音箱,作为一个传统家电产品,在近几年的互联网大潮中,获得了新的生机。由一个单一的播放设备进化成为了可以与人沟通的智能设备,仿佛小学课本《电脑管家》里面的管家就要在音箱这个载体上实现了,或许不久的将来,就会有人深深迷恋电影《她》里面的那个女主角而同样无法自拔。
在2014年的时候,美国电商巨头亚马逊推出了一款全新的产品——“Echo”——无线音箱。这款音箱配有7个麦克风来接受用户的指令,并做出回答。由于技术限制,人类在语义分析还没有取得重大的突破,能够处理的指令非常有限,感觉与科幻片里面的电脑助理相差甚远。
在16年的5月份,Google也发布了一款智能音箱产品“Google Home”,随后三星、苹果等国外巨头也纷纷发布自己的智能音箱的产品。国内的互联网巨头们也没有落后,阿里发布了“天猫精灵”,连接自己的淘宝账号,还能语音买东西。小米发布了“小爱同学”,京东发布了“叮咚”……,还有很多公司纷纷都发布自己的智能音箱产品。
对传统音箱行业来说,一下这么多多金的互联网巨头来加入这个行业,瞬间繁荣了整个音箱市场。这些智能音箱都有自己的名字,用户随时喊一声,音箱们马上就会做出应答,就像一个朋友一样,一直在你身边,贴心而又温暖。随着音箱后台云服务器AI算法的不断升级、他们能做的越来越多,越来越聪明,人们正在享受科技带来的便捷。
一切都是那么的美好。
在AI火的一塌糊涂的今天,互联网大佬们发布一款这么具有AI代表性的产品,似乎一点都不难理解,这个小玩意太有意思了,还能让他放屁,价格也不贵。
AI技术无疑很具有潜力,但为什么会在音箱这个载体呢?为什么做电商、和云服务如日中天的亚马逊会发布一款音箱这样不怎么起眼的产品呢,而不是发布一款手机,或者一台电脑呢?然后阿里巴巴,Google,苹果,京东会一下跟进呢?
我们简单刨析一下音箱这个产品内部。这个产品硬件本身很简单,一个扬声器、一个或者说几个麦克风,还有一块可以联网的主板,配一块电池。当然各家在硬件、外观设计及工艺上都下足了功夫,让产品符合整体公司品牌形象。当然,这款产品的核心本身,并不在硬件,而是在音箱后面的云服务器。每个品牌的音箱后面都共有一个巨大的云服务器提供服务支持。云服务器通过大量的用户使用,积累海量的语言数据,可以用于训练云服务里面的AI算法,使得服务器里面的AI算法越来越完善,进而智能音箱越来越智能。所以有人说,语言交互是未来的操作系统。
音箱与人沟通分两布,第一步是听到:听到人们在说什么文字,也就是语音分析。第二步是理解,理解这些文字组合起来所要表达的意思,也就是语义分析。在语音分析上、现有的技术已经日趋成熟。国内代表的有科大讯飞,已经可以非常准确的识别人们所说的文字了,甚至还包括一些方言。但是在语义分析上、整个行业都进展缓慢。怎么理解呢,就是现在手机知道你说了哪些文字,但是不知道这些文字凑在一起表达什么意思。当然现在还是能识别一些相对简单的语义,想必大家都逗过Siri。
语音分析与语义分析的发展不均衡,一度让人怀疑是应该称呼这些产品为“人工智能”,还是“人工智障”。
可以说,语义分析是打通人与机器沟通最主要,可能也是最难的一个屏障,如果这个屏障被打通,许多产品的交互形态就会发生翻天覆地的变化。所以各大互联网巨头们都在通过智能音箱这个产品来早日拿到通往交互新世界的船票。
看到巨头们为了社会发展,科技进步这么拼,作为小老百姓的我们内心肯定是感到欣慰的:有生之年很有可能步入科幻世界啦。当然现在哭的最惨的可能就是那些传统做小音箱的,又没有实力去反抗的小厂们了。
故事讲到这里,其实并没有完!
回到前面抛出的一个问题,为什么亚马逊会推出一款音箱这样的产品呢?手机加语义助手收集的数据也能满足AI算法的训练数据的积累呀。不要回答我说亚马逊做不出手机——他要真想做,即使做不出,也可以去收购呀——有钱就可以这么任性。
再回到最近国内很火的一个APP——今日头条。“你关注的,才是头条”,这是今日头条的Slogan。今日头条创意的采用基于数据挖掘的推荐引擎来推荐你首页内容。推荐引擎居于你的兴趣、用户动作、所在地理位置、天气、职业、性别、年龄等等各个维度来计算出你喜欢的内容,让你刷头条,越刷越想刷,根本停不下来。推荐引擎是他制胜的法宝,当然推荐算法并不是第一家用,而不是做的最厉害的,现在各个大平台都在用。淘宝、京东会智能的分析出你最近想买的东西,然后首页给你弹出来产品广告,微博会智能分析你的喜好,然后给你在微博中推荐对你胃口的内容,与广告。这些平台天天在打磨自己的推荐算法。但我为什么拿“今日头条”来举个栗子,我先卖个关子。
可见推荐算法对各类平台而已言,举重若轻。巨头们想尽各种办法,来了解你到底喜欢什么。但目前来说,绝大部分都是通过手机APP,或者PC来获取的,你搜索的内容、你停留的时间长短,甚至整合好几个平台的收集数据一起来分析。但有一个敏感的东西,他们巨头始终不敢碰,那就是你手机的麦克风。
前段时间,有网友微博爆料,说今日头条会打开手机的麦克风,监听用户在生活中的对话场景。用户和别人聊XX鱼怎么做,结果晚上刷今日头条就有很多有关于这鱼的信息,一石激起千层浪。今日头条立马做出回应,否定了这一猜测,说不会、也没那个技术去偷偷打开用户麦克风,来监听用户在说什么。
事情说到这里,许多人应该明白了。
监听用户手机麦克风是触碰底线的,互联网巨头们肯定不敢去碰。
但是智能音箱就是另外一个形态产品了:他们都一直开机在线、他们都标配高精度的麦克风、他们都连接网络、他们都支持语音唤醒。稍微了解技术的人肯定知道,要实现语音唤醒,那就意味着,这个音箱的麦克风一直都在那里听,听你的说话、听电视的声音、听电话的沟通、听他能听到的一切声音。而且用户不会反感,因为喊她一声,一个温柔的声音、配着科幻感觉的LED灯,确实让人没有拒绝的欲望。
文章看到这,再看看在桌子角落随时待命,可爱的智能音箱们,有没有点毛骨悚然的感觉。
我们不知道巨头们怎么在产品中处理一些无关的声音信息。当然,我们相信他们肯定不会去违背法律。但至少说明一点:我们彻底“裸奔”了!
个人洞见,欢迎批评指正。
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