企业视频远程通话系统EasyRTC出现乱码报错问题该如何解决？

视频远程通话会议系统EasyRTC能够部署在很多不同的系统，我们曾经尝试过编译很多版本的编译，比如freeswitch(1.6.17)windows版本。

最近我们发现在Windows2012操作系统中部署EasyRTC视频会议系统，修改完配置文件后，运行失败。发现后台进程无 easydss.exe 进程。kernel/logs/error.log中出现错误“[emerg] known directive "鐑儷鐑玱rker_processes”。

我们知道EasyRTC里面集成了EasyDSS的点播功能，于是我们尝试在后台中直接运行easydss.exe，也出现了相同的问题。

由提示信息可以得出，easydss.conf的第一行文件无法识别的问题，所以程序无法启动成功。使用Nodepad++打开配置文件kernel/conf/easydss.conf文件。文件显示如下：

文件的第一行确实已经改变，显示有点乱码，因此程序无法启动成功。至于为什么文字会改变，通过我们的检查后，发现该文本被Windows自带记事本编辑过，到这里都可以确认问题出在哪里了。

easydss.conf文本是以UTF-8的编码格式进行存储的。如果底层的编码格式改变，比如变成了ACII编码。原程序仍以UTF-8的格式读取已经被修改编码的文件，则会出现乱码的情况。

UTF-8编码一般分为两种编码格式：UTF-8无BOM格式和UTF-8有BOM格式，在旧的Windows版本中记事本只要编辑UTF-8程序，就会自动加上BOM标记。即在文件的头部加上一些特殊的标记字段，因此出现第一行不可以识别导致程序启动失败的情况。

我们可以通过对文件重新编辑来解决该问题，下载Nodepad++编辑器对easydss.conf文件进行重新编辑，修改第一行为“worker_processes 1;”重启启动程序即可正常运行。

EasyDSS视频点播平台界面：

EasyRTC远程视频通话系统：