《细节决定成败》语录

今天花了一天的时间把《细节决定成败》这本书读完，学到不少知识。结合自己的工作和生活，发现一些细节没有足够的重视。就以代码注释为例，自己会在一些重要的地方增加一些注释，以便其它人了解这些代码和以后的维护，可是在很多时候，这个地方的代码功能完全已经不是当初的功能了，对于这些变动，功能是完成了，可是却忘记了修改它的注释。当然工作和生活上的细节还有很多，不可能把每一个细节都做的完美，可是如果自己先把重要的一些细节列出来，分析一下忽视细节的原来，列出改进计划，对于计划的实施进行检查，最后对结果进行处理。

本书给我最大的遗憾是没有过多的讲解如何进行细节管理，更多的还是在讨论细节的危害和细节的重要性。自己在看的过程中也把书中的一些经典语句写了一下：

如果你热爱工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。——山姆·沃尔顿
沃尔玛服务三条基本信条（ThreeBasicBeliefs）：
　　①尊重个人原则，努力做到最好；
　　②10英尺规则（10-FootRule）：任何一位职员，在顾客距离你10英尺（3米）以内的时候一定要问候；
　　③太阳落山原则（SundownRule）:员工或顾客的任何要求必须在太阳落山前得到答复。
戴明的质量管理思想集中体现在计划、执行、检查、处理（PDCA）的循环上：
　　1、计划阶段（plan），看哪些问题需要改进，逐项列出，找出最需要改进的问题。
　　2、执行阶段（do），实施改进，并收集相应的数据。
　　3、检查阶段（check），对改进的效果进行评价，用数据说话，看实际结果与原定目标是否吻合。
　　4、处理阶段（act），如果改进效果好，则加以推广；如果改进效果不好，则进行下一个循环。
1%的错误会导致100%的失败
一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的
工艺上的小差异往往显示民族素质上的大差异。——张瑞敏
一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中1%或2%的行动偏离正轨。——克劳斯比
看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏 
工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
行之有效的创新，在一开始可能并不起眼。——彼得·杜拉克
一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。
有位医学院的教授，在上课的第一天对他的学生说：“当医生，最要紧的就是胆大心细！”说完，便将一只手指伸进桌子上一只盛满尿液的杯子里，接着再把手指放进自己的嘴中，随后教授将那只杯子递给学生，让这些学生学着他的样子做。看着每个学生都把手指探入杯中，然后再塞进嘴里，忍着呕吐的狼狈样子，他微微笑了笑说：“不错，不错，你们每个人都够胆大的。”紧接着教授又难过起来：“只可惜你们看得不够心细，没有注意我探入尿杯的是食指，放进嘴里的却是中指啊！”
教授这样做的本意是教育学生在科研与工作中都要注意细节。相信尝过尿液的学生应该终生能够记住这次“教训”。
小事成就大事，细节成就完美。——戴维·帕卡德（惠普创始人）
我们所能做的是把赌注押在我们所选择的人身上。因此，我的全部工作就是选择适当的人
任何一种战略，即使其成就再辉煌，也不可能对所有的公司产生实效。
而化之，精于细微才能真正提高管理水准，所以企业管理应该像王永庆所说的那样，不能只重视“面”和“线”，而忽视了“点”；应该重视“点”，“点”真正完善了，“线”和“面”就简单了。
机会隐藏在细节之中。
致广大而尽精微——《中庸》
“企业如果在市场上被淘汰出局，并不是被你的竞争对手淘汰的，一定是被你的用户所抛弃。”
我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去，他们缺乏对细节的深层关注。——弗雷德·特纳（麦当劳总裁）
在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约占20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。——巴莱多定律（也称二八定律）
一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱’
“我强调细节的重要性。如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。”——克洛克（麦当劳创始人）
生意的机会无处不在，无时不有，遍布于每一个细节之中。——乔·吉拉德
管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。”
坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升1倍。每个人都这样做，企业就会产生很大的威力。——张瑞敏
差错发生在细节，成功取决于系统。——比尔马瑞特
企业最重要的不是创造利润，而是创造顾客。
只有那些能够自如地应对经营环境的变化，不断进行自我变革的企业才可能超越时代地保持住自身的优势。——奥田硕（丰田董事长）