【0416读书感悟】3298-暖阳阳

说话如做菜，也是有谱可循的

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今天跟大家分享的书是《所谓情商高，就是会说话》。

这本书的作者是日本顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师佐佐木圭一。

说话是一门技术活儿。表达同样的意思，使用不同的措辞，就能带来截然不同的效果。我们常常苦于自己不会说话，不知道该怎么说才能让说者和听者都皆大欢喜。作者在本书中表示，说话措辞就像做菜，是有谱可寻的。只要掌握了说话措辞的“菜谱”，任何人都可以说出“美味佳话”。

书中总结了把no回答变成yes的七大突破口，今天分享三点。

把no回答变成yes的三个步骤

第一， 不要直接说出自己的想法，

第二， 第二揣摩对方的心理，根据日常表现猜测对方会对你的请求作何想法。

第三， 第三考虑符合对方利益的措辞。提出的请求，要让对方的利益和自己的利益趋于一致。

把no回答变成yes的三大突破口

突破口1：投其所好

这是最基本的也是最管用的方法。投其所好，既能获得对方的好感又能实现自己的期望。

例：抱歉，这件衣服就剩一件了（No）

这款衣服卖的很火，就剩一件了（Yes）

分析：不要直接说出自己的想法（就剩一件了），要揣测对方心理（是别人挑剩下的吗？是不是有瑕疵？这么流行，我也要买一件），考虑符合对方利益的措辞（卖的火，流行，就一件了），这样对方买走衣服的可能性大增。

突破口2：儆其所恶

这种方法通过用于说服难以说服的人，效力强劲。

例：请勿触碰展品（No）

涂有药品，请勿触碰（Yes）。

分析：直接禁止别人干什么事儿，往往起不到应有的效果。但是揣摩一下对方讨厌什么，并将其加入到措辞中，通常会起作用。

突然想到一个场景，我以前住集体宿舍的时候和小孙小郭三个人一起做饭吃，小孙炒菜喜欢放酱油，我和小郭不喜欢吃酱油。

小郭：酱油吃多了容易长雀斑。

小孙：是吗？真的假的？

我：一本正经地，真的，我记得在一本养生书上看过。

从此，小孙炒菜妥妥滴不放酱油啦：）

突破口3：选择的自由

这个方法的关键在于给出两个合适的选项，让对方选择。无论对方选哪个，自己都能达到目的。

例如，你想让孩子帮你把垃圾扔下去。不要直接说“孩子，把垃圾扔下去”，这样孩子往往会不管，而且很抵触；要换一种说法：“孩子，你是扔垃圾还是拖地？”这时候给孩子一种直觉，不做这个就做那个，他会想拖地很麻烦，还是选择扔垃圾吧。然后他就很开心的到楼下把垃圾扔了。

总结一下，使用不同的语言措辞，通常能够达到不同的效果，当然也并不是100%在任何时候都奏效，但在大多时候会收到不错的效果。当你想要开口说话的时候，先别急着不过脑子就把话说出去，停下来揣摩一下对方的心理，对方喜欢什么，讨厌什么，给对方个选择，想一想怎么说对方容易接受。这种方法可以在日常生活中刻意训练一下，训练久了，这些措辞技巧便会成为习惯，你自然也就变成说话达人了。

从今开始刻意训练，愿我们都成为会说话的高情商者，共勉。