作者：华剑杰，班级：工设1603，课程：交互设计方法研究，指导：余永海。
选题围绕兴趣圈、搜索模块的问题，也是针对“腾讯视频”，“爱奇艺”、“优酷”这类视频App在使用过程中社交体验薄弱，搜索方式不足的问题，展开的用户体验分析和交互设计创新。该选题的目标用户为以本人为核心的一群人。
一、选题：初步的活动定义
从休闲娱乐的角度来看，现有的软件都有海量的视频资源能帮助大家达到休闲娱乐的目的。由于视频搜索方式的单一化，当用户仅知道某些视频片段、图片，但不知道视频名字时，往往很难找到视频本身；视频软件中虽然有评论、回复功能，但这些社交属性的功能所带来的效益太低，遇到志同道合的人往往缺乏好的交流平台。这些缺陷在一定程度上影响了大家的用户体验。
App出现前，人们的常见活动情境？
在该类App出现前，人们查看视频的方式有这样一些：通过电视观看相关视频，这种方式会有较强的局限性，自主选择的空间较小；通过光盘可以观看电视剧、电影以及动画片，这种方式较为陈旧；通过网络进行视频查找，早期视频资源数量有限，并且视频分布很杂。
本质上，人们想要获得什么情感体验？
透过现象看本质，人们从视频软件中，首先最期望获得的是好奇体验，然后是兴趣体验，还有归属、社交、成就等体验。
好奇、兴趣体验：
好奇体验在很大程度上是可以转化为兴趣体验的。当然，要有一定的前提，那就是好奇得到解决。只有当好奇的内容得到充分的认证，才可以确定你对其是否具有兴趣。当用户不清楚视频名字时，视频搜索模块的弊端也便暴露了出来。想要获得好奇体验以及兴趣体验，要有一个更加完善的搜索模块。
成就体验：
当某些用户不知道视频名字发起求助时，知道视频名字的用户可以告知视频名字以及相关信息，实现成就体验。
归属、社交体验：
用户的休闲娱乐过于依赖于视频资源本身，当你在喜欢的作品下面看到与你产生共鸣的评论时，才会意识到你缺少一个跟志同道合的朋友进行交际的圈子。而这个圈子，恰恰是用户实现归属体验、社交体验的世外桃源。
重新定义：腾讯视频App的搜索模块、腾讯视频App的兴趣圈
腾讯视频App的搜索模块由视频顾问或者腾讯识片，以及常规搜索构成。
视频顾问：用户通过描述视频部分内容、场景的方式实现搜索，可以具有一定的互动性，由用户进行提问解答。实现好奇体验、兴趣体验、成就体验和社交体验。
腾讯识片：用户通过视频截图、文字对白来寻找资源。
常规搜索：较为传统的搜索方式，直接输入名字即可。
腾讯视频App的兴趣圈可以是独家频道，或者交流圈子，或者兴趣部落，或者都是。
独家频道：用户之间的专属频道，使得他们共同去看某一个视频过程中能够实现交流作用。实现归属体验。
话题圈子：通过贴标签的方式为相同类型视频爱好者提供的交流平台，既可以谈感想，也可以来推荐。实现成就体验。
兴趣部落：用户可以在线沟通交流的平台，既可以通过一对一的方式沟通，也可以通过类似群聊的模式实现。实现兴趣体验、社交体验。
二、发现问题：调查现有解决方案的情感体验问题
1. 现有App方案的活动情境。
从腾讯视频等应用来看，主要的活动情境有：
（1）电影情境：观看以前看过的电影，或者影院放映过没去看的电影，以及观看同一系列电影的前后作。发生率高，重要。情感体验：满足感较好，审美好奇有，成就无。
（2）看剧情境：遇到喜欢的演员或者自己中意的类型，选择去看一部剧。发生频率高，重要。情感体验：满足感较好，审美好奇无有，成就无。
（3）观赛情境：app会有体育赛事，电竞赛事的播放，部分人会选择通过app观看。发生频率不高，重要。情感体验：愉悦感，挫折感，审美好奇无无，成就无。
（4）猎奇情境：根据自己的喜好去自主搜索资源观看。频率不高，重要。情感体验：好奇感，成就感，审美体验有，唤醒水平高。
2. 逐类分析情感体验。
按照情感体验分类，逐一核对现有App的情感体验，从发生频率、情感的积极消极、唤醒水平高低等方面，发现情感体验不足之处。
（1）生存体验：发生频率很低
因无聊或者心情不佳选择打开app起到消遣或者调整心情的作用，唤醒水平低或高。
（2）好奇体验：发生频率高
通过app里面的分类来查看电影或剧，以及朋友推荐等。其中积极的好奇感存在，唤醒水平低或高。消极的失望感也存在，唤醒水平低或高。
（3）成就体验：发生频率很低
