网络购物的步骤
来源 <电脑爱好者> 第18期
菜鸟集训营用鼠标买菜分几步？
tag：淘宝、支付宝、网上银行|网络购物|Vista
■安徽/Dream
奥运期间，面条整天宅在家里看比赛，寸步不离电视机。面条妈见状不干了，气哼哼地说：“面条，你小子成天什么都不干，快出去给我买张充值卡，我手机要欠费了！”“老妈，您开什么玩笑，一会儿就是中国男篮的比赛了，看完了我再去……”“看完了男篮，还有别的项目，一拖又不知道什么时候了，你现在就给我去！”
就在这时，面条想起了某高手以前跟他提过的网上购物，据说网上充值特别方便快捷，要是现在能用这个办法，就不用担心看不了精彩的比赛了。OK，就这么办！
第一步：上网购物，注册先行
就跟发邮件、聊QQ、写博客一样，要想在网上买东西，首先得注册个账户。
①以淘宝为例，在首页www.taobao.com点击“免费注册”链接，在打开的注册页面中按照文字提示注册
②登录注册时填写的邮箱，将会看到淘宝发来的一封激活邮件，按照激活邮件中的提示点击激活图片链接或是直接将激活链接复制到浏览器地址栏，按照提示完成激活。
小提示
第一次打开淘宝网时，浏览器会提示安装淘宝插件程序，当弹出安装提示框时直接允许安装就可以了。如果在注册的过程中无法看到校验码，可以点击“怎样输入校验码？”并按提示操作即可。
第二步：没有支付宝，网购玩不好
面条一直很奇怪，在网上买东西，货还没送来，就把钱打给卖家，岂不是很没有保障吗？其实不用担心，因为有支付宝。为了操作方便（例如退货、收款等）、安全，现在玩网上购物的，没有一个不用“支付宝”。它是一个类似中介的支付平台，买家购买了看中的宝贝后，货款会先支付到支付宝中，直到卖家发货，买家收货并验货无误后，再确认付款，支付宝才会付款给卖家，完成交易。
①打开支付宝页面www.alipay.com，使用注册淘宝账户时输入的邮箱地址及密码登录，系统提示“您已经免费获得一个支付宝账户”；
②在页面中按照提示填写自己的真实姓名、身份证号码、登录密码、支付密码等资料。最后点击“保存并立即启用支付宝账户”。真实姓名、身份证号码等一定要如实输入，以后在网上购物过程中会经常需要检验证姓名及身份证号码，譬如在退款时，要想将支付宝中的余额转到银行账户，就需要支付宝的用户姓名与银行账户的姓名一致，否则不予办理。
小提示
现在，你一共有3个密码了，一个登录密码，一个支付宝登录密码，还有一个支付密码。为了安全起见，这三组密码通常都设置成不同的。在完成这些账号及密码的申请后，最好将它们记录下来，防止日后遗忘。另外，安全保护问题及答案也一定要记牢，因为账户一旦出现问题，这将是非常重要的凭证。
第三步：开通网银，安全第一
有了淘宝账号，有了支付宝，还不能进行网络购物，因为还要把银行卡和支付宝关联起来，这样在付款的时候，才有钱可掏。面条发怵了，假如被黑客盗了支付宝的账号、密码，然后顺藤摸瓜，把银行卡里的钱都卷跑了，那可就糟啦？其实不用这么紧张，现在网上银行的安全措施相当多，通过使用口令卡、U盾这类工具，安全系数提高了不少。下面，我们以比较具有普遍意义的工商银行为例。
工商银行口令卡是一张类似200电话卡的卡片。在你支付时，网上银行系统会自动增加一项口令卡输入项，让你“给出口令卡数字坐标”（例如A1F2），你必须按照此坐标找到口令卡上对应该坐标的数字，才可以支付。另外在进行汇款、转账等操作时，也需要输入口令卡上的数字。当你次交易额不超过1000元，日交易额不超过5000元时，可以使用口令卡。但如果你的交易额超过了这个限定，就必须用U盾了，U盾必须在柜台申请，68元/个。U盾类似优盘，里面保存着网上银行的数字证书，安全级别更高。当你在支付、汇款、转账时，都需要将U盾插入电脑，否则将无法执行操作。
①查看支付宝都支持哪些网上银行http://service.taobao.com/support/7-196/help-1675.htm；
②面条在当初办理工商银行银行卡的时候，就已经开通了网上银行，还免费领了一张口令卡；
③如果没有开通工商银行网上银行的，需要携带身份证和银行卡去柜台办理；
④招商、建设、民生、广东发展、兴业和深圳发展银行的用户，可以直接在网上开通网上银行，而不用去柜台办理。具体操作步骤见第①步的链接。
第四步：开始购物
准备活动总算做完了，现在终于可以开始购物了，老妈的充值卡马上就能搞定，面条也就能安安稳稳看比赛啦！
高手支招：
看看宝贝详细页面“累计出售”后面有没有“评价”，如果有，点击看看。新页面中会有以前购买过该宝贝的买家对卖家和宝贝本身的评价。可以以此来判断到底买不买。另外，为了方便保存买卖双方的聊天记录，作为日后发生交易纠纷时的证据，现在淘宝旺旺支持在服务器保存聊天记录，只要单击“菜单→系统设置”，选择“即时消息”，勾选“启用聊天记录保存在服务器功能”即可。
