十年前的日本什么样？

今天早晨女儿赖着不起床，我们俩就躺在她的床上聊东聊西，不知怎么就聊了好多十年前的事。正好这周的作业还一篇没写，于是我就翻出十年前写的游记，和大家一起回忆一下日本十年前什么样儿。

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刚到日本的时候，学部长请吃饭。席间部长问我：到日本来，可有什么不习惯的地方，尤其是文化差异引起的冲击？记得那时，虽说我是第一次去日本，看什么都新鲜，但的确不知道如何回答才好。

文化冲击，culture shock，是日本人常说的一个词，一般到了国外，对当地生活习惯和文化不能适应，或是不能立即接受的时候，就会搬出这个词来。这个对我而言，则可以说是没有太明显感觉。当然，首先是因为语言上没有困难。但是更重要的是这里的生活处处都那么方便，真是没什么需要特别去适应的，并不觉得在国外单身一人，处处举步维艰。

比如交通。神户和大阪之间一共有三条平行的电车线路，阪神线，阪急线还有JR（日本铁路）。它们分属不同的公司，但是走的路线基本上是相同的。这三条线路之间还有密密麻麻的交通支线，通往各个大大小小的卫星城市。其中阪急的车票最便宜，路线一直延伸到京都，想去京都的话一路不必出站，只要换两次车即可。神户和大阪这两个大城市里，另有地铁和电车，公共汽车等等可以利用。有些大的电车站，因为是各家线路和地铁的换乘站，规模极大，里面的商店令人眼花缭乱。不过只要跟着别人走一次，以后大可以放心单独乘车。因为车站上的路线标示很清晰，只要跟着指示走，绝对不会迷路。

在电车的站台上，有各交通公司放置的免费出游指南，告诉你沿线有什么吃喝玩乐的地方。春夏秋冬，附近的城镇都会组织各式应季的活动，比如赏花赏红叶、看烟火、采摘水果、泡温泉等活动，电车公司会推出沿线公园和电车的优惠套票，游客可以尽享一日游的快乐。当然，美食都是每次活动的主题之一。

不过我最中意的是，无论站台大小，都会有行李寄存箱，大小不一，收费也不同。小的仅有两个鞋盒子大小，大的可以放下大号行李箱。而札幌的寄存箱甚至可以站一个人进去，是专为寄存滑雪板而设的。对于逛街累了不想提行李的懒人而言，实在是个福音。

再说生活。无论城镇，日本的商店和超市的普及率相当高，尤其是各种24小时便利店，三步一岗五步一哨。至于卖饮料香烟的自动售货机，更是大街小巷随处可见。稍大一点的车站附近就有各种百货商店，大小超市，银行，便利店，快餐店，书店。在电车换乘站，甚至专设政府职能部门的办事处，居民办理户口、健康保险和居住证之类的事情在办事处即可办理，省却许多跑腿和排队之苦。大的办事处更是周末照常办公，并特地为带孩子的妈妈们放了小木床和用来换尿布的台子，真是为居民着想得无微不至。

政府部门都是如此，营业机构的服务态度当然可想而知。比如银行门口是不能停单车的，交管部门会没收。但是带有儿童座椅的单车，和老人用来助步的交通工具就尽管停放，还有专人负责保管。几乎所有的电车站都有直升电梯，方便轮椅人士和腿脚不便的老人行走。站台上专门有轮椅乘车点，只要提出要求，就会有两位站员协助轮椅人士上车：电车到站，一位站员打开一张板子，搭在站台与电车车厢边缘，另一位站员马上把轮椅推进车厢，安顿在专门的位置。下车的站台上，车厢外也早有站员等候，把同样的流程反过来做一遍。全套动作流畅熟练，丝毫不影响电车的发车时间。

正是因为无障碍设施做得到位，所以我在日本经常能看到盲人、肢残人士、轮椅人士单独出行，坦然自若的神态，胜过任何花团锦簇的城市宣传广告。