iPhone4陷“天线门”联通苹果合作不合时宜

　iPhone4陷“天线门”联通苹果合作不合时宜

 

　　【IT商业新闻网】（记者 忆夕）Iphone 4大举向全球推进，中国大陆亦不甘落后。据媒体报道，以李刚为首的联通五人谈判组已赴美就引入iPhone4和iPad事宜进行协商。另有消息显示，李刚等人抱定此行不虚，其势在必得之心众目昭昭。

　　iPhone 4身陷黄屏门，天线门，而乔布斯在召开的发布会上其声称智能手机如三星、诺基亚等众大品牌皆存在信号问题的言辞亦遭到了各大品牌的强烈不满而对乔布斯形成包围之势难以自拔。同时，面对智能手机已进入红海的中国市场，联通如何在夹缝中生存更是重中之重。另外，关于联通的传言也是风生水起，本身的硬伤也使其引进iPhone 4的前景大打折扣，让人存疑，“玩儿火”不当，惹祸上身，后果定然无法弥补。

　　iPhone 4发售后不久，就有许多用户反映手机存在信号问题。当iPhone 4机身中部附近的不锈钢带被遮挡或接触时，手机信号强度就会受到影响；在用户通话过程中，亦经常出现信号接受不良现象。另外，iPhone 4显示屏也存在黄色斑点儿或线条。iPhone 4存在此两大致命硬伤却没有得到苹果公司有力重视，以致蔓延开来形成“黄屏门”、“天线门”事件。

　　在苹果召开的发布会上，乔布斯非但没表现出道歉的诚意，且其试图转嫁危机，转移人们视线的“信号接收不好并非iPhone 4的‘专利’，黑莓9700和三星等智能手机全都有同样的问题”言辞，也遭到了同行的集体声讨。各大手机品牌都指责苹果公司没有社会责任，自己手机设计出现问题非但不设法弥补，却逃避责任转嫁危机。“偷鸡不成蚀把米”，苹果试图摆脱危机的做法却使其陷入更大危机，引发同行一致愤慨。

　　乔布斯的强硬态度最终促使美《消费者报告》发表文章，声称“鉴于天线设计缺陷造成的信号接收问题，不建议消费者购买苹果iPhone 4手机”。随着报告的发布，苹果的股价最多下降了4.2%。另外，有消息称，iPhone 4在发售之前，工程师已经提醒过乔布斯天线存在的问题，乔却一意孤行将工程师的提醒视为空气，这种对用户不负责任的态度使其最终承担恶果亦非偶然。

　　遇到危机，乔布斯没有秉承谦恭的姿态，从自身设计上寻求改进，却试图转嫁危机与他人；且对用户的声音视若妄为，上演了一场“握姿门”闹剧。身处同行围攻乔布斯四面楚歌，不能脱身。苹果对用户的冷漠与蔑视最终也使公司蒙受股票下跌的损失。另外，用户对苹果自身品牌评价与认知也必然受到牵累影响用户的品牌忠诚度。

　　在苹果“身陷囹圄”空挡，联通却依然做出了引进iPhone 4的举动，赴美谈判具体事宜，期许借助iPhone 4的光环能在3G终端市场更上一层楼。但除了iPhone 4本身众多问题缠身没能得到有效解决外，联通自身问题也让人忧虑重重。

　　联通虽五六连续两月3G用户取得了“百万级”增速的可喜成绩，但德意志银行通过数据调查仍坚持认为联通绝对用户所增长的比例不足以填补iPhone 4因天线门困扰所留下的空缺，由此对联通的营销能力不予支持。同时，联通如此骄人成绩也付出了不菲的代价。调查显示，联通自五月份对购机用户实行高额补贴以来，3G用户有了飞速发展。但这种补贴方式却并非长久之计，长此以往必然会拖垮运营商而难以收场。另外，在宣传方面，联通遍地开花的媒体广告价格不菲，“家底”本就不厚的联通如打持久战，定会造成乏力难支而永劫不复。

　　联通在急于开拓市场的同时，却后院起火，近期北京报刊零售公司禁止其报刊摊主出售联通号及充值卡的举动在给市民带来极大不便的同时，也直接影响了联通的信誉。而对报刊亭如此大的举动，联通客服人员却表示没接到停售卡的通知，在凸显联通与渠道矛盾尚未得以平复同时，也暴露了联通管理、营销的缺位。

　　同时，联通与媒体间关系亦是剑拔弩张。近期在各大媒体间疯传的“对各省份分公司下达指令，要求加速现有iPhone的销售，并在7月底前完成清仓以迎接iPhone4的上市”的消息，经联通集团证实纯属子虚乌有。另外，关于iPhone是否会再降门槛，让利用户，联通对外亦没有统一的口径，态度不温不火。遇到对自己不利的消息选择沉默，只能使小道消息横行于世，谣言四起。联通在对媒体方面尊口难开的方式更是大公司发言制度缺失的表现。

　　除了联通、苹果本身因素外，身处瞬息万变、竞争激烈的市场，一不小心，便会满盘皆输。在3G智能手机市场的竞争中，iPhone 4作为新时代高科技创新的宠儿，虽“身陷囹圄”，仍领跑市场；诺基亚虽创新不足，但其质量优良的口碑及多年打拼的市场份额仍使其稳坐头把交椅，以伺机而动；RIM公司因商用机黑莓而横行天下，对于移动互联网带来的巨额蛋糕当然要大分一杯羹。摩托罗拉、三星、HTC等都不甘落后，积极布局。根据IDC的第一季度数据，目前在全球排名前五的智能手机厂商：诺基亚（39.3%）、RIM（19.4%）、苹果（16.1%）、HTC（4.8%）、摩托罗拉（4.2%）都在抢夺市场。

　　市场变化莫测，竞争激烈，iPhone 4身陷“天线门”、遭同行“围攻”而不能自拔，联通若想通过引进iPhone 4外界刺激来提升3G市场份额，增强竞争力效果着实让人期待与存疑