《五分钟商学院》第二季学习感想和计划

    五商第一季就有订阅，并且对有些内容当作素材用在写作和内部培训中：比如，把5Why提问法用在了销售技巧内部培训的课堂上，把演讲的知识放进了我的文章里。但也有不足，留言不多，自觉学的不深不透，没有形成严密的知识体系。跟随老师的复习指南，把管理篇理顺了些，第二季也就来了。自然不能落下，果断订阅。

    订阅前我告诉自己，自己每天失去”的不是5毛钱的订阅费，而是每天一刻钟到半小时的学习时间，但自己“得到”的会是商业世界的格斗术：本季的四个部分包括用户心理和需求；设计产品和服务并为之定价；商业模式；团队建设。上一季重点是“what”，本季是“How”。

因此，为了更好的学习，我有以下计划：

1、紧紧跟紧进度，不掉队，每天必学

2、重视留言，每周至少留言2次，最后过渡到每天留言。联系实际指导实践。

3、周末抽时间总结，写一篇回顾文章

4、每月回顾一次

现总结一下近两周学的内容：

主题是客户的非理性心理：包括

1）锚点效应，指出人的感受更多来自比较参照对象，即所谓“锚点”。通过设定一个价格产品，让客户觉得另一个类似产品显得便宜，从而让后者销量大增。

联系自己：销售工作中，我经常需要定价，针对需要大力推动销售的产品，我一般是主动降价，后续是否可以尝试将类似产品价格适当上调，此产品的降幅就可以稍小一些呢？

2）确定效应和反射效应：处于收益状态时，因为“确定效应”，人们更加厌恶风险，喜欢“见好就收”；处于损失状态时，因为“反射效应”，人们更加偏好风险，倾向“赌一把”。同一个人的风险偏好，在不同的状态下，其实是不一样的。

联系自己：打牌的经历，无论是斗地主还是升级我牌技很一般。偶尔手气好时，转为保守谨慎，容易见好就收，不敢扩大战果；如果开始就输，往往反而愿意冒险。所以输多赢少。后续不妨把打牌看做游戏，不关注输赢（给自己一个止损值），也许就能更加专注。

3）现状偏见和比例偏见

现状偏见，是一种惯性，容易安于现状和习惯。

破解之法：给自己一个刺激，同时为了减少改变的阻力，暗示自己先试行，就是“先看看，不行再回来”。

联系自己：要想改变和克服拖延，最需要是让自己在没有太多压力的情况下先做起来。行动万岁！

“显性”的“比例偏见”，是不顾基数的不同，认为50%的折扣比10%的折扣更便宜，买1送25比买1送3更划算；“隐性”的“比例偏见”，是明明同样比率下，认为10/200比1/20更大，13.5‰比1.35%更触目惊心。

联系自己：在做演讲PPT，涉及数字表表示方式时，就可以用比例偏见，增加表达效果。

小结：以上与行为心理学有关，记得几年前读过诺贝尔奖得主丹尼尔康纳曼的那本《快思慢想》（我当时读的是台湾繁体版，大陆书名为《思考，快与慢》），里面就有类似内容。但人是复杂的动物，人的非理性心理和行为更是难以琢磨，某种心理效应的体现因人而异。不可简单解释或者生搬硬套。