app中带有评论的功能，但是被发掘的力度实在是太低了，甚至可以说是被基本忽视掉的一部分，个人发表的评论内容也未必会有人关注到。其中积极的存在感和消极的冷落感都有，唤醒水平低或高。
（4）兴趣体验：发生频率高
具体有没有兴趣，要观看视频才会有基本的判断，其中积极的喜欢感存在，唤醒水平低。消极的厌烦感也存在，唤醒水平高。
（5）自我体验（自信、自尊、自豪和自爱）：几乎没有。
（6）依恋体验：几乎没有。
（7）归属体验：几乎没有。
（8）影响力体验：发生频率很低
评论功能赋予了app存在影响力体验，但是评论模块的弱化又使得这一部分体验极其薄弱。
（9）审美体验：发生频率很低
看视频过程中会自发出现审美体验。其中美感和厌恶感都有。
（10）道德体验：几乎没有。
（11）理智体验：几乎没有。
3. 提出体验的创新目标。
（1）成就体验：当有用户想要查找一个不知其名的资源，而你恰好知道这是什么影片或者电视剧时，你就可以在帮助他人的同时获得成就体验。同样的，自己看过某一部影片，有感而发一篇文章，也会让你充满成就感。
（2）社交体验：大家根据兴趣，在话题圈子中发表自己的想法找到共同爱好者。或者在兴趣部落中在线沟通交流，都能丰富你的社交体验。
（3）归属体验：跟志同道合的朋友在私密频道中观看视频，边看剧边沟通。
三、寻找思路：选题的活动分析
腾讯视频App属于娱乐方面的活动，具体的活动有很多，比如看视频、追星、观影看剧的观后感想、优秀作品的推荐，搜索想看的内容，看观后感，作品推荐等等。以下将从看、聊、学、写、找和玩六方面对活动进行分析，分析动机和情感体验。
1、活动分析：动机和体验
（1）无聊了想看视频（看）：一个人的时候感觉很无聊，想找好看的视频解闷儿，如果知道哪些视频是自己可能感兴趣的，就一定会找机会试一下，这是很常见的活动。动机：可能就是对某类视频有兴趣，也可能是为了单纯解决无聊的问题，也可能其它。期望：主要是视频的兴趣体验，也有好奇体验。
（2）追星（玩）：很多人都有追星的习惯，一般女孩子居多。她们喜欢观看自己喜欢的明星的作品，购买一些相关产品，了解明星的相关生活等。动机：喜欢某个明星，明星对自己影响很大。期望：兴趣体验，自豪体验等。
（3）观影看剧的观后感想（写）：很多人看视频后都会有属于他们自己的想法，他们会习惯性的写出来，让大家去了解他们的所思所想。动机：兴趣爱好，某部作品令自己深有感触等。期望：成就体验，自豪体验，兴趣体验等。
（4）优秀作品的推荐（写）：有些作品也许影响力不够巨大，但它如果好。有些作品自己十分喜欢，想把他们分享给更多志同道合的人。动机：传播作品中某些精神，视频内容十分感兴趣，等等。期望：成就体验，兴趣体验，自豪体验等。
（5）搜索一定的内容（找）：只只是视频某一部分片段，想看全部。知道想看视频的类型，但不知道具体看哪一个。动机：视频内容吸引你，对自己感兴趣的内容的热爱。期望：好奇体验等。
（6）看观后感（看，学）：出于对某部作品的兴趣爱好。动机：想了解其他人对于某个作品的感想。希望能够引起共鸣。期望：好奇体验、兴趣体验、归属体验等。
（7）看作品推荐（看，找）：出于对某个类型电影的热爱，但找不到对应的作品。动机：就是兴趣爱好。期望：好奇体验，兴趣体验等。
（8）跟朋友一起看同一个视频（聊，看）：看视频不一定是自己一个人的事情，也可以是跟朋友们一起进行。动机：跟好朋友交流等。期望：社交体验，兴趣体验等。
（9）其它兴趣圈子活动（聊、看、玩）：兴趣圈子活动包括很多，看、聊、学、写、找和玩一切和视频有关的活动，都属于兴趣活动。动机：就是兴趣爱好。期望：社交体验，兴趣体验，归属体验，就成体验等。
2、初步确定活动目标和体验目标
经过对视频的活动分析，腾讯视频App活动中值得创新的主要活动为：
1、搜索（找、看、学）活动，体验目标为好奇体验、兴趣体验、归属体验等。
2、社交（看、聊）活动，体验目标为社交体验。
3、兴趣圈子（写）活动，体验目标为成就体验，自豪体验等
四、体验创新：新App的功能设想
针对每一项活动目标，展开具体的功能设想。
（一） 搜索（找、看、学）活动
搜索活动的体验目标是好奇体验、兴趣体验、归属体验等。
1、兴趣体验
