2017年年中,《权力的游戏》第七季开播前,出品方HBO与Snapchat合作,推出了一个White Walker的滤镜,打开滤镜后,屏幕瞬间大雪纷飞,用户的眼睛立刻变成异鬼一样的蓝色;张嘴说话时,用户还能看到白雾从口中冒出。而用户打开后置摄像头,不仅是同样的雪景,还有一只异鬼站在面前。
HBO同时把Snapcode放到他们的Facebook和Instagram主页上,也通过邮件的方式发送给粉丝。扮演珊莎的Sophie Turner等剧中明星都分享了这个滤镜,鼓励粉丝去体验。此次活动最终触达了4500万的受众,获得1.2亿的曝光。HBO还借着这批互动过的受众,引导他们去探索那些知名度不够的HBO节目,扩大受众规模。
Snapchat是世界上最大的AR平台之一,早在同行业之前就已经开始布局。使用AR已成为Snapchat用户每天的习惯。通过Snapchat相机摄像头利用AR技术,用户可以把相机里面的角色或者产品放到现实世界当中,或者通过自己的脸部和它互动。
比如,Snapchat推出的landmarker 模板,用AR技术展示现实世界中一些著名地标,如加州的中国戏院、英国白金汉宫、纽约熨斗大厦、华盛顿的国会大厦和巴黎埃菲尔铁塔,任何创作者都能够转换世界上最著名的地标。
AR滤镜是Snapchat主要广告形式之一。据Snapchat中国区负责人Vicky Guan-Broche介绍说,用户对于滤镜的参与度很高,每天70%的日活用户会用lens,每人玩超过3分钟;截止到2018年底,Snapchat社区总共创作30万个滤镜。Snapchat也是唯一支持CPA的AR滤镜平台,可以根据品牌广告做跳转和追踪。
相机公司Snapchat
滤镜之所以会成为Snapchat重要的产品之一,源于该公司的定位:相机公司。Snapchat所有的产品功能和广告产品,都是围绕相机构建的产品生态系统。用户打开应用以后,马上就会跳转到相机页面。Snapchat鼓励用户自创内容,而不仅仅是围观和点赞。「相比只用传统的文字、短信表达自己,Snapchat可以让用户在表达自我的过程中,也快速地传递了信息。」Vicky如此解读Snapchat的产品设计。
相机右侧是探索(Discover)页面,Snapchat用户在这里可以观看朋友的故事、订阅数百家出版商提供的优质内容。据介绍,每天在Snapchat观看的视频超过100亿,广告主的视频会穿插在这个优质内容中;每个月有1.65亿用户浏览Snapchat页面,其中三分之一日活用户数会看这个页面,
Snapchat在探索页面推出了广告产品STORY ads,这是另一项重要的广告产品,以广告版块的形式出现,广告主像顶级的出版商一样,有自己的专属频道;用户点击版块封面,广告主可以用3到20个Snap ads展示品牌的内容,每一个Snap ads都可以引流到App Store、网页,或观看长视频。
Vicky同时介绍了如何使用STORYads构建品牌营销过程,驱动用户产生品牌意识,做出广告主所希望他们产生的行动:用户看到右上角的红色的RalphLauren的版面,引起好奇心,点击进入版面,开始观看Ralph Lauren的广告,并在看到感兴趣的商品后产生购买意愿,上滑后即可被引入官网购买页面完成支付流程。
移动互联网时代,Snapchat的内容专为手机端设计,全屏且开启声音,而且Snapchat更为关注用户的个人意向,所有的内容是用户自愿点击才会感兴趣去看。当一些重大盛事发生时,Snapchat用户的参与度超过了比其他平台用户。
主要用户「千禧一代」
值得一提的是,观看Discover页面的用户中,60%是千禧一代,即18到34岁的人群。根据Snapchat最新的财报显示,2019年第一季度,Snap用户数为1.91亿人,环比净增4百万日活用户。3月份,Snapchat在美国13-24岁人群的触达率为90%,13-34岁用户的触达率则达到75%。「事实上这个年龄段,我们能触及到的人数比Facebook在美国、英国、法国、加拿大和澳大利亚都多。」
有数据表明,千禧一代已经占全球成年人口的45%。而且,千禧一代拥有非常庞大的购买力,2018年的可支配收入在三万亿左右,这个数字会持续增长,在2028年达到7.1万亿美金。这也是为何众多品牌都重视千禧一代的原因。
Vicky重点介绍了沙特阿拉伯的千禧一代——在中东和北非地区,人群购买力非常强,市场发展的天花板非常高;可挖掘的产品品类范围非常广,可以精细化运营垂直品类:
27%沙特阿拉伯的人口是千禧一代,这批人群购买力占比会从2018年的21%逐渐快速上升到2028年的33%。
千禧一代每个月可自由支配收入6787沙币,相当于1800美金左右。
他们每个月花费59%是家居用品。
除了购物保健品礼品等品类,很多千禧一代在时尚单品和电子产品上花费很多。千禧一代在鞋、配饰等方面有很强的消费意愿,在食品、服装、汽车也会花更多的钱。
在沙特有54%的千禧一代倾向于在实体店购物,相比去年,网购频率还在提高。
价格是沙特千禧一代用户购物考虑的首要因素,80%会考虑价格,接下来是质量和折扣。46%的人表明折扣和优惠券其实是他们重点关注的因素之一。
千禧一代是执着于重复购买他们熟悉的品牌,对于电商广告主来说,建立品牌的知名度,以及培养品牌的好感度是非常非常重要的。
千禧一代到底选择「立即购买,即使现在付的价格更高」,还是会选择「等到能以最优惠的价格才去购买」?63%的人表示愿意等到以最优惠的价格才去购买,说明电商的折扣信息非常必要。
中国品牌出海渠道的新选择
「流量红利」时代结束,国内市场的逐渐饱和,特别是中国本土品牌实力的增强,诸多因素交织在一起,促使越来越多的本土品牌选择出海,参与到激烈的国际竞争之中。他们往往选择Google、Facebook、Twitter等渠道进行用户触达和产品推广,Snapchat也开始出现在这个行列中,成为重要的出海渠道之一。
鉴于目前游戏应用是出海的主力军之一,而Snapchat用户与游戏存在紧密联系,双方其实有很契合的合作关系。2018年数字消费趋势的调研结果显示, Snapchat游戏的亲和度指数比其他平台都高,36%的Snapchat用户对游戏非常感兴趣。相比其他的手游玩家在普通玩家中的比率,Snapchat用户更高,80%都是手游玩家。更重要的是,Snapchat的手游玩家付费意愿更强,更愿意付费下载这个游戏,平均每年手游付费比非Snapchat玩家更高。
2018年,是Snapchat广告在中国的元年。目前,Snapchat在国内与百度国际进行深度合作。经过一年的发展,百度国际Snapchat高级优化师杨颜介绍说,Snapchat帮助很多中国的广告主在全球范围内取得了较大的成功,接下来广告主可以考虑做深度挖掘精细化运营。比如GBB可以找到下载产品之后注册、购买、付费或者加购的第二梯度一系列动作的用户,这是提升ROI找优质用户的必备功能。接下来,Snapchat会推出DPA动态广角再营销,帮助广告主找到对产品之前有过动作、加购的人,进行再营销覆盖,这些是百度国际深度挖掘精细化运营的方向。