提升测试效率和质量

商业目标、项目生命周期管理、项目组织模型、项目整体管理、价值管理、风险管理、范围管理、时间管理、质量管理、目标成本管理、财务管理、人力资源管理、采购管理和项目文化管理。
对测试管理来说，有些知识域是需要特别关注的，主要是价值管理、风险管理、范围管理、时间管理和质量管理，因为这些知识域和测试有直接关系。但了解其他的知识域也是很有必要的，最大的好处就是可以理解其他领域的主要工作，可以和其他领域的人员更顺畅的沟通交流。
如果测试管理者只是把自己定位于做事务性的管理，是远远不够的。不管你是基层管理者，还是中层、高层管理者，"关注人，让团队成长"，都是测试管理者最重要的事情。我认为一个测试管理者至少需要兼顾如下几个角色：
"教练"：引导者。
"牧羊犬"：督促者。
"守门员"：把关者。
测试管理者需要像"教练"一样指引团队去不断深入掌握新的测试技术和业务知识，不断提升和总结测试方法，提高测试效率和测试质量。这需要管理者有"提要求"的能力，能够把一个任务，最后要做成什么样子，才算是真正做好了讲清楚，根据结果来评定团队成员的贡献，而不是根据感觉或是苦劳，这点尤为重要。
此外，测试管理者还需要是一位"督促者"，需要在团队中制定一些"规范"或者"底线"，并将其形成团队独有的文化。
最后测试管理者还是一位"把关者"，测试管理者不一定要事必躬亲去做每一件事情，但他必须要有在关键时期能够接住任意活的能力。就像金星曾经说过的一样，她可以跳任意的位置。测试管理者也是一样，有能力在任何情况下，依然可以对产品质量负责，对产品进度和产品效率负责。