（1）问答成就模式：通过用户提问以及解答的方式解决资源寻找的难点，帮助别人的用户可以解锁回答成就，提问的用户可以解锁求知成就。习惯的生活情境：我有一个想看的视频，但我不知道它的名字，只知道某一个片段。想看确不知道怎么快速找到资源。分析：遇到不知道名字的视频，放心的发起提问，热心的网友们为你提供视频信息，让你更快的找到你要的东西。提问者以及回答者根据提问回答的数量可以不断提高问答成就等级，如求知新星，答疑大师等。具体功能设想：建立问答成就系统，有效准确的解决资源寻找问题；
2、 好奇体验
（1） 未看先知成就模式：根据查看观后感以及视频推荐的时间，数量来不断解锁这个成就。分析：想确定某一个视频是否会让你感兴趣，不妨先搜索一下其他人的观后感以及视频推荐，看后再决定。不光可以确定视频内容是否会让自己产生兴趣，同时也可以解锁自己的成就。具体功能设想：建立搜索系统，输入资源名称后，不光加载出资源本身，还会显示相关观后感以及推荐。
（二）社交（看、聊）活动
社交活动的体验目标是社交体验。下面一起分析创新的模式和具体功能设想。
（1）聚看模式：我和我的朋友都喜欢某一部电视剧，我们约定一个时间，一起来看这个电视剧。分析：app目前的环境允许我和我的朋友一起看某个视频，但是缺少一个共同的交流空间。具体功能设想：建立私人频道，使得楼主与加入的人可以一起交流，不被其他人打扰。
（三）兴趣圈子（写）活动
兴趣圈子活动的体验目标是成就体验，自豪体验等。下面一起分析创新的模式和具体功能设想。
1、成就体验
（1）诱惑入坑模式：利用各种办法，“诱导”人们开始完成一些观后感和作品推荐，只要能开始就好办了。常见生活情境：我看了一部电影，或者看完了某一部电视剧，里面的某个情节或者某个人物引发了我各种思考，让我心有所想。分析：我写一篇观后感来记录下我的感受。或者写一篇作品推荐，来让更多的人去看这个视频。具体功能设想：建立影评圈以及推荐圈，由用户自主发布内容，审核通过方可显示。为其他用户提供意见，并且表达内心真实情感。
（2）成就解锁模式：提供不同等级的成就，根据影评以及作品推荐的发布数量以及好评数量，不断解锁各种成就，提高成就等级。这样可以通过成长性的成功感，让人逐步产生自信。提供分享等级评价的仪式感，增强自豪感。具体功能设想：设立成就系统，按照分享等级设立不同等级的成就，由易到难不断解锁成就，提高成就等级，如电影新星，资源大师等。
2、自豪体验
自豪体验的创新模式有成功＋表扬模式、领先他人模式等，都是可行的。
（1）成功＋表扬模式：每次观后感或者作品推荐写完时，如果能获得积极评价，就会产生自豪感。因此，要将分享内容可视化，要有仪式感，要能展示出来，要有表扬，让自己觉得很了不起。具体功能设想：设立多种多样的影视作品收集卡，每发布一个作品的对应影评、推荐时，即可获得一张卡。用来时时表扬鼓励。
（2）领先他人模式：每次观后感或者作品推荐写完时，都可以看到作品发布超越多少人的显示。让自己变得更加自信。具体功能设想：设立领先记录系统，每发布一个作品的对应影评、推荐时，就会更新记录系统，显示最新的数据。
（四）总结：新App的功能模块、设计想法和体验目标
1、App名称：腾讯视频App。活动定义：为视频爱好者们提供海量的视频资源，既能享受视频乐趣，也能分享个人作品，加强社交体验。
2、用户角色卡片：网络爱好者，平时经常观看视频以及各种小段子，时常会对段子里面的视频片段感兴趣，想看完整版，却又无从下手。平时交际广泛，喜欢跟朋友们谈论自己看过的视频，热爱分享。情感体验目标：体验目标为好奇体验、兴趣体验、归属体验、社交体验、成就体验，自豪体验等
3、【搜索】模块设想：将搜索模块划分为多个部分，由常规搜索以及问答模式组成2大部分。其中问答模式又分为提问和解答2个方面。想了解视频各方面信息，或者通过视频片段的描述，视频片段上传等方式来发起提问，知道的用户来解答。体验目标：提升兴趣体验，好奇体验，自豪体验等。
4、【聚看】模块设想：跟好友共同观看视频的私密平台，在这里无法查看繁多的弹幕，聚看模式的好友可以在观看时随时打字交流。体验目标：社交体验，归属体验。
5、【兴趣】模块设想：用户观后感发布以及视频推荐的平台。其次也有明星，系统推荐，热门话题的入口。体验目标：实现成就体验，自豪体验和兴趣体验。
