联想昭阳E46A笔记本的一个问题

今天我们现场返回来一个特别奇怪的问题：我们产品用直连网线连接笔记本通讯不通，必须同时连接上串口才通讯。出了这么大的问题，领导让我去解决。

我看了现象，的确是这样的现象。

出现问题的环境：我们产品网卡芯片是RTL8019S，连接笔记本是联想昭阳E46A。

现象是：在直连网线的情况下，笔记本用ping程序连接本产品不通讯（物理连接灯常亮[物理连接灯灭为连接成功]），同时连接串口线，通讯正常。在交叉网线的情况下没有此现象。

对比试验1：采用普通的台式机（自己攒的电脑），交叉线和直连线通讯正常。

对比试验2：采用dell笔记本（不带串口），交叉线和直连线通讯正常。

对比试验3：采用ibm笔记本和惠普笔记本（不带串口），交叉线和直连线通讯正常。

所以怀疑，是带串口的联想昭阳E46A出的问题。

进一步的试验：由于我们的串口只联通了RX、TX以及GND三个针脚和外壳地。所以我采用锡丝挨个连接这几处，发现管脚2也就是TX针脚处连接上会通讯，不连接时物理连接灯显示异常。进一步检测，将昭阳笔记本的TX针脚连接到我们产品的保护地，通讯正常。

由此断定，联想昭阳E46A笔记本硬件设计存在问题。