小提示
你也可以通过页面上卖家留的QQ、MSN联系卖家，但其实你很少会再一次联系他们，放在QQ、MSN中就有点“占地”。因此，用淘宝旺旺更合适一些，当你不买东西时，不开它就可以了。
①打开淘宝网首页并登录。在“搜索宝贝”后的搜索框中输入“手机充值卡”，点击“搜索”；或直接点击页面下面的“充值卡”、“移动”、“100”、“快充”等链接。“充值卡”代表所有手机充值卡，“移动”代表只搜索移动用户充值卡，“100”代表只搜索100元面值的充值卡。不过，点击任意以上关键词后，新页面中也有许多其他选择。例如点击“移动”后，新页面中标有“按面值选择”、“按充值方式选择”和“按地区选择”的许多关键词，可以根据自己的需要点击；
②还有更人性化的。在“缩小范围”中，可以根据需要填写。“选择排序/显示方式”、“所在地”是2个经常用到的，前者可以选择“卖家信用等级从高到低”，后者可以选择“北京”，在“关键字”中输入“100”，回车；
③在结果列表中选择感觉合适的宝贝，点击图片或名称，打开该宝贝的详细页面；
④先别忙拍下该宝贝，可以跟卖家交流一下购买细节，落实诸如宝贝的质地，邮费是否可免，采用哪家快递才能到达自己手中等。特别是当购买数量较多时，还可以跟卖家砍砍价。直接点击宝贝详细页面左上角的“和我联系”，假如系统中之前没有安装淘宝旺旺聊天软件，这时系统会提示你下载安装，只要按照提示下载并将淘宝旺旺安装到系统中。运行后使用淘宝账号及密码登录，再点击“和我联系”，就可以打开与这位卖家的聊天窗口；
⑤商议好后，点击“立刻购买”，然后按照页面提示设置购买数量、手机号码等信息，点击“确认无误，购买”，即可完成。如果是购买需要物流的宝贝，则需要填写你的详细地址、选择物流种类。“给卖家留言”处可以注明你需要的宝贝颜色、货号、尺寸等。
小提示
如果发现宝贝与卖家承诺的有差别，或是已经被损坏了，可以先和卖家通过旺旺协商进行退货处理。退货的物流费用一般由买家承担，但可以和卖家协商双方分摊。然后，在交易列表中点击“可执行操作”里的“查看”，点击“退款”按钮，点击“申请”出现退款选项，按照文字提示填写退款申请理由即可进行退款。
第五步：确认付款，胆大心细
①确认购买后就需要付款（支付给支付宝），在付款页面中有三种支付方式：网上银行、支付宝卡通、现金付款。面条选择了“网上银行付款”；
②在下面的银行列表中选择“中国工商银行”，点击“确认无误，付款”；
③在新页面中点击“去网上银行付款”；
④新弹出的支付页面中填写支付卡号，即你的银行卡卡号，输入验证码，点击“提交”。第一次使用会弹出“安全警告”，需要安装该安全控件才能继续操作，直接点击“安装”即可；
⑤这时会弹出你当初注册网上银行时所填写的“预留信息”，如果没错，证明你目前的系统是安全的，直接“确定”即可，如果显示信息和你当初填写的不一致，则立刻停止交易，先查杀病毒；
⑥确认支付信息后，点击“提交”按钮，这时输入PIN即U盾密码（当你是买回U盾，在电脑中安装好驱动，并下载数字证书后，会提示编写U盾密码。注意如果输入错误6次，账号就会被封锁，只能去营业厅解锁了）。然后点击“确定”按钮完成付款了。
高手支招：
有时因为网络条件和电脑条件的不良，在支付中会出现付款后网页显示“无法显示”，这时候千万别着急，先点击“付款遇到问题”。要想知道自己到底付款成没成功，可以到淘宝首页，点击“我的淘宝”，点击在“进行中的交易”后面相应的文字链接。如果付款已经成功则在新页面中会显示“买家已付款”，这样你就无需再次付款了。
第六步：收货验货，成功交易
付款后就等卖家发货了，依然可以在“我的淘宝”中实时查看交易状态。
①点击“已买到的宝贝”链接，如果显示“卖家已发货”，则耐心等待收货；
②到货时间与你选择的物流方式有关，一般EMS最快，快递次之，可以在购买宝贝的时候询问卖家。注意，交易时间一般会持续6～7天，时间一到，你付给支付宝的钱，就会自动转到卖家那里。所以，如果在在第4、5天的时候还没有收到货，就赶紧询问卖家。视情况而定是否要求卖家延长交易时间；
③最好在快递上门的时候，当着快递的面验货，确定数量，是否损坏等细节；
④确认无误后，进入“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”，点击“确认收货”，并为卖家打分。
小提示：
如果发现宝贝与卖家承诺的有差别，或是已经被损坏了，可以先和卖家通过旺旺协商进行退货处理。退货的物流费用一般由买家承担，但可以和卖家协商双方分摊。然后，在交易列表中点击“可执行操作”里的“查看”，点击“退款”按钮，点击“申请”出现退款选项，按照文字提示填写退款申请理由即可进行退款。