老江问酒434: 美团的“不做什么和做什么”

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9月20日，美团在香港上市，产品大神梁宁当天晚上专门做了一场直播，分析了美团成功走到今天的商业逻辑，以及如何在五个领域做到后发先至的各种打法。她的题目叫《美团的破局与开局》。

梁宁认为，美团做对了三个重要选择：

1、以二、三线市场为切入点，在红海中找到一片蓝海。
2、守住了不做什么和做什么。
3、在2012年坚决转型移动互联网。

美团每个选择的背后，都有数不清的生死搏杀，王兴带领美团能够跨越非连续性，从巨无霸统治的市场中找到突破口，并开创出新局面。美团的创业历程，犹如一出大戏，惊心动魄，精彩纷呈。

我对第二个选择印象异常深刻，即美团守住了什么不做，什么做。

首先，什么不做？

1、实物电商不做。

所有团购网站都看到了，都积极在做，因为能快速起量。但美团看到了别人看不见的地方：这个地盘其实是阿里的，你在它口中夺食，它一定不会任你放肆，只要聚划算出手，你就“一顿操作猛如虎，一个响指秒变土”。

事实果然如此，美团避免了灭顶之灾。

2、线下广告不做。

不做实物电商的代价是，营业额的增长不如竞争对手，因此付不起广告费，团队觉得不够风光，人心动荡，以至于100个人的团队整建制地被别人挖走。即便如此不堪，但王兴坚决守住不做线下广告，是给自己止血。

那么，美团做什么呢？它做两件事：

1、疯狂采购线上流量，而且坚决。

很多人都能发现某个方法有效，差别就在你敢不敢放手一搏，疯狂地扑上去把红利吃光。不是谁都有all in的勇气和智慧。

2、优化用户体验。

第一个例子， 优化流程，美团提出团购网站过期自动退款，它是第一家这么做的。

当时，很多人团购付款以后，过期都忘了消费，这钱就变成很多团购网站的利润。所以，美团选择到期自动退款，其实是跟钱过不去。但是，用户因此跟它很过得去。

第二个例子， 美团选择一些适合用户定位的优质商家来做补贴。

星巴克、哈根达斯这些品牌根本不打折，其他团购网站想合作人家不愿意。美团说，你不用打折，我出钱补贴用户，一起做一个活动。傲娇的大品牌一听，好啊。这一招非常有效，转化率很高。

第三个例子， 美团对内容有更高要求，非常注重用户视觉运营，页面比其他网站更精致，图片拍得更精美。其他团购网站产品名字都很长，因为它是商家视角的包装，是商家喜欢的方式。而美团是用户视角，用户喜欢的方式。视角不同，解决方案就不同，用户得到的体验当然不同。

选择不做什么，是知道别人是谁，自己是谁。选择做什么，是知道用户是谁。

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