提升领导力，让管理更轻松

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《可复制的领导力》读后感

管理并不复杂，无非就是计划、组织、指挥、协调、控制等职能，这些事情做得高明，就是大师，只是人们津津乐道的往往是大师们的惊心动魄和神来之笔，耳濡目染之中往往忽视了那些基础而扎实的工作，而很多企业，就是因为这些基础的事情没有做到位，导致吃大亏。比如头脑风暴是耳熟能详的技术，但大家掌握要领了吗？动作规范没有变形吗？是不是或拘谨或对抗，难以达到效果呢？

领导力在很大程度上讲，就是执行力。

很多企业老板为了提升执行力，往往会培训，短期效果还是挺好的，但顶多过2个星期，员工又恢复了原来的状态。主要因为这种打鸡血的精神状态，是基于人们一时的情感爆发，如果后续过程没有持续的反馈机制，就会打回原形。其实执行力不是员工的能力，管理能力强悍才能衍生出执行力的坚决。如果员工的执行力不强，代表的是企业老板的管理能力不过关。

提升领导力最简单有效的方式是高效的沟通。

日本领导给员工部署任务时，至少要说五遍。第一遍是告诉下属什么任务，第二遍是让下属重复任务，第三遍是问下属做这件事的目的，第四遍是问下属做这件事会遇到什么意外？什么情况能自己决定，什么情况必须向领导汇报？最后一遍问下属如果让你自己做这件事，有什么好的想法和建议？日本这套布置任务的流程是美国人戴明发明的，这让他们企业的管理效率获得了极大地提升，这是提升领导力最简单最有效的方式。

提升领导力，要进行四重修炼

1、建立信任。当你还是一个普通员工时，要保质保量完成领导分配的任务，赢得领导的信任。工作中与同事友好相处，赢得同事的喜爱；为客户提供优质的服务，赢得客户的肯定。不要羡慕三国里的庞凤雏，天天喝酒吹牛，一个月的政务半日就能搞定，那是人家足够有本事，所以最好本职工作，建立与领导同事客户间的信任感是升迁的必要条件。

2、建立团队。到了这个阶段，团队管理者的角色定为开始显现。很多工作尽可能通过员工完成，为员工能力提升创造一切便利，而不是越俎代庖，事事参与。如果管理者一直用自己的意志管理团队，团队就会对其产生很强的依赖感，所以管理者一定要学会放手，哪怕开始时出现一些损失、错误，也要容忍。

3、建立体系。体系就像是一个精确运行的机器，一旦建立起来，就会自然运转下去，不会因为个别因素而停止。

（1）制定标准。管理体系就像是个黑箱，判断好坏的重要标准时输入产品和输出产物。如果输入的是一流人才，出来的却是三流结果，这个管理体系就有问题；如果输入的是三流人才，出来的是一流结果，就是运转良好的管理体系。在麦当劳的运营中，标准化是最核心的竞争力。麦当劳最重要的资产不室它的产品，而是门店。门店实现的标准化，让我们看到产出的是香喷喷的标准化食品，麦当劳是个伟大的企业，从1955年诞生到现在的60多年里，从最初的9家店发展到现在遍布全球110多个国家的3万多家分店，标准化是其成功的最重要原因。

（2）引进技术。中国有一个组织叫“绩效改进协会”，倡导用技控代替人控。以麦当劳为例，薯条需且仅需炸5秒，这通过技术设计完成。人是不确定性的最大来源，采用机器控制和新技术是为了避免人自身的局限性，由技控代替人控无疑是大势所趋。

4、建立文化。企业文化是企业价值观、信念等精神因素的结合。人们常说“物以类聚，人以群分”。建立企业文化，是在精神上将企业员工凝聚在一起，是一个企业区别于其他企业最高级的状态。

