阿里云Windows 实例远程连接失败提示协议错误

使用 Windows 自带的远程桌面连接工具 MSTSC 连接 Windows 实例时，出现提示：由于协议错误，会话将被中断。请重新连接到远程计算机。

解决方案

Windows 服务器远程桌面无法连接时，可以通过控制台的远程连接功能登录到服务器进行排查。出现这种报错信息可能是由于以下两种原因：

• 远程桌面会话主机配置导致
• 端口被其他应用占用导致

说明: 本文中提供的方法适用于 Windows Server 2003 以上版本，本文以 Windows Server 2008 R2 为例。

远程桌面会话主机配置导致

使用 MSTSC 无法连接 Windows 实例，并出现以上报错，可以尝试通过修改远程桌面服务的配置来解决。具体步骤如下：

1. 使用控制台远程连接功能登录到 Windows 实例。

2. 选择开始，通过搜索打开运行窗口。输入gpedit.msc，单击确定。

3. 在本地组策略编辑器窗口，选择计算机配置 > 管理模板 > Windows 组件，找到并双击远程桌面服务。

   

4. 双击远程桌面会话主机，然后双击安全。

5. 双击远程（RDP）连接要求使用指定的安全层，选择已启用，然后在安全层下拉框中，选择 RDP，单击确定。

   

6. 本地组策略配置好后，还需要刷新策略： 选择开始，通过搜索打开运行窗口。输入cmd，单击确定。在命令行对话框中运行gpupdate。

   

端口被其他应用占用导致

使用 MSTSC 无法连接 Windows 实例，并出现以上报错，可能是由于端口被其他应用占用导致。

使用控制台远程连接功能登录到 Windows 实例。如果查看 Tcp 3389 端口也处于监听中，但查看任务管理器中进程并非系统进程，说明服务器其他应用配置错误占用了 3389 端口。重新配置这个应用或者暂时关闭掉这个进程即可解决问题。

正确的远程端口进程应该是系统的 svchost.exe 占用的，如下图。

您也可以参考无法连接 Windows 实例远程桌面解决问题。