商战名家－听张文老师讲“辅导员工技巧”有感

1.同是张姓，差距怎么就这么大呢？！ 

2.古代这么多帝王，怎么就没一个姓张的？？郁闷.....

3.培训费真是贵啊！800一人一天

哈哈，前两句是玩笑话，后一句倒是真的 呵呵

入正题，今天公司给了个机会去学习张文老师讲的辅导员工技巧，机会难得啊，珍惜珍惜。。。

课程内容其实不是很多，但有些地方我觉得确实讲的很好，下面是我自己的理解，首先假设自己有下属啊，在此仅为假设

1.员工没有完成任务，我第一反应是什么？

这个事都没做好。

为什么呢？因为我既然把这个任务交给他，自然是相信他能把这件事做好，但是没做好我当然有点不高兴了。

今天学到的理论上的东西，居然是一个小方块

对一个任务：

                   办不到     办得到

不愿意                      

愿意

也是说我通常在分配任务时，更多的是考虑到了他办不办到（而真正办不办得到我肯定没他清楚了，往往想当然了，不过有时候太不确定的时候我还是会先问问的 呵呵），而少考虑到他的愿意，虽然我每次在分配任务后，都会在邮件的最后附上如有意见请及时反馈给我，言下之意是如因有些愿意不想做任务上安排上的事，可以找我重新调配，但我极少收到过要求重新调配的反馈，这就有点奇怪了，是不是“烟路不畅”了？可能有时候只在邮件后

附上几句没作用，必要的时候还要当面问，第一，搞不搞的定？第二，愿不愿意做这事？

呵呵，看似还是把能力摆在了前面，其实我一直认为意愿比能力重要的，只是以前忽略了，只是如果别人说愿意做，然后你再去问别人做不做的了，这不是明显有怀疑别人能力之嫌吗？ 呵呵

2.授权，理论上有四种

第一种，完全不授权，以指令方式安排下属，我要你怎么做，你就要怎么做－－－适用对新手

第二种，大概就是调动他的积极性，但事情还是要你告诉他怎么做－－－－没积极性，也不知道怎么做的（这种最烦）

第三种，也要考虑调动他的积极性，他自己考虑怎么做，我参与一下，该建议就建议，不该建议的就不说，以他为主，我就不用管很多事情了－－－积极性不太高，能力也还差点的

第四种，完全授权，给予资源支持－－－积极性高的，能力也强的

个人感觉自己用1和4的时候好像多点吧，二和三看来也要考虑考虑

另外，我自己属于哪种了？？？ ^_^

3.给予下属尽可能多的信息

我原先认为给他足够的信息就可以了，其它的可以略过，因为知道了未必有用，但后来想想，其实给他信息不完全是给予信息本身，而且包含了给予他被信任感和被重视感，一个人如果感到自己是被重视的，则工作积极性更高。反观自己，我在以前公司的时候，我对我同学说，我加班不是为了公司，也不是为了老板，而是因为我的主管（无偿加班谁愿意啊，但主管给我充分的信任，让我不得不尽全力完成任务，我一直还是蛮感谢他的）

4.对事不对人

这句话我开始还误解了，这里说的对事不对人，不是平常说的指出某类错误的时候，说只针对这事情指出来，不是针对批评某个人。

他这里说的是，这个人在做这件事的时候是怎么样的

举个例子，某个人在完成了A专业的任务之后，做的很好，领导说他能力很强；但是如果要他派他做B专业的事情，因为他“他能力很强”，问题就来了，他压根就不会B专业的事情，还能说“他能力很强”吗？ 不能

所以说只能说他在某类具体事情上能力强不强

平常所说的能力强是指“专业能力＋适应能力＋应变能力”，我想的话也是做为其它事情的参考和预测的，但不是绝对

5.勇于承担责任－－－“下属最需要支持的时候是什么？做错了事的时候”我开始还没想出来，这可是老师原话，好像也是 呵呵，拿自己想就知道了

6.给予明确目标及资源

看似达不到的目标，其实只要资源（人＋财＋物＋权）足够是可以达到的，所以先要告诉他我们到底有多少资源

其它还有很多啦，但我就记这些了，感觉有收获！