运营进阶 第一讲：底层逻辑：运营的核心逻辑【三节课】

写在前面：

我目前在一家互联网公司实习：社区运营实习生。以前没有了解过运营，现在是个学习机会。看完了@张木匠的运营入门，这家伙不写了（就是他的风格啊）。所以，我来继续写笔记了。

正文：

学习内容

1.运营背后的逻辑

当下互联网语境下的“运营”与传统的（推广，CRM管理，营销）的区别：用户的话语权更大

运营工作：接触的都是很琐碎的内容，实质要求很高

春江水暖鸭先知：直接接触用户

运营总是在新的玩法下进行

2.产品生命周期

QQ：

产品生命周期产生的原因：

正态分布

3.具体

早期：

应该服务好创新者和采纳者：持续探索，快速迭代，做好现有用户的口碑

在产品还不成熟时做活动，反而会导致活跃用户下降（足记，faceu）（产品在某阶段能服务好的用户天然有上限）

方法：提供给用户超出他们预期的产品/服务。

ps：

只有拥有自发增长能力的产品，才有运营价值。—仅靠运营拉动短期需求的产品，无法长久。

要做符合产品生命周期的运营。

成长期：增长要足够快

成长！！不要让后入者，用了你的点子占用了更大的市场份额！

核心：找到增长模式

方法：效果类广告投放，活动，找到标杆案例并包装

成熟期：用户活跃度

激活用户活跃，榨取用户活跃度以商业变现

衰退期：用户维护

我的感受：

我不喜欢这套看重商业价值而不是产品本身的方法。但我对此理解很浅薄，实在没资格评价。

做软件，行家和创作家的比例在什么样的水平比较好。

多一点人文关怀。