它可以帮您找出布局问题、提供崩溃诊断以及发现安全漏洞等。

• 发布前测试报告

  https://developer.android.google.cn/distribute/best-practices/launch/pre-launch-crash-reports

有效的商品详情 (store listing) 页面

最后一点，优秀的应用往往具备高效、精准的商品详情页面。那么，您的详情页面是否给用户留下了良好的第一印象？它是否清晰准确地传递了应用的内在价值和预期用例？

最佳做法: 您可以尽情发挥创意，为应用设计吸引眼球的标题、图标和屏幕截图，并配上一段简明扼要的说明，从而向用户呈现准确的应用信息。为了增加搜索几率，我们建议所有应用和游戏都在详情页面内添加一个视频 (设置为 “公开” 或 “私享” 且 “非盈利性质”)，以便更好地展示应用内容；另外，游戏开发还需提供至少 3 张宽高比为 16:9 的屏幕截图。

• 最佳做法

  https://developer.android.google.cn/distribute/best-practices/launch/store-listing

新图标规范: 请在 6 月 24 日之前更新应用图标，为用户提供更加精美的商店体验。

• 新图标规范

  https://developer.android.google.cn/google-play/resources/icon-design-specifications

评分及评价: 请您监控用户评分和评价，并及时回复负面评论。当用户收到开发者的回复后，他们对应用的打分平均增加 0.7 颗星。从 2019 年 8 月起，我们将采用新的评分机制，因此，对用户评分和评价给予充分关注显得愈发重要。在计算应用在 Google Play 商店内的最新评分时，该项指标将占有更多权重。

• 评分及评价

  https://developer.android.google.cn/distribute/best-practices/engage/user-reviews.html

商品详情实验: 利用 A/B 测试，了解 Google Play 真实用户对各版本详情页面的喜好。为获得最佳实验结果，建议您每次只针对商品详情内容的一项变动进行测试，每次测试需至少持续一周。

• 商品详情实验

  https://developer.android.google.cn/distribute/best-practices/grow/store-listing-experiments

自定义商品详情: 请您根据国家/地区、安装状态和预注册等信息为各个特定用户组量身打造不同的营销内容。该方法十分适合向现有用户或流失用户突出展示最适合他们的关键功能与更新。

• 自定义商品详情

  https://developer.android.google.cn/googleplay/android-developer/answer/9156429

本地化: 利用 Google Play 的全球覆盖度，精准识别关键市场，为不同国家和地区的用户翻译并测试商品详情页面，以期提供最优内容。

• 本地化

  https://developer.android.google.cn/distribute/best-practices/launch/localization-checklist

接下来，请您尽情探索 Google Play 管理中心，并前往应用成功学院 (Academy for App Success) 网站浏览免费课程，获得更多有关应用质量提升的技巧。

• 应用质量提升

  https://playacademy.exceedlms.com/student/catalog/list?is_browse_page=true

 点击屏末 | 阅读原文 | 进入 "应用成功学院" 网站浏览免费课程

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