0808|第142篇|Young boss 课程义工总结

这是我在Lady boss的第19次义工，也是非常特别独特和有意义的体验，这次课程原本是想只要带好自己组员就好，不想担任任何职务，因为刚结束周年庆义工，消耗还是蛮大的，如果担任职务，就需要承担更多的责任。

在8月2号，我们第一次开义工会议时，发现我们这期课程虽然26个义工，但是大部分都是没有什么经验的，由于人手不足，总统筹翠翠还把公司其他部门的员工拉过来做义工，包括公司总裁的助理晓婷也来做义工。所以我想到自己幼儿教育专业毕业，也对孩子教育很感兴趣，在樊登读书会听了很多关于孩子教育的问题，所以我再次站了出来，上台演讲精选副团长，因为我想为这个课程做更多的事情，承担更大的责任。

也真的很感谢Lady boss这个平台提供义工平台，公平公正，只要你主动，就可以跟随平台，参与课程的开始和结束，让我们的能力得到提升，和成长。

关于这次课程，我觉得做的好的地方，是会前的准备，下次不管什么课程，都可以继续保持。

首先，我们课前的会议进行了细致的分工，以及对可能出现的情况做了充分的预判。

翠翠老师虽然是第一次做总统筹，Yoyo第一次做场内总监，但由于去年这个课程她们都有参与，所以对之前出的情况，问题进行总结，在这次课程做了更细致的预防，例如孩子们可能出现想外出买东西，玩，抽烟，我们这次安排了查房和守夜。每一组都安排了一个义工，这个对义工来讲还是可以掌控的。

其次，义工提前和学员的家长进行沟通。由于孩子的手机没收，所以我们和每个家长电话，加微信，建家长群，把孩子的情况都和家长保持及时沟通，让家长放心。也了解孩子的情况。

还一个很棒，让我很感动的地方，是同时开父母课堂，在同一时间，父母接收到孩子的反馈，听孩子真实的声音，真诚，敞开心肺的进行沟通，给彼此成长，学习的时间。父母不是都是对的，不是一定比孩子牛的，所以并不是所有都得听父母的，我觉得这是做父母要有的一个四为前提。

这次课程感受特别大的地方，是孩子们真的好优秀啊，从才艺，到演讲，学习力很强，虽然爱玩，爱闹，但是当我们真心去欣赏他们，去和他们沟通，他们是可以听的进去的，当我们给他们权力，充分的信任，他们也真的可以做的很好。

对于课程可以改进的地方，有2点。

1、作为管理者，一定要下达明确的指令，且强调一定只能听取一个声音。

每个人都有想法，但是一定要统一听一个声音，才不会乱，因为这次是孩子，所以不可控的问题更多。例如第三天中午会场重新安排，团长安排所有人回餐厅休息，于是我让所有义工组织大家回餐厅休息，但是有一个声音说会场快好了，等几分钟就能进去了，于是我当时有点生气，直接说听团长的，等团长说可以过来再安排过来。还有发手机的时候，也是每个义工不同意，让孩子觉得为什么他们发了，我们没有发手机，所以如果是领导者，一定要下达准确的指令，这样才不会乱。

2、给孩子适当的自由。

例如下课之后，到入睡之前，可以给孩子互相交流的时间，而不是严令禁止每个孩子都必须回自己房间呆着，不能出来，到固定的时间必须回房休息就好。我负责的是7楼，大部分都是男孩子，可能有个别淘气一点的会出来玩闹，我也没有管太多，因为有同伴的玩耍才是开心的，只要不出安全问题，我觉得都OK。

孩子的房卡，如果一定要收，不用每个都收了，收其中一个就好。相信孩子可以管好自己，义工管理组内的学员，谁没来其实可以很清楚，知道对方再做什么，在哪里就好。收了孩子所有房卡，仿佛就把孩子关在2楼，哪儿也去不了。

以上是我这次青少年课程的总结。