接地气开聊互联网产品—06 需求筛选和优先级

需求筛选和优先级

题外话

经历了一次高强度的需求收集运动，绝大部分PM都已经得到了很多的备选需求，像是好不容易去果园摘了一箩筐的橘子回来。接下来，我们就要把一些还没有成熟的橘子给挑拣出去，对我们收集进来的需求进行分析和筛选。

需求分析与筛选

在进行产品需求立项评审的时候，哪些需求该做？哪些需求不该做？评估的标准又是什么？

筛掉明显不合理的需求

哪些是不合理的需求？比如当前技术不可能实现的或者是明显意义不大的，投入产出比比较低的，无匹配的产品使用场景等，都可以归类为不合理的需求。

如何进行需求分析

把明显不合理的需求排除后，我们就需要把剩下的需求一个一个进行分析了。首先要了解用户需求的三个分类：用户描述的、用户实际想要的、用户的潜在需求，这是三件不同的事情，却又有着千丝万缕的联系。我们需要通过用户描述的需求，找到用户实际需求，发掘潜在需求。
用户描述：想吃鸡腿
用户实际想要的：饿了，只要有好吃的都行
用户的潜在需求：饮料？水果？
需求从哪里来，目标用户是谁？
到底是我们想做，还是客户想要，亦或是老板想要，给谁解决问题；
有多少人有这样的需求？这个需求紧迫吗？
有多少人有这样的需求意味着市场的容量，紧迫程度意味着解决需求的价值；
用户的痛点是什么？使用场景是什么？
解决了什么问题，不解决会存在什么问题，用户问题的使用场景我们是不是真的找到了；
怎么验证需求是否解决与解决效果？
解决之后在网站数据上会有什么表现？是数据提升了，还是用户反馈效果比较好。

对需求做减法

少即是多。其实，有时候决定不做什么往往比决定做什么更加重要。产品的需求可以说是无上限的，大量的堆积需求，会使得产品非常臃肿，而且毫无特色，而需求的过多，还会导致工期过长，拖慢了产品推出市场的进度，对产品百害而无一利。因此，应该倾向于做“轻产品”，学会做需求的减法。

需求匹配

经过前面的分析，基本上可以过滤掉绝大部分伪需求，接着就是匹配产品定位，分析需求的目标用户，明确做这个需求到底是满足谁的，解决的是哪一类的问题。目前我会把需求匹配为以下几类：
基础需求——满足普通用户和目标用户的需求，例如上网看电影，基础需求包括找电影→选电影→看电影。满足看电影需求、上网过程所包括的功能都是基础功能。
核心需求——是在基础需求基础上，挖掘用户真实需求，更好的满足用户的需求。例如上网看电影的真实需求是“高清、流程的播放”，核心功能就是满足更好看电影的功能。
利于拉新/月活——无论是用户还是运营提出的需求，通过分析，能够有效的提升用户活跃度和用户量。例如，阅读类App用户分享文章后，好友点击分享链接不用下载App也能看到内容，在此基础上再引导用户下载App，而不是一开始就让用户去下载。
优化用户体验——这一类主要包括交互效果、优化类需求，有一些功能可有可无，有的话会给用户带来意外的惊喜，提升满意度，但是没有的话也没有什么影响。
提升运营效率——在电商类App里面，我们经常看到限时特价、限时免费、限时抢购等模块，这类需求通常也需要产品经理来考虑。
商业需求——世界上永远没有免费的午餐，商业需求永远是一款产品绕不过的重要话题。例如电影票App的周边衍生品购买功能、内容类产品的打赏功能等。
探索新模式——产品不可能一层不变，所以在产品的发展过程过，特别是在产品进入达到了一定的稳定后，就可能存在探索新的发展模式，此时会衍生出一些新的功能。例如，支付宝最初定位是担保交易的工具类产品，现在却在一直在探索社交相关的模式，并基于此推出了很多新的功能。

需求优先级

通过筛选、分析和匹配，基本上对产品的后续规划有了一个大致的谱了，接下来就是对需求进行评估。在这过程中，需要对需求做优先级判断，需要将产品的发展阶段和近期运营目标相结合起来考虑。

产品发展初期

在产品发展初期，产品目标是验证产品，这个时候的产品一定要MVP（最小化可行产品），抓住基础功能，主流程可以打通即可上线。此期间，产品开发上
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线，用户一定不会主动来，所以也需要配合运营做一些拉新的功能。因此在产品发展初期需要考虑的需求优先级如下图：

产品发展爆发期

当产品发展经过初期的用户沉淀后，就需要迅速增加用户量并留下用户。这是一个较为漫长的阶段，此期间需要优先考虑核心功能，而非淡化核心功能加强其他功能来迎合用户的需求，从而建立壁垒提升产品的竞争力。为了争取大量的用户并留下这些用户，产品也需要配合运营进行对目标用户的拉新、留存做一些功能。另外，用户引来之后，为了提供好的服务，必须对一些功能进行优化，这个时候只需考虑那些受众面大、频率高、价值高的功能进行优化即可。因此在产品发展爆发期期需要考虑的需求优先级如下图：

产品发展平台期

当产品发展到一定阶段后，会发现用户的发展放缓遇到瓶颈，此期间产品的核心是并不是要持续获得新用户的涌入，而是要把种子期和爆发期的用户服务好，同时持续提高产品的稳定性和体验，从而更好的服务好用户。除了给用户提供更好的服务外，用户达到一定量了之后，必须想办法盈利，因此这阶段需要考虑商业需求。另外，在产品稳定之后，产品还必须针对市场发展趋势进行一些新功能探索，只有这样才能保障产品能跟上时代的节奏，持续提高用户活跃度，为下一个爆发期做好准备。因此在产品发展爆发期期需要考虑的需求优先级如下图：

总结

通过以上需求优先级的分析，对需求的重要性和紧迫性考虑完全后，就可以输出一份高质量的功能需求池，同时也意味着我们即将进入需求管理的阶段。之前我们已经通过需求分析和筛选，评定了需求的优先级，这时候就应该把这些整理好的需求，通过一个表格给呈现出来，需求池就是这样一个承载器。

接地气开聊互联网产品—01 产品经理
接地气开聊互联网产品—02 需求定义和分类
接地气开聊互联网产品—03 用户调研
接地气开聊互联网产品—04 竞品分析
接地气开聊互联网产品—05 头脑风暴