IT项目管理（6）

教材练习题6

a

b
1→2→3→6→8→9：10天
1→2→3→6→7→8→9：14天
1→2→4→6→8→9：12天
1→2→4→6→7→8→9：16天
1→2→5→7→8→9：15天
c
1→2→4→6→7→8→9是关键路径，需要16天工期。
d
只有在进入某顶点的活动都已经结束，该顶点所代表的事件才发生；只有在某顶点所代表的事件发生后，从该顶点出发的各活动才开始。所以最短的工期事件可能与关键路径所需相等，为16天。

教材练习题7

输入练习4中的信息，任务进度表：

该表中表明了任务名称、任务所需工期、开始结束时间以及前置任务，时间是以当前时间为起点、以工期为间隔计算的，前置任务代表该任务发生需要哪些任务已完成作为条件。

网络图：



网络图以更简洁明了的方式揭示了任务之间的关系，尤其在于任务的流程和走向，但也同时携带了各个任务的开始日期、结束日期、所需工期、标识符、资源等等信息。

甘特图：

甘特图的功能较为平衡，既展示了任务的时间阶段性，也表明了任务之间的流动关系。但是相对而言，任务本身的信息也就不会展露太多，像标识符、资源等等信息都被隐藏起来。

看板在软件项目中的使用

看板的概念

看板管理指为了达到及时生产（JIT）方式控制现场生产流程的工具。及时生产方式中的拉式生产系统可以使信息的流程缩短，并配合定量、固定装货容器等方式，而使生产过程中的物料流动顺畅。

在看板标示系统中常将塑料或纸制成薄板，将产品名称及数量写于其上，故此得名。及时生产方式的看板在生产线上分为两类：领取看板和生产看板，旨在传达的信息是：“何物，何时，生产多少数量，以何方式生产、搬运”。

看板的具体信息包括：零件号码、品名、制造编号、容器形式、容器容量、发出看板编号、移往地点、零件外观等。

看板管理是把希望管理的项目，通过各类管理板显示出来，使管理状况众人皆知的管理方法。看板管理是一流现场管理的重要组成部分，是给客户信心及在企业内部营造竞争氛围，提高管理透明度之非常重要的手段。

看板方法的原则

• 从你现在执行的任务开始
  看板方法从你目前执行的任务和过程开始,针对你的系统作出持续性、增量、 渐进式的改变。

• 同意追求渐进式进化
  组织(或团队)必须同意持续、渐进式进化是一种改进系统并让系统顺畅的方法。执行彻 底的改变可能更具效率,但因组织的阻力和恐惧,而存在着更高的失败率。看板方法针对 你目前的系统,促进微小的增量与渐进式变化。

• 遵守当前流程、任务、职责、职位
  同意尊重当前任务、职责、职位,则能消除前期恐惧,进而促进未来的变化,并使看板 计划获得更广泛的支持。

• 各级领导
  在组织中,从个人贡献者到高级管理层的各级领导的行为应当受到激励。

看板的最佳实践

• 可视化
  使作业流程可视化,是理解作业流程的核心。若对作业流程毫无了解,作出正确的变化显然更难。
  为可视化作业流程而常用的方法是使用柱块。柱块代表作业流程的不同阶段或步骤。

• 限制在制品
  限制在制品意味着在部分或全部作业流程实施拉动式系统。该拉动式系统将对你的系统作出持续、增量、渐进式的变化。

• 管理流程
  应当监管、实测及记载作业流程的每个阶段。通过积极管理作业流程,系统的持续、增量、渐进式变化可以被评估,以获悉能为该系统带来正面还是负面的影响。

• 使过程策略明确化
  制定作业的规则和指南。了解自己的需求,确保始终遵守规则。当了解到何时或为何需求单 (ticket)从一个柱块移至另一个柱块时,策略将可被指定。如果实际过程改变,则更改规 则。

• 采用模型来识别改进系统的机会
  当团员对作业理论、作业流程、过程和风险达成共同理解,他们多数能对一个问题有共同 的理解力,各方将同时认同改进措施的建议。

看板的作用

• 传递情报，统一认识
  现场工作人员众多，将情报逐个传递或集中在一起讲解是不现实的。通过看板传递既准确又迅速，还能避免以讹传讹或传达遗漏；每个人都有自己的见解和看法，公司可通过看板来引导大家统一认识，朝共同目标前进。

• 帮助管理，防微杜渐
  看板上的数据、计划揭示便于管理者判定、决策或跟进进度；便于新人更快地熟悉业务；已经揭示公布出来的计划书，大家就不会遗忘，进度跟不上时也会形成压力，从而强化管理人员的责任心。

• 强势宣导，形成改善意识
  展示改善的过程，让大家都能学到好的方法及技巧。展示改善成绩，让参与者有成就感、自豪感。

• 褒优贬劣，营造竞争的氛围
  明确管理状况，营造有形及无形的压力，有利于工作的推进。工作成绩通过看板来揭示，差的、一般的、优异的，一目了然，起到激励先进促进后进的作用；以业绩为尺度，使绩效考核更公正、公开、透明化，促进公平竞争，防止绩效考核中人为的偏差；让员工了解公司绩效考核的公正性，积极参与正当的公平竞争，使现场活力化。

• 加强客户印象，树立良好的企业形象
  看板能让客户迅速全面了解公司，并留下管理完善的映像。

看板在软件开发管理的使用

leangoo是我们之前使用过的一款看板工具，下面是一个看板实例：

这是一个“购物车故事地图”的项目，主要是实现一个方便用户下单、消单、购物的购物车功能。

单纯从看板本身来看，首先总体上这是一个全项目成员可参与编辑的管理面板，无论是产品、开发、测试、运维还是外包，都能在上面找到自己需要完成的任务，也就是说项目流程是全透明的；

其次，所有任务被分为多个泳道，这些泳道通常与项目阶段直接相关，但是有时也会用作开发流程的管理（例如：开发中、待验收、待测试、可上线等等），这表明项目统筹是模块化的。

在这样的管理下，项目负责人能清晰的了解到项目的开发进度，项目参与者也能及时产生忧患意识，避免拖后腿。当某一环节出现问题时，也十分方便快速定位，而不会手忙脚乱的慢慢排查浪费时间。在软件开发这样一个极其讲究效率，要求必须及时交付的业务中，这样的工具，当然是十分有必要的。