生意好了，就应该降低服务标准吗？

8月4日去给闺女拍了周岁照，套餐是一个多月以前已经定好了的。约了几次时间，因为各种原因，一直拖到8月份。

老大六周岁的时候在美团网上看到这家儿童实景影像馆，除了位置偏僻一点，其他都挺满意的。这次老二拍照，就又选了这家。

周二去选照片，快选完了，孩子有点闹人，我把她抱起来转悠，顺手拿起桌上的摆台让孩子看。发现这个摆台后面支撑的地方有点松动，想起来家里的摆台也有一个这样的摆台，当时拿回去没几天，支撑的地方就松了，多次修补也无济于事。儿子干脆直接粘在书桌上了。于是跟工作人员聊起这个问题，她说这种水晶摆台基本上都是这样的情况，我寻思着能不能换个其他的。工作人员说：换其他的要补差价的！

哦，原来是这样啊！水晶摆台的成本最低，远套餐的时候只觉得韩式水晶摆台，韩式拉米摆台，听起来挺不错的！好吧，商家也是需要利润的，也要给工人发工资呢，咱也可以理解。

参考了其他几个摆台，差价最低补30，套餐里有两个摆台，一个10寸的，一个7寸的。想着家里有好几个摆台没地方放了，就想两个换一个，能不能不补差价了。工作人员没有同意，说：两个换一个，也是要补30元差价。额，好吧！

还有一个20寸的放大四连拍，也是水晶的，我看了标价是180元，想换成一个20寸带框的，标价160元。谁知工作人员说，这个要补80元差价！我就不理解了，用标价180元的商品换标价160元的产品，还要补80元的差价，这是什么交换法？？？

工作人员的解释是标价160元，是做活动的价格，这个价格实际是260元！我又不能理解了，既然价格标出来160，为什么要按照260收钱呢？

各种协商未果，我只换了10寸的摆台，补了30元的差价。想想这次和上次拍照，相差了不到3年，满意度却有天壤之别。

套餐里面都含有一套全家福，3年前去的时候，我特意化了妆，吹了发型去拍照。造型师也提供了妆面服务，又给我补了妆，看上去更协调了。给儿子也稍微打理了妆面，拍照效果也特别好，摄影师，引逗师都特别有耐心，也特别专业！

因为是在同一家，服务说明里面也有提示，提供妆面。这次我在家里没有化妆，想着造型师会给化妆，打理造型。结果，造型师只给我们提供了服装。

拍摄的过程中宝宝不是很开心，摄影师也只想赶紧拍够数量，能早点下班！

各种不开心，加上宝宝也瞌睡了，我匆匆处理好问题就回家了。下午，工作人员又发来微信，赠送一张精修，让我在订单后面给个五星好评。我委婉的拒绝了，不过工作人员并没有放弃，多次让我给个五星好评。

五星好评是建立在顾客满意的基础上，多商家服务，产品质量做出的评价，作为其他顾客选购商品或者服务的参考。本次消费，从工作人员提供的服务质量，让我有很多不满意，我不想为了多得一张精修照片，违背自己的心意，更不想误导其他消费者。

对比两次的拍照经历，从硬件服务到软件服务，有着明显的差距。也许是时隔三年，商家通过自身努力，客源稳定，消费群体也在不断扩大，在产品质量和服务质量上不那么严格了。这难道不是在走下坡路吗？

生意兴隆了，就要降低产品质量吗？