需求分析01-需求分类

原文：关注公众号：圆珠笔LenLee查看带图文章
原文(带图文章)

最完美的创业团队是一个会写代码，有点商业感觉，又有审美的技术人员，比如Facebook的扎克伯格，初创团队的商业事情由产品经理兼着思考，产品做出来之后，会引入第三个角色，运营，是产品经理让产品有用，技术让产品可用，设计让产品好用。

产品经理的主要职责分为两块：1、评估产品机会 2、定义要开发的产品。那么产品的创意(需求)来源有很多：公司战略(领导的意见)、业务发展(市场、运营的需求)、竞品(直接竞品、间接竞品)需求、专业人士的分析电子等等，主要分类，有：业务型需求、用户需求、功能型需求；三者很容易混淆，准确的说现有业务、用户需求、再转化成功能需求；首先在这里做个自己的定义；

1、 不同维度需求分类以及定义

按照来源分类：

1、业务型需求：描述组织为什么要做这个，需要达到什么样的目的。是组织或者客户高层的目标，通常来自投资人、购买产品的客户、业务部门、市场部门、运营部门，根据自己的业务和策划、规划的活动方法所整理的需求。

2、用户需求：描述用户使用场景和事件来解决的问题，或遇到了哪些问题，需要我们去解决，也就是说需求藐视了用户使用产品能做些什么。

3、功能需求：产品必须实现的软件功能，能解决用户问题，满足组织业务需求。

我们要想清楚，每类需求针对的对象时不一样的，只要明白分别针对的对象时谁，就很明确；

三者的关系：
三者之间，业务需求是前提，如何解决问题，达到用户的目的，达到组织的目标，用功能需求提现出来，最后去完成开发；
业务需求分析：为什么要做个产品，我们的目标是什么？

用户需求：什么场景下使用？用户画像是什么？为什么有这个需求。

功能需求：经过分析了业务需求，明白了达到的目标，解决的问题，通过什么样的方式，产生的需求。

那么我们首先要做的就是梳理业务，比如购物的流程：

 有了大流程之后，我们需要对业务更精细的细化，对每一个场景，每一中角色之间如何解决问题，就是用户的需求，

 不管是在原有的产品基础上增加业务还是一个产品的从0-1，我们需要的就是一步步去整理

2、 实操分析业务需求

 在业务部门反馈了业务之后需要与业务部门讨论梳理，今儿明确变成产品的业务需求，分析点有

1、分析业务目的和业务目标

2、对应的业务流程图

3、产品的场景和规划

第一步：分析业务的目的和目标

1、这个业务需求的来源

2、这个需求的关键操作

3、操作流程

可以得出业务的需求池：(关于需求池，我们会单独细说)

截屏2020-05-10下午1.12.53.png

第二步：整理业务流程图

1、梳理流程草图
将所有的思路都用流程图的方式表达出来，没有规范，泳道图，流程图都可以，最好是简单的一个手绘，不需要刻意给节点命名，是最大概的流程图，如果这个时候画具体的泳道图会花费较大的时间和精力，错了还得改，太麻烦

2、精准细化流程图
通过和业务不断的沟通，用研，这个时候可以主键整理泳道图来进行操作流程和用户之间的协同点，虽然这时候还会有一点的欠缺，但是这是一份正式的操作，可以在后续的工作中继续添加。

总结：这一步应该输出流程草图(自己理解)、业务流程图(给其他成员讲解)

第三步：整理产品场景

在上一步中我们看到有各个节点流程，那么就可以抽象出不同的业务场景，再根据场景逐步的细化调研，从而获取业务规则，需要细化到每个信息类型和细节的处理，这是一个抽象到具象再到抽象的过程。

1> 抽象场景：一个细节节点的需求，抽象角色，抽象具体场景，在一个大业务中的一个模块。

别忘了输出：业务需求池(慢慢的需求)，业务功能、业务规则流程，这样就可以随时的查漏补缺

2> 具象：有了场景，场景下可能发生的情况，就对各个情景做出业务显示和梳理，这里又又又又需要调研

截屏2020-05-10下午1.50.00.png

需要对业务场景细分到不能细分位置哦

3、 实操用户需求分析

 用户需求，也就是针对一类用户(抽象成一个人)，在使用产品时的某种场景下，比如结账？付款？添加购物车？能在购物中环节中的每一个细节，那么我们就需要明确：1>、发现目标用户、了解痛点(需求) 2>、痛点(需求)转化成产品需求

1> 这里需要我们以用户为中心，在当前场景中，什么样的人才会遇到什么样的问题，我们该怎么解决这些问题？寻找目标用户并且了解他们的下一步动作，才能给我们带来价值，去限制规则，方便用户使用
2> 用户的需求如何去转化(这又是一个很深的话题，这里主要为了串联一下整体操作流程，会单独说明)

步骤一：明确目标用户

步骤二：将用户痛点转化为用户需求

步骤三：明确产品策划

产品策划：也叫产品规划，产品设计等等等等，不同的公司不同岗位叫法不一样，但不管怎么说都是产品最后要达成的目标，也就是以业务为导向、以用户为中心的达到目的，通过业务需求站在用户的角度上去思考，实现产品的价值，当然对于产品经理来说，这仅仅是前期去梳理业务需求，针对于“梳理业务→产品模块整理→需求池（功能整理）→梳理版本计划→功能导图→功能流程图→原型设计→PRD文档→产品评审→开发→测试上线→数据分析→产品迭代”，

微信 13263130987 加入产品群聊！再次欢迎指摘！
微信号：AJ_Huai
(添加时请备注 地区+职业+姓名)