烟草信息化进入工商协同时代

工商分离的困扰

    2003 年，国家为了对烟草行业的专卖制度进行改革，毅然地实行了工商分离政策，这之后，确实使国内烟草行业出现了巨大的变化，在地方保护主义被打破之后，一些地 方性的小烟厂逐步被市场淘汰，而若干个大型的烟草集团也逐步在市场上浮现。但工商分离之后，也带来了一个问题：工厂和商业销售之间的信息系统各自独立之 后，互相之间的数据和信息传输及共享无法进行。这样导致的直接后果是产销之间的信息经常会出现脱节的状况。

    “虽然工厂和商业销售公司的内部信息化建设都很好，但两者之间却缺乏有效地联系。这使得工厂和商业销售公司之间只能靠传统的人工或者电话进行沟通，这样往 往会造成信息的误差和延迟。”作为多年从事烟草行业信息化的资深人士，浪潮软件副总裁、浪潮软件首席技术执行官张晖坦言，这一问题近几年一直困扰着国内烟 草行业信息化的发展，“但这种工商系统之间的连接和协同，在传统信息化手段的基础上是没有办法实现的。”

SOA 成为解决之道

    不过，从2008 年开始，这一难题已经有了解决之道。“这还得益于浪潮与IBM 在SOA 方面的合作。”张晖说道。说起浪潮与IBM 在SOA 上的合作，其实从2006年就已经开始。到2007年时，浪潮更是成为IBM SOA在中国的第一家顶级合作伙伴，双方也合作成立了浪潮SOA 创新中心。事实上，就是这次合作，让浪潮找到了解决烟草行业工商协同难题的钥匙。“当时我们正在寻找相应的解决方案，恰好SOA 出现了，可以说它非常适合于解决这一问题。”张晖坦言，在接触到SOA 架构之后，浪潮软件马上就加入了IBM 公司的SOA 人才计划，开始对SOA 进行全面的学习和了解。“经过系统的学习和培训，我们的技术人员很快就掌握了SOA 的相关技术，并且与浪潮软件自身在烟草行业的多年业务积累相结合，推出了烟草行业的工商协同平台。”

用户的决心远超想象

    在推出工商协同平台之后，其实张晖心里也有些担心，“毕竟SOA是一个很新的概念，我担心烟草行业的用户是不是能接受这种架构。”但在随后与用户的交流 中，张晖发现，用户做SOA 的决心远比其所想的大得多。“这让我们非常吃惊，其实这也表明用户解决工商协同这一问题的迫切性。”

    甘肃烟草工业公司就是第一批应用SOA 架构的用户之一。“我们通过构建基于ESB的工商协同平台，成功地为甘肃烟草实现了工业公司与商业公司之间的流程整合。”张晖坦言，这一应用不仅优化了工商企业的库存管理，也增加了市场预测的准确度。

货源满足率提升90%

    一个十分明显的变化就是客户缺货率的急剧减少。事实上，在应用SOA 架构进行工商协同之前，下面的渠道和销售店面经常会出现某种产品缺货的情况，很多时候，店面已经没有某种烟了，烟民买不到烟十分着急，销售商赚不到钱也很 着急，但上游的工厂却对此一无所知，这种情况显然对于供应链的上下游都会产生不良的影响。

    但在实施了工商协同平台之后，这一现象已经大为改观。“现在工厂可以随时看到各个销售公司的库存，可以根据市场的需求灵活地制定生产计划，这样不仅降低了 运营成本，对于市场的反应也更加的及时。” 张晖坦言，现在用户的货源满足率至少提升了90% 以上。在张晖看来，货源满足率的提升对企业意味着两点：第一，意味着效率，即钱。第二，意味着计划能力。如果计划能力很强，意味着对市场的控制能力非常 强。“对市场能力控制强的企业永远是最厉害的，所以这是帮助他们在打造核心竞争力。”

    随着SOA 架构在山西烟草和甘肃烟草公司的成功应用，已经有越来越多的烟草公司对工商协同平台感兴趣。张晖认为，对SOA的应用将成为接下来烟草行业信息化的发展趋 势之一。“事实上，这种协同不仅仅局限于工业和商业之间，包括客户、原材料供应商以及政府相关部门的系统，都可以纳入到整个协同平台之中。可以想象这一市 场的空间有多么大。所以说，2009年我们有得忙了。”张晖笑着说。

    看得出，通过在烟草行业用户的实践检验，张晖对于SOA已经十分的推崇。他甚至从艺术的角度对SOA 进行了另类的解读：“原来的C/S 架构和B/S 架构，无论哪个，其中的某些部分总是承受生命中不可承受之重，整个SOA 架构摆下来之后会看到一种‘美’，从美学的观点讲也应该支持SOA，所以我喜欢。”