《说话的魅力》

《说话的魅力》(刘墉)

第九章至第十二章完


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①要雪中送炭

每个人都一样,对雪中送炭,在失意时照顾自己的人加倍感激,又对趁火打劫,在自己最慌乱的时候,还想占便宜的人加倍痛恨。

②什么是“挑时辰”?挑时辰就是找最恰当、对自己最有利的时间去“进一言”,当然也就是避开“凶时”。谈到环境,懂得说话的人,不但要挑吉时,更要挑环境。把话说到心窝里,先得找对方

把“心窝”敞开的时候说,你甚至得为此先打探对方的习性,谋定而后说。

③“进言”是现在就说、主动去说,“退言”是退一步说话、改天再讲。

④无论位阶的高低,或谁当家、谁做主,尊重对方,永远是说话的第一原则。

⑤把话说到心窝里,你一定要弄清上一代与下一代之间的心理。千万别弄巧成拙,以为自己会攀关系,或显示自己老资格,放弃与“当权的小子”直接对话,反而去找他的“老爸”或“前任”。

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