技术支持常见问题总结

域名解析不生效

未实名认证

没有做解析

解析dns不正确

本地存在缓存，刷新

• 解决办法，首先看域名绑定是否正常，本地测试ping，主机不通，检查dns解析，解析的时候dns不一样解析方式就不一样

  • 域名cname解析使用方法

  • DNSPOD域名解析使用方法

网站显示异常

网页访问网站提示危险信息

• 根据提示的信息来源进行相应的官方渠道申诉就行

小程序提示：downloadFile:fail 发生了 SSL 错误，无法建立与该服务器的安全连接的解决办法

宝塔面板相关

宝塔面板解除或者更换域名绑定访问/取消IP访问限制的一些解决办法

网站打开慢，数据库连接时好时坏

首先看机器 cpu 内存 是否占满了，占满的情况下是超负荷了，建议升级相应的配置

Linux下安装iftop流量监测器

centos安装相应的依赖包

yum install flex byacc libpcap ncurses ncurses-devel libpcap-devel

Debian安装相应的依赖包

apt-get install flex byacc libpcap0.8 libncurses5

下载安装包，解压安装

wget http://www.ex-parrot.com/pdw/iftop/download/iftop-0.17.tar.gz

tar zxvf iftop-0.17.tar.gz

cd iftop-0.17

./configure

make && make install

Linux下破解mysql数据库密码

先停止mysql服务

service mysqld stop

打开mysql配置文件/etc/my.cnf.在【mysqld】下面添加一行代码：skip-grant-tables。这行代码意思就是跳过跳过授权表，即是可以跳过密码验证直接进入数据库。

重启数据库

service mysqld restart
mysql -uroot -p //这里说明一下 虽然跳过了密码验证但默认mysql数据库会让输入二次密码直接回车就行

进入数据库，使用mysql库

use mysql //选择mysql这个库，因为mysql的root密码存放在这个数据库里。
show tables //查看下mysql库里有哪些表，我们需要操作的用户名密码都在user表里。
desc user //查看下user表有哪些字。

更改root密码

update user set password=password(‘123456’) where user=“root”; //用户选root,可以随便更改成任意密码，我这里设置的123456，password()是mysql密码加密的一个函数。
flush privileges; //刷新下密码，使更改的生效。
exit //退出数据库。
mysql -uroot -p123456 //重新登录，就能进去了。
然后再次进入配置文件vi /etc/my.cnf 把skip-grant-tables去掉
ps：注意更改后一定记得到my.cnf里把skip-grant-tables去掉，不然下次重启mysql后，又变成不需要密码直接进去了。

缓存文件写入失败

缓存目录无读写权限

将缓存目录设置777可读可写权限

缓存目录所在磁盘已满

若提示含有：/alidata/www/richpr/Home/Runtime/Cache/50816cee56615ea0744a5bfe4b7d7fea.php信息，删除清空cacha缓存目录下文件即可

Thinktemplate.class.php程序文件错误

从thinkPHP官方下载Thinktemplate.class.php文件，覆盖即可。

有时候，ASP程序也会遇到“缓存文件写入失败”的错误提示，这是因为ASP数据库正被占用，关闭或回收应用资源池即可。

set_time_limit报错

需要在控制台开启PHP函数set_time_limit设置设置

Linux防火墙命令相关

远程连接不上

查看是否可以Telnet连接

查看端口号是否开启

查看防火墙是否放行端口

查看资源是否占满

iis7搭建的网站视频不能播放

需要在后台添加MIME视频后缀文件的规则

服务器不支持SG11(SourceGuardian)服务

需要更换为ioncube服务器，才支持SG11

ftp连接530错误

530错误一般为账号密码不对

inodes占用过多

df -i 占用100%的原因是inodes占用过多导致的，也就是文件数量过多导致的。

一、删除过多的文件，可能是系统异常产生了很多小文件（我的是这个原因导致的）

1、查找哪个文件夹下面的文件数量过多
for i in /*; do echo $i; find $i | wc -l; done

2、我发现我的目录 /var/spool/postfix/ 文件较多

3、找到文件过多的原因

4、删除该目录下的文件

二、重新格式化磁盘，设置更大的inodes空间。

IIS7强转HTTPS的301规则

网站被攻击带宽跑满

netstat -ano | more 
查看当前正在活动的端口信息，先观察看是否为恶意攻击
发现攻击流量后看下所被攻击的端口，进行相应的限制或者关闭改端口