安联保险的品牌价值管理与传播

安联保险将自己的品牌定位为“信赖的伙伴”：让我们的顾客将我们视为他们生命中值得信赖的、帮助他们作出正确决定和追求人生目标的重要伙伴。将社会责任作为安联保险品牌推广的基准是明确其品牌定位的重要方式。

品牌管理

“安联保险”这个品牌在我们的企业发展中扮演着关键的角色。在那些我们品牌知名度已经打响的国家，我们的客户将我们视为他们生命里值得信赖的、帮助他们做出正确决定和追求人生目标的重要伙伴。在新的市场里我们利用品牌优势来加速我们产品服务的推广速度。另外，我们使用了单一品牌的策略，今天83%的集团收入都是来自“安联保险”这个品牌。

我们的全球品牌社区概念“One”将顾客放在了我们工作的中心位置，并让顾客们在社区中分享他们真实的人生经历与产品体验。“One”帮助我们在各种不同的文化、地域与客户需求中传递了全球一致的品牌信息，并明确了“信赖伙伴”的品牌定位。

监测安联保险在当地市场的表现是帮助我们学习品牌价值传播因素的关键。作为我们全球品牌管理流程里的一部分，我们使用了统一的市场调研设计去评估我们的品牌在与当地竞争者对抗时的表现。通过客户与代表的持续反馈，我们可以更好的学习当地的价值观、并明确我们的品牌在购买过程中的优势与潜力，从而优化我们的品牌建设与资源分配。

 

将企业责任融入我们的赞助策略

我们赞助了大量的知名平台来帮助我们建立全球品牌，我们是残奥会、圣安德鲁斯林克斯高尔夫球赛、F1方程式赛车、拜仁慕尼黑与巴塞罗纳足球队的主要赞助商，同时也对全球多个体育场馆进行了冠名赞助。在艺术文化领域，我们还是朗朗全球音乐基金会的全球伙伴。

企业责任是我们赞助策略的核心部分。通过将F1合作伙伴与我们的Road Safety项目相结合，我们成功的在超过十年的时间里将该计划在全球范围内进行推广。自从我们在2006年赞助了残奥会以来，与“包容”相关的话题获得了广泛的传播。作为全球第一家也是唯一一家圣安德鲁斯林克斯赛事的赞助商，我们还为苏格兰历史悠久的海岸线的维护工作做出了贡献。

在考虑体育场馆冠名权方面，我们遵循了一个平衡的价值准则，例如国家高级安全标准与建筑对周围环境的影响。安联保险冠名的Riviera Nice体育馆是一个不错的环保建筑的案例。该体育馆里所有的工艺与材料都符合高环境标准（HQE）的指标。例如这座体育场使用了一种半透明的建筑材料，使光线可以透过建筑物的木质结构框架从而减少碳排放量。这个建筑物还使用了太阳能板材质的屋顶。

帮助年轻人在教育领域与跨文化交流是我们的青年项目的一个方面。例如与德国拜仁慕尼黑足球俱乐部合作的安联保险青年足球训练营，与圣安德鲁斯林克斯赛事合作的安联保险高尔夫训练营，还有与郎朗合作的青年音乐训练营。

我们同样支持女子体育。LPGA环球赛事的职业高尔夫球员Beatriz Recari成为了安联保险的品牌代言人，我们还成为了在女子高尔夫领域莱德杯的Solheim赛事的合作伙伴。我们希望通过上面的活动来提高女子高尔夫的影响力并激励年轻女子从事该运动。在足球领域，我们还是德国拜仁慕尼黑女子球队的主要合作伙伴之一。

通过安联保险对其品牌发展策略的阐述，我们看到安联保险通过明确的品牌定位以及持续的品牌信息传递在消费者心中建立“信任”的情感纽带。如同人保财险执行董事、副总裁王和在7月6日的品牌成立大会上所说：“保险品牌的基础是信任，保险要比其他任何一个行业都要重视自己的品牌，自己的信用或者说信任它一定是保险行业品牌的基础。”中国保险业在十三五期间将会实现跨越式发展，毫无疑问，保险品牌建设一定会与之同行。

-- 内容译自安联保险可持续发展报告44页

翻译：易晨

编辑：左雪 汪波涛