顾客为什么购买

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今日共读：《顾客为什么购买》

人们在商店中停留的时间、行走的路线、不同群体之间特性的差异以及对于商品的感官等因素，是决定人们是否会选择购买物品的关键。商店要想生意红火，就必须抓住这些关键点，营造相适应的购物环境。

一、商店有哪些鲜为人知的小秘密？顾客又是如何改变商店的？

今天商店的格局和环境，是为了适应购物者的行为习惯而形成的，超市的存包柜、商店的购物篮、收款台前的排队线都是如此，都是为了促使人们多买东西。

二、不同群体有哪些独特的购物偏好？

不同群体在购物中都有着独特的偏好，而且这种偏好会影响他们的购物行为。

除了讲求效率之外，男人在购物时还有两个显著不同之处。一个是男人更喜欢自己了解产品，另外一个是男人更加关注工具类和电子类的产品。

第一个是老年顾客对看得清的要求更高，视力退化使他们看不清小字体，并且看任何东西都会泛黄，所以他们既不喜欢小字体包装的物品，也不会注意到黄色外包装的商品。第二个是老年顾客更乐于为第三代消费。

针对不同的用户目标群体，商店可以有针对性地使用不同的销售策略，从而提高顾客的购买意愿。

三、到底是什么触发了人们的购买欲？又是什么促使你下了剁手的决心的？

感官是决定购物的最有诱惑力的因素。换句话说，是触觉、嗅觉、视觉等感官促使人们做出了购物行为。而当购物成为一场感官之旅的时候，人们就更容易激发欲望，做出购买行为。也就是说，合理运用对感官的刺激，可以增强人们的购物欲望。

四、互联网购物的前景如何？为什么说网上购物不会取代大型购物中心？

与传统零售业相比，互联网购物具有不可比的独特优势，但同时也存在着很多不足，还无法完全取代传统零售业。

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