创新重构社区关联形态，宜昌智慧社区首家先行者
——胜利一路社区以智能化创新推动社区治理现代化
一、社区治理智能化的必要性
随着工业化、城市化的发展，人与人之间的关系躲藏在物与物的关系背后，其特征是基于利益的联系，社会信任缺失，人际关系疏远而淡漠，社区已沦落为单纯意义上的物理居住空间，而非心灵上的公共精神家园。现代社区的结构变迁与精神异化已彻底击垮了社区传统意义上的和谐生活共同体、利益关系共同体和文化维系共同体的本质规定。
由于社区治理对象多元化、环境复杂化、内容多样化的发展趋势，面对高度分化的现代社会结构和日趋复杂的社会关系，加上在治理过程中思想观念、机制滞后、供需失衡的三大困境，迫使我们需要用一种新的机制进行重塑和再造社区关联形态。
契合当今时代信息化、智能化快速发展的实际，应用大数据提升社会治理的精准性、预见性、高效性，引领社会治理进入一个全新的智能化时代，从人工智能发展大势中挖掘巨大的价值，不仅成为实现社会治理现代化的现实需求，而且提高社会治理智能化水平，通过系统分析社会治理面临的客观形势和现实困境，也是响应“ 的 报告指出的提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平”，打造共建共治共享社会治理格局的有力抓手。
二、社会治理智能化与智慧社区
所谓社会治理智能化，就是在网络化和网络空间基础上，通过大数据、云计算、物联网、人工智能等高新信息技术，重构社会生产与社会组织彼此关联的形态，树立现代社区应有的向心力、凝聚力和归宿感，使社会治理层次和水平得到提升，使治理过程更加优化、更加科学、更加智慧。
什么是“智慧社区”？
从专业术语来讲，“智慧社区”是指以小区网络为基础结合智慧终端，集成小区内公共信息应用和业主家庭应用等，实现对小区范围物理世界数据信息的感知、采集、汇聚、整合和处理，为小区住户提供智慧化的宜居环境。
简单来说，“智慧社区”就是让生活“活”过来了。从一进小区大门到回到自己的家里，无处不存在着“智慧”。
从整个小区来看，包括人行出入口、访客、电梯、停车场、身份识别、快递物流、公共照明、视频监控、周界防范等方面都将“智能化”；从单个家庭来看，光纤到户、小区移动信号覆盖、计算机网络系统、家居安防、家居环境监控、家居健康养老、家居电力安全也将升级为“智能化”。
三、胜利一路社区智慧社区建设方案
（本文据宜昌市伍家岗区万寿桥街道胜利一路社区杜天娥创新社区治理，对未来社区建设构想的思路整理，部分已经实现）
简单来说，就是依托智慧宜昌（GIS）三维地图，建立社区E家（胜利同心）微信公众号，打造基于网页+微信+APP一体化的云社区服务平台,，把社区人、地、事、情、物利用云计算、物联网、人工智能等高新信息技术整合到一张三维地图上，实现街道、社区、小区、网格、楼栋五级管理，为政府精准化管理，社区网格化治理，居民便利化生活提供智慧支持，实现从“互联网+”向“智能+”的转型！
胜利一路智能社区APP共分社区管理【社区通知（问题反馈）】，政务服务、便民服务、智能家居四个版块，为社区居民提供便捷的生活、居家、购物、社交、出行、一站式物业管理等多领域服务。打通了物业、居民、政府、媒体和社区服务提供方之间的信息链路，打破社区各方信息孤岛，有力地推动了社区智能化生态的打造。
四、胜利一路社区智慧社区到底有多智慧？
不用钥匙门卡，
刷脸就能进大门
来到胜利一路社区万寿小区大门，门禁上有人脸识别设备：方形的显示屏上装着一个小型摄像头。直视摄像头十几秒，系统就会判断来者是否被允许进入小区，若被允许，显示屏会显示“比对成功”，自动打开道闸放行。
业主只需将自己和家人的照片发给后台系统，就可不用钥匙刷脸进门。当有外来访客时，主人通过手机、iPad就能看到是谁，业主只需通过手机通知后台，生成一个密码，访客输入密码就能进入。
智能门禁，重点采用了人脸识别技术、指纹识别、声波识别、手机APP一卡通等多种开门方式。
不用刷卡，
车辆自动识别
车牌自动识别停车管理系统采用了先进的视频免取卡收费技术，车辆出场时系统可自动识别车辆，充值缴费外来车辆可自动结算缴费金额，因而省去了车主取卡、刷卡、插卡等一系列繁杂的步骤，而且数据精确又有据可循，也就不易出错。
周界安防，
视频监控系统
万寿小区的管理也是远程智能化的管理，节约人力。
小区内百余米左右，还装有慧眼监控。不同于普通的监控设备，慧眼可实现周围360°无死角监控。
不仅可周界安防协助安保，在小区周围设置电子围栏并与报警系统联动，当有人翻越电子围栏，物业控制中心发出警报、自动弹出报警部位视频及电子围栏定位，安保人员第一时间精准到达现场，增加业主“安全感”。
还可以查看小区的管理情况，现在仅需通过手机APP，也能随时察看小区运行情况，尤其是小孩子玩耍的地方，老人经常逗留的地方，对老人和小孩的看护起到重要作用。
专属APP，
提供更便捷生活体验
胜利一路社区杜天娥说，未来社区重心立足于引入社会力量，发挥社会组织的作用，以微信公众号为入口，运用APP进一步打通物业服务、社区商业、安防管理等社区应用场景，提供政务信息、周边资讯、预约功能等多种人性化服务后，逐步具备智慧物业、生活缴费（水电气）、包裹代收、商城购物、邻里社交、金融服务等增值服务功能，为业主带来更便捷的生活体验。
集约运营，
专业化社会服务
社区被认为是城市治理的“最后一百米”，其智慧化升级已成为近年来国家和各级地方政策倾斜的重要关注点。作为城市人口最密集的汇聚地，社区的人口红利逐步攀升，围绕社区产生的物业管理、商业交易等市场规模已高达万亿级别。建设一个具有信息互通、协同高效、安全便利、舒适人性等特点的智慧社区，成为智慧城市建设背景下城市居民和各大智慧社区建设运营主体共同的诉求。
在胜利一路社区杜天娥的眼中，未来社区引入第三方完善上下游产业链条，组建商贸服务集团，成立社区文宣创意广告中心，社区幼稚园（社区课堂）、智慧居家养老中心、智慧商贸配送中心、社区超市、社区医疗（健身）。。。营造智能化生态圈，让居民一键连通海量资源，足不出户完成生活所需！
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《城 乡 社区 服 务 体 系建 设规 划（2016—2020年）》明确提出了智慧社区建设这一目标，未来就是要建设设施智能、服务便捷、管理精细、生态宜居的智慧社区。同样社区作为城市居民发展和生活的载体，其智慧化程度是体现一个城市发达程度最重要的指标之一。
智慧社区的建设和发展关乎民生质量，它能够更好地推进社区生活服务和管理水平，使社区服务管理更高效、智能，使社区生活更舒心、便民，从而提升社区整体生态水平。