漏斗分析小记

在APP运营里面，我们很经常的一个需求是分析用户从哪个环节开始流失，比如可能用户看了广告导致流失，或者某个功能用得不好导致流失。然后研究处理流失大的环节的问题或者优化这个环节。

基本知识：
从图的角度看，可以把用户对APP一个个功能点的使用，也就是事件，看成一个图上的点，用户使用APP过程中的多个或整个行为，看成连接多个点的一条路。

漏斗分析简单的理解就是分析用户使用路径，然后看路径的每个节点留存率是多少。比如借款APP
申请借款，一般的用户借款路径为激活APP（下载APP）、用户注册、进入APP产品页、对比产品、申请借款、确认借款。
1，有序漏斗

漏斗是事件构成的，如果超过两个事件就形成了一个多级漏斗，此时要注意，这个漏斗是有序的，也就是要严格按照顺序漏下来才进行计算，如果在第一步直接第三步了，不会计算到整体转化率里。

漏斗还可以分组，比如按性别分组，分组之后进行对比，能更好的发现一些隐藏的特点。

“路径分析方法”：
进一步的，由上面，从图的角度看用户使用，还有“路径分析方法”，包括：关键路径、扩散路径、收敛路径、端点路径，每一条路径，都是一个漏斗。单一路径的分析，也就是简单的漏斗模型。

需要提醒的是，整个用户行为是以最终的产品目标为评价标准，各环节的转化率息息相关，不能简单的只对某个环节的转化率提升，这样有可能会造成负面的用户体验，得不偿失。例如，某产品为了拉新，进行有诱导性的TIPS弹窗，勾引用户进入，虽然在第一阶段，可以带来大流量，但却对后面环节的转化率提升无益。例如电商展示某个吸引人的商品降价广告，进入结果是另一个商品，让用户感觉被坑了，得不偿失。
UV是独立访客，PV是用户访问次数