6、【我的】模块设想：为用户的视频娱乐生活提供历程记录，包括我的发布，我的成就。体验目标：展现成就体验。
五、情境故事：功能模块的交互设计
围绕体验创新的思路，重新构建活动情境，利用一切有利因素，回避消极因素，并通过故事讲述出来。
1、发现模块的主要情境
（1）视频寻找主流程：打开App，点击视频寻找，弹出新的界面。然后详细描述自己想要找的资源，为了更便捷、更直观的描述问题，下方有上传视频、图片的功能。也可以不描述，直接上传视频或者图片文件。之后选择一个或者多个可能对应这个视频的类型标签，以便于他人在对应的分类中帮你解答。最后点击提交按钮。
文字交互流程和对象：App打开>视频寻找>描述要找的资源（也可以直接上传图片或短视频资源）>选择可能属于的视频类型标签>提交。
（2）视频帮找次流程：打开App，点击视频帮找。然后先管理自己的标签，标签会定位出带有同类标签的提问出来。点击一个提问进去，如果自己知道提问者所想要找的资源是哪个，就点击空白选框开始回答。输入完成后点击提交答案即可。
文字交互流程和对象：App打开>视频帮找>管理自己的标签>浏览提问后点击一个进去>选框位置回答后提交。
2、聚看模块的主要情境
（1）创建房间主流程：打开App，先搜索要看的视频，点击创建房间选项，分享给想要一起看的人，等他加入房间后会出现您邀请的好友XXX已进入房间。然后一起愉快的边看边交流吧。
3、兴趣模块的主要情境
（1）观后感主流程：打开App，点击进入兴趣模块，界面含有多个部分，包括明星，热门话题，作品评论，观后感，以及根据常看分类由系统自行推荐的视频模块。点击观后感按钮，其中分为多个部分，有热门，关注，我的，收藏，看过。选择想看的分类进入，系统会按照时间顺序加载出同名作品文章。如果不设置标签，系统会根据文章热度进行随即推荐。点击右上角的加号选项，即可进行自己的创作并且发表出来。
文字交互流程和对象：App打开>兴趣模块>作品评论>点击对应文章进入/点击右上角的【+】进行自主创作。
（2）作品推荐次流程：打开App，点击进入兴趣模块，选择作品推荐选项进入对应模块。先设置自己感兴趣的标签，系统会自动拉取出相关的作品推荐文章，如果没有设置标签，则按照时间顺序加载出所有的推荐。
文字交互流程和对象：App打开>兴趣模块>作品推荐>设置标签>点击进入文章。
4、我的模块的主要情境
（1）我的成就主流程：打开App，点击进入我的模块，界面含有多个部分，包括我的成就，离线缓存，观看历史，我的看单，我的关注，我的设置，我的发布等。点击进入我的成就界面，里面显示成就等级，成就内容等。
文字交互流程和对象：App打开>我的模块>我的成就。
（2）我的发布次流程：打开App，点击进入我的模块，选择我的发布，其中包含多个模块，如我的评论，我的观后感，我的作品推荐。
文字交互流程和对象：App打开>我的模块>我的发布>我的观后感/我的作品推荐。
六、原型设计
（一）板块规划：
请用文字图表来表达下列功能结构：
1、首页：发现，消息，兴趣，我的
2、发现板块：腾讯视频APP的首页，分为常规搜索栏，视频寻找，视频帮找，重磅热播。
2.1、视频寻找详情：分为说明栏，各种上传选项，标签项以及提交项。
3、兴趣板块：包括明星，热门话题，作品推荐，观后感等。
3.1、观后感详情：由内容模块，搜索栏，标签栏，发布选项构成。
4、我的板块：包括个人信息，我的成就，离线缓存，观看历史，我的看单，我的关注，我的设置，我的发布等
4.1、我的成就详情：显示当前成就等级，成就等级在好友中的排名，已解锁成就，以及未完成成就。
（二）主要流程和界面
七、界面设计
展示3个高清界面效果图：
个人课程总结：
这门课可以说是收获很多。交互设计一直是我很喜欢的一部分。以前也有做过一些界面设计，那时候只会去借鉴其它的APP，然后自己做半个搬运工加半个创造者。这门课上过以后，对于软件的创新方面让我很有想法。我懂得了如何一步一步的分析，来思考自己该做哪些内容，用户需要哪些情感，然后将情感、需求结合到一起，运用界面合理的布局来将它们展现出来。这个过程是十分重要的，也是我本人最缺少的。毕竟想做和做出来是2件事。也许我做的界面还没有那么好看，但是这项技能的掌握对我来说是至关重要的。感谢老师每一堂课的教导，以及与我们耐心地沟通。