养老机构：老人误吸/暴力事件/辞世等应急预案及程序（下）

1、事件第一发现人发现老人发生误吸，立即翻身、拍背、冲击腹部，尽可能使吸入物排出，同时通知值班医生护士。

2、值班医生护士到场后，采取对症处理，如海氏手法、清理呼吸道等。必要时通知行政值班及生活管家，拨打120急救车。

3、生活管家与家属联系，并就善后事宜相商。行政值班人员应安排值班保安去接应救护车，并准备好应急金。

4、在场人员继续实施心理支持。

5、协助120人员搬运老人上车，生活管家携带应急金跟随救护车。

6、值班护士准确、据实记录事情过程。

1、事件第一发现人立即劝解阻止老人，并立即通知值班保安、值班医生护士。通知行政值班和生活管家。

2、值班医护人员到场后，给予必要的对症处理。行政值班和生活管家到场后看，了解事件起因以及进行劝解疏导、帮忙解决纠纷，必要时拨打120或110。

3、行政值班人员应安排值班保安去接应120或110车，行政值班人员准备好应急金。生活管家与家属取得联系。

4、协助120人员搬运老人上车，生活管家携带应急金跟随救护车。

5、配合110调查事件。并做相关处理。

1、第一事件发现人发现老人食物中毒或疑似食物中毒后，立即通知值班医生护士，根据中毒人员多少，通知行政值班及生活管家及拨打120。

2、在明确知道误食有毒物品后，凡能饮水者，可行催吐：快速饮清水300~500ml，然后可用筷子、手指、汤匙柄等刺激舌根、咽喉，引发呕吐。可连续多次。

3、医生护士到场后，了解事件起因，判断中毒程度。护士遵医嘱为病人实施各项有效措施：如催吐、洗胃、导泻、建立静脉通道，对症处理等。

4、生活管家负责收集中毒食物残留物及呕吐物样本，必要时送检。

5、在抢救中，行政值班人员应安排值班保安去接应救护车，生活管家与家属联系，并就善后事宜相商。行政值班人员准备好应急金。

6、协助120人员搬运老人上车，生活管家携带应急金跟随救护车。

7、值班护士准确、据实记录抢救过程。

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