需求分析和需求管理

需求来源

1.获取用户反馈

1.1 渠道收集，如论坛、留言板或者是产品的一个功能模块。

1.2 做产品的挑剔用户，但要尽量避免“把自己需求当成用户需求”的情况。

1.3 系统调研  电话访问、面对面访谈、问卷调查（关键是用户的选取的代表性及问题的目的性和合理性）

2.数据分析（页面转化率，PV变化）

3.协作部门或上级提出

需求分析

1.将反馈解析成需求（马和交通工具的问题）

2.过滤掉无价值需求（是不是目标用户，是不是目标用户的普遍需求，是否符合产品定位）

3.用户需求转化为产品需求（功能的具体化）

需求管理

1.纪录产品需求属性及信息

2.确定产品需求优先级

2.1.为什么确定优先级

一是时间有限，互联网开发讲究快速迭代；二是资源有限，有限资源只能开发有限产品，过多功能也会增大项目的不可控度。

2.2 怎么确定优先级

优先做产出投入比高的；紧急重要>不紧急重要>紧急不重要>不紧急不重要；考虑需求之间的潜在关系（前置后置条件）；可调配资源最大化

3.跟踪产品需求进展