业主也是老师，服务也是学习

设计师与业主的关系有时类似医患关系，但最终来说我相信人的感受是一样的。虽然做了这么久的住宅装饰设计，其实我的思维还是非常固化的。都说客户是最好的老师，还真是这样，这段时间几个案子下来，慢慢有了些新的体会。希望对大家看待装修看待设计会有些许借鉴作用。

业主也是老师，服务也是学习

关于住宅的平面布置

越是成熟的业主越知道自己要什么

说实话，作为一个设计师以前考虑一个住宅最起先的一定是平面的布局，谈案子最多的是“风格”，相信这也是目前绝大多数设计师的习惯了。因为在校的时候老师告诉我，平面是室内设计的关键，平面定了一切都定了。那么这个平面的布局到底依靠哪些来确定呢？应该说大多数时候是依靠设计师自身的经验以及自己对这个空间的理解。有些时候在布置平面功能的阶段就会走到一个类似行文八股的固有思维。好像客厅就必须是一个电视墙加上一套组合沙发，但其实平面的功能不在设计师，而是业主的需求。如果不能彻底了解业主的需求以及业主的生活习惯的话，这种所谓的“量体裁衣”设计压根不存在。给我这个启发的是业主Y先生，他买了一套一楼送地下室的房间，一楼带着花园，两房两厅的格局。通过交谈和去他以前居住的家查看，发现Y先生的想法和很多业主不同。由于是改善住宅，有很多老的家具需要保留，同时因为已经有自己的使用习惯。在整个设计上，Y先生并不接受所谓客厅放沙发的布置方式。提出把娱乐视听空间放在地下室，而一楼的客厅不需要沙发，因为Y先生喜欢喝茶，所以想在客厅放置一款旧的八仙桌，这样泡茶喝茶也比较方便。这点对我的触动很大，确实每个人的习惯和需求是不同的，真没有必要都在所谓的客厅放置这么一套组合沙发，平时就是居家，没有多少客人。那围坐在沙发上的客厅就显得有些累赘了，而且地下室面积较大更适合于做视听娱乐空间。通过一次次沟通，最终新家完成了，据说Y先生已经住进去了，我还真想去他的新家看看喝喝茶。

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关于家居风格

越是在意风格的业主越不该拘泥于风格

前面说到了，一般业主与设计师沟通，设计师多数会与业主谈“风格”，这倒不是说忽悠，因为这样布置一个新家会更有整体性。那么先谈谈“风格”吧，其实室内设计确实存在流派与风格，有很多是沿袭建筑的流派与风格的。在住宅室内设计中，我们谈“风格”我认为不是很恰当。毕竟是住宅不是样板间，而住宅存在多个空间，我可以喜欢古典带有雕刻纹样的沙发，我同样需要简洁明快的厨房空间。一味追求所谓“风格”上的整体性其实并不合适。最近有一个案子是好朋友Z先生的，他是红木发烧友也是收藏家。虽然本身不是做红木生意的，但对红木家具的了解已经达到专家级别。如果换一个初次认识他的设计师一定会建议他做所谓的“现代中式风格”，感觉这样才最搭调。但以我和他的多年交往，我明白他喜欢的是红木的纹理色彩变化，并不是想做得沉闷而无生活趣味。特别是与他太太交谈后，我相信他们要的是一个舒适的家而不是一个茶坊的翻版。那么怎么与现有的红木家具做搭配呢？其实仔细想想就明白，如今住宅中的“风格”是希望有整体感，多数采用的方式是硬装修上元素与家具元素相互呼应的方式来解决整体感。其实还可以通过色彩来衔接和过渡。红木家具颜色偏深，如果能在装修上有一个过渡色做铺垫一样不会显得突兀的。真的不应该因为一套所谓的红木家具放弃家居整体的舒适性，所以一切照常。颜色上做一些调整同样会是一个温馨的家。

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关于装修的意义

家的完整意义应该由每一位家人来汇集

另一个好朋友D先生最近购置了一套别墅，准备三代同堂居住。而后面的装修和设计都让他非常头疼，给我看了很多的参考图片，也经历了无数次的调整。这个案子是让我非常头大的一个案子，因为D先生是个孝子买大房子就是希望家人能住的更舒适。而面对比以前房子足足大了5倍的别墅一时没有了方向。很多材料都希望能给到家人最好的，同时还希望能考虑到以后的便利性并要希望能给老人一个体面的家，而在老人传统观念中的装修和自己喜欢的装修无论从用材上还是效果上都有着非常大的出入。前一周我和他促膝长谈，希望能一起把整个装修内容的主从关系梳理干净。其实这个谈话过程对我的触动也是非常大的，看到了“家”的意义，其实相信多数人在住宅装修上的需求也是如此。房子的装修本来就有着几重的意义。买房装修是对生活的改善，希望有一个温暖的“家”，也是对自己努力工作的证明，有着思想的投射。因此从最初来说大家都希望是“体面”的，毕竟装修是很大的一部分投入而且装修完会持续很长一段时间。其次它必须是舒适的，不仅在使用上是方便的体感上是舒适的，更需要满足心理上的舒适，让自己能赏心悦目的。而最终应该是让所有家人都喜欢的，每个人的愿望和习惯都能得到满足的。它并不是一个冷冰冰的盒子，更不应该像是别人家的客厅，应该是自己自在的。老人有老人的要求，自己有自己的习惯。不能因为一个整体风格而忽略任何一个人的感受，这样的家才是其乐融融的。在这些面前，所谓的平面功能、家居风格或理性的造价控制都变得不那么重要的了。相信这才是装修的意义。

每个人去装饰一个住宅，其实是背后自己思想的投射，是希望通过组合这些物质的装修材料而获得一个温馨的家。因此在装修上的需求也是多层次的，功能重要、造价重要、风格重要，但最终的给人以一个“家”更重要。装修的意义在于我们能更清楚的认识自己，在也是在我实际工作中慢慢体会到的。

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编辑留言

像孙工这样在服务过如此多业主之后，依然对每个业主、每次设计保持敏锐、善于感受和学习的心态，说到底是把心沉下去了，才能够关注到业主更多生活中的细节以及内心的东西。世界的意义在世界之外，设计的意义也在设计之外。能够站在业主的角度来看待问题，这才是真正优秀的设计师。

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