【信息系统项目管理师 - 备考宝典 - 36】考点汇总 - Chapter 33 - 项目绩效考核与绩效管理

项目绩效评估

是项目的事后评价，它是在项目结束后的一段时间内，对项目的立项、运作过程、效益、作用和影响进行的客观分析和总结，以确定项目预期的目标是否达到，项目或规划是否合理有效，项目的主要效益指标是否能够实现。

根据评价的时点，项目后评价可以细分为

1）项目跟踪评价；

2）项目实施效果评价；

3）项目效益监督评价。

项目绩效评估的基本内容

项目目标评价、

项目影响评价（经济影响、环境影响、社会影响）、

项目持续性评价。

项目绩效评估的原则

公正性原则、

客观性原则、

独立性原则、

可信性原则、

参与性原则、

透明性原则、

实用性原则、

反馈性原则（评价结论的扩散和反馈机制、手段和方法成为评价成败的关键环节之一）、

合法性原则、

时效性原则。

经济评价指标

在所有的经济评价指标中，内部收益率是最重要的评价指标之一。

财务绩效评估

是从企业的角度对信息系统项目的绩效进行经济分析，评估项目的赢利能力和借款偿还能力，以及抗风险能力。

财务绩效评估的特点

动态性、预测性、全过程性、可比性。

财务分析包括

财务赢利性分析、

清偿能力分析、

财务风险分析。

不确定性分析包括

盈亏平衡分析、

敏感性分析、

概率分析。

确定项目经济寿命期，需要考虑

1）项目建成投产后，主要生产设备的物理磨损因素；

2）主要设备的无形损耗因素；

3）产品市场寿命期。

选择合理的财务折现率，包括

长期贷款利率、

阶段折现率、

行业基准投资收益率、

综合贷款利率（综合资金成本率）。

系统方法论

是项目评估方法论的理论基础，系统方法论的基本原则包括：整体性原则、相关性原则、有序性原则。

计算方法

静态投资回收期 = （累积净现金开始出现正值的年份 – 1）+出现正值年份上一年累积净现金的绝对值/出现正值年份的净现金

典型情况下，ETC = （BAC – EV）/CPI

制定绩效任务的步骤

1）对每个岗位的工作内容进行分解；

2）针对每个岗位的工作在进度、成本、质量等上设定KPI值，设定KPI值的时候应考虑以前团队成员的工作标准；

3）确定KPI评分标准；

4）确定考核频率。

管理储备

是项目预算的一部分，但不是成本基准的一部分，所以不纳入挣值计算。