提升领导力要明确角色定位，避免亲力亲为。

管理者的使命是培养员工，打造有战斗力的团队，而不是将员工的工作都加在自己身上，越俎代庖，事事参与。

衡量一个管理者能力的高低，就是看他能培养多少能干的人才。

（一）管理就是通过别人完成任务。

管理者与普通员工的工作内容有很大的不同，一言一行的要求都比普通员工高，有些话不能说，有些话必须说，一句话，管理者的使命是培养员工，打造有战斗力的团队，而不是将员工的工作都加在自己身上，这样没有给员工足够的信任，他们必然不会经过磨练，不能独立承担重要任务，一直在等待老板的指令，而老板则疲于奔命，到头来，双方都得不到成长。

（二）学会授权，别怕员工犯错。

诸葛亮一生“鞠躬尽瘁，死而后已”，但他一生惟谨慎，不敢让手下人犯错，不敢拿蜀国的前途冒险，但是事与愿违，蜀国慢慢衰弱下去，直至回力无天。团队管理者在培养人才的过程中，最大的挑战就是眼睁睁地看着员工去犯错，而且还不能说，要给员工试错的空间，培养属于员工的责任感，让他感觉这件事和他自己是有关的，是需要他自己想办法解决的。

（三）管理者的三大角色。

管理者在团队中有三种角色定位：下层执行，中层管理，上层领导。

1、下层执行：使命必达。初级管理者以执行为主，无论遇到什么情况，都要保证最好的结果。

2、中层管理：面面俱到。中更管理者是整个团队的大管家，负责团队中的大小事务，传达领导指令、拆分整体目标、协调各部门工作、考核阶段绩效等，所以一个优秀的中层管理者要有面面俱到的才能，以及认真负责的工作态度。所谓优秀的管理天才其实都是通过大量的练习掌握优于别人的技能的。

3、高层领导：营造氛围。高层领导者要认清自己所处的位置，需要考虑的问题是：做任何一件事情对整个团队情绪会产生怎样的影响。曹操在官渡之战打败袁绍，冲入敌军营帐后，发现了很多自己属下和袁绍私下的通信，但曹操并没有按照一般人的处理方式给这些人治罪，而说：“邵盛时，孤尚不得自保，况他人乎？”意思是，袁绍兵强马壮，就连我曹操都不能自保，其他人就更不用说了，说完曹操将这些书信付之一炬，既往不咎，如此一来，曹操手下的官兵便放宽了心，更加铁心追随。

总结，如果你是初级管理者，核心任务是完成任务，取得信任；中级管理者辛苦些，需要既能解决问题，又能营造氛围；高级管理者就要多营造氛围，借助其他人来达成目标。

（四）优秀管理者都是营造氛围的高手。

《亮剑》中，李云龙带领独立团突围成功，清点人数时发现营长张大彪由于负伤并没有冲出来，此时，李云龙对大家说：”我们独立团从成立到现在，还没有落下过一个兄弟，跟我回去救张大彪!”最后的结果是，张大彪救回来了，但是牺牲了另外七八个人。从管理者的角度看，这个营救非常不划算，人员减少意味着战斗力减弱，但从领导者的角度看并非如此，领导者讲究的是氛围，通过这次营救活动，李云龙强化了“独立团从来不落下一个兄弟”的团队精神，将形式上分散的独立团队各部分拧成了一个有力的拳头。身为管理者，要时刻注意自己的言行，因为在升任管理者的时候，就已经自动成为整个团队的主心骨，对员工产生较大的影响，营造团队氛围的核心原理在于调动员工的工作意愿，激发他们的工作热情，只有这样，才能为企业留住人才，吸引人才，使企业获得持续健康的发展。

除此而外，在我看来，提升领导力的最重要的就是人才和责任。人才是指团队建立之初，就要选择和团队管理者价值观一致的成员，我每次面试都会问对方一个问题：“你最近在读什么书？”以此判断对方是不是一个学习型人才，有没有可塑性，目标一致会大大提升团队的作战能力。还有就是高度的责任心，说到的事情一定要准时做到，要给团队成员开展的工作以及时反馈，这是提高大家技能最快的办法。

至人之用心若镜，不将不迎，应而不藏，故能胜物而不伤。——《庄子.应帝王》