校工会主席孙琴为菁英人才学校学员作志愿者服务礼仪报告

为提高校学生干部的内涵修养和青年志愿者的服务水平，12月21日晚，在南校区土木馆报告厅，校团委邀请校工会主席孙琴走进“五四讲坛”，为我校菁英人才学校第五期培训班学员以及校青年志愿者协会的同学作“青年志愿者服务礼仪”报告。校团委副书记魏伟华主持报告会。

孙琴首先从“礼仪”的概念作为切入点，介绍了礼仪的现状、礼仪的原则，重点对志愿服务性礼仪进行了阐述。她指出，礼仪是人们约定俗成的，是对人、对己、对大自然，表示尊重和敬畏的一种方式。她希望同学们，在今后的志愿服务工作中，要注意运用好礼仪，做到态度亲切、动作规范、语速适中，提升志愿者的服务质量。

本次报告会是我校菁英人才学校第五期培训班主题报告之一。