苏江搞了个项目,叫POB,做什么呢?简单一句话理解:“先做基于区块链的财富知识问答,之后看情况做知识付费,再然后做直播。”产品还没有出来,先说说一些个人对问答网站的看法,纯个人看法,欢迎探讨,互相学习。
说起做项目,需求是第一的,做问答这个点子不错,自从鼻祖Answers、Quora、百度知道、知乎、分答等等,做出来的市值也不低的,都或多或少的帮助用户解决了问题;再到现在的专业领域,都有很多问答类的网站,特别是到现在的医患软件,基本都是在做问答,好医生、春雨医生、平安医生等,都有上亿的安装用户量。
从问答产品属性来看,它可以有如下特点的:
1、�严格邀请制
�描述:初期实行邀请制,严格控制进入人群,只邀请业界精英以及知识渊博的有钱用户。
�目的: 保证产品内容的生产质量。
�现状及影响:这以举措引起了区块链关注者及从业者和IT精英的极大关注,高质量的内容能够给用户带来对答案的信赖感,对回答问题的满足感。知乎刚开始注册也是从IT从业圈开始推广的。
2、实名制
�描述:在限制手机号注册一段时期后,POB逐渐开始开放,但必须使用Facebook或者Twitter账号或者微信登录。
�目的:在保持开放的同时让用户珍惜账号,一定程度的限制用户行为。
�现状及影响:新用户的不断增加并没有导致该网站的问题和答案水准降低,也并没有导致专家用户解决问题的数量降低。
3、�开放编辑
�描述:产品上的每一个用户都可以对问答内容进行编辑,包括问题、答案、答案摘要、标签等等。
�目的:发挥群体智慧的力量,通过集体协作,不断的完善问题的描述和答案的可靠性,自动生成大量高质量的内容。
�现状及影响:开放性让POB逐渐变成一个网络头脑风暴的平台,有些人甚至整天泡在POB上寻找知识,与他人讨论。POB甚至可以看作是关于财富问题的“维基百科”。
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4、投票、订阅、关注和主题化
�描述:可借鉴和引入了Digg的投票(vote)、订阅(feed),Twitter的单向关注(Follow),主题化问题(Topic)。
�目的:人们往往只想获得自己感兴趣的高质量的问题和讨论,过多的无关内容或者低质量的内容势必会影响用户的体验和活跃度。以上机制的引入正是为了解决这个问题。
�现状及影响:大量的问答资源积累并没有引起用户体验的降低,人们很容易就能获得自己关注的内容。
5、�社区化�
描述:每个账号在网站里的行为都能够记录下来,每一次投票、修改、建议、编辑、博客、提问、回答甚至是关注主题都会留下自己的足迹。这些足迹能够在个人页面里展示出来。
�目的:这些足迹同用户实名身份结合起来,可以形成一种属于个人的“知识个人名片”。一方面让用户重视自己的每一次行为,同时通过人与人之间的关注,构建资源同所需人之间的桥梁。
�现状及影响:越来越多的社会名流都开始对这种“知识的个人名片”感兴趣,纷纷为自己建立账号并积极回答问题和发表相关博客。网站也开始建立类似PageRank的算法来评估每个人的贡献度,通过贡献度获得TOKEN.
�上面所说到的问答产品的特点,确实是可以应用区块链的技术来做,但在运营的过程中,可以总结为以下几点,我认为成功的产品将和这些因素密不可分的:
�一、控制问题和回答的质量
POB可以在同其他互动问答网站来说最大的区别在产品定位及其内容的质量上,虽然目前来说POB现在还没有上线,但是随着关注度和知名度的提升,用户的涌入势必会影响整个产品内容的质量,这是POB这种问答类产品一直都需要面对的问题。
在控制用户增长和平衡网站内容质量上采取的举措,要保证整个网站一直给出高质量的问答和讨论环境,必须在大量用户涌入之前制定一些规则,引导和控制用户行为。
�一些可行性方案的分析:
�用户内容挖矿制:最常见的控制用户行为的方式是引入TOKEN,用TOKEN、威望或者头衔、徽章来鼓励用户提供高质量的内容,同时可以让用户在使用网站的同时产生荣誉感和归属感,增加用户忠诚度。我估计POB刚开始只是简单原型产品上线,用户的数据(如编辑、回答等)都是直接在个人页面呈现,有相应的TOKEN,但肯定不会有威望或者头衔、徽章等。TOKEN的缺点在于用户很可能会盲目的追求TOKEN,有可能会在积分的鼓励下让用户产生一些不利于创建高质量内容的行为,比如TOKEN作弊、利用系统漏洞等等。当产品有效贡献者比例多的时候用户的“自组织”会往好的方面发展,但当一般用户足够多的时候,“自组织”就会变得混乱起来。TOKEN的分配方案在这个过程中非常重要,在通证设计上需要花大精力去做。
�垃圾信息(Spam):有用户创造的地方就有垃圾信息,垃圾信息对于以质取胜的产品具有非常大的破坏力,需要认真采取防范措施。在问答产品上存在比较隐藏的软营销手段,通过操纵提问和回答,创造一些垃圾信息来满足其自身需求,会对产品的可信性造成致命打击。
要解决这个问题一方面需要发动用户之间相互进行监督,另一方面控制类似争议问题和答案的发布,比如从用户的身份入手限制非专家级用户的发布。
�隐藏:产品的外部表现内容决定了用户质量,只有保证内容呈现的质量才能吸引高水平用户,保证产品发展的有序。这是以质取胜类型产品持续发展之本。而隐藏低质量的内容是最为有效的方式,最常见的方式是排序干预,屏蔽。 使用投票机制以及衰减显示来实现。
同时还可以开发类似PageRank的排名算法,根据过去发表的质量给用户设定一定的权值,通过权值和投票的情况来对排名进行干预。
二、�让人方便快捷的找到需要的问答和讨论
�随着产品的发展,用户创造的内容数据会与日俱增,如何很快的让提问用户获得满意的答案;如何将用户感兴趣的内容呈现给相应的人,如何让用户寻找到自己需要的内容是一个优秀产品必须做到的。
POB的社区化和主题化是一个很好的解决方案,社区化通过建立人与人之间的关联(关注),内容本身属性之间的关联(话题、语义)来将用户感兴趣的内容呈献给相应的人,用户可以通过简单的关注人或者话题来从海量内容中筛选出感兴趣的内容。�内容的信息架构是产品发展中需要不断完善的任务,这里就不再一一列举了。
�内容主题:目前从POB白皮书中看到讨论的领域上主要集中在财富问答方面的咨询。主要是因为其初期邀请的精英人士和营造的社区气氛都比较专业化,如果POB不只满足于小众的精英社区,就必须要一点一点扩展话题领域,从币圈的财富到股票到传统金融等等,帮大众营造一个解决问题的平台。
领域的扩展会导致内容的多元化,很容易造成混杂的情况,适当的划分区域是产品应该去构建的,比如常规的问题分类。这点上另一家公司Stackoverflow做得比较好,原来一家公司Stackoverflow,专注于程序员解决代码问题的网站,在引起一定的关注度和好评后,Stackoverflow扩展其领域范围,创建了一些非技术类的专题子站如:摄影、烹饪和英语等,取得了一定的成功。
虽然目前POB的主题化问题能够在一定程度上区分问题的领域,但如果要进一步发展最好建立独立的分页面来区分,比如豆瓣的书、影、音社区分割。
我认为这个项目也是边走边看的项目,先小小测试问答形态,通过一口气写多了,2600多字了,以上是我针对问答类网站POB的一点点建议与看法。
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