“焦点”拾贝.第31天

              ――聚焦“非暴力沟通”

      全人心理的核心“生命即关系，其它皆枝节。”萨提亚也注重关系，首先是与自我的关系，其次是与他人的关系，然后是与情境的关系。而关系建立在沟通上，良性关系建立在健康的沟通模式上，即非暴力沟通。

    一·  首先明确：什么是“非暴力沟通”？

（一）“非暴力沟通”提出，当我们听到批评时，可以学着先去观察和感受对方在语言或者肢体上所反映出的需要，并且思考自己的需要，这样思路会清晰很多，然后我们再去进行沟通。

（二）作者马歇尔还提到了“非暴力沟通”的四个要素：观察、感受、需要、请求。

二·明确四种不恰当的沟通方式：道德评判、进行比较、回避责任、强人所难。

其中要特别注意的是：慎做“评论者”。切记：不带评论的观察是人类智慧的最高境界；区分观察与评论；区分感受与评论。

三·沟通中学会表达自己的感受。

（一）隐藏自己的感受，绝不是与生俱来的，它往往和人们的成长经历、教育环境密切相关。学会说出自己的感受，而不是让人猜。

（二）要学会区分感受和想法。

          在人与人的沟通中，适当的示弱，能够达到以柔克刚、以退为进的效果。

感受的根源（一）在于我们自己。

      对于感受认知的两种常见反应：一种是，感受是自己的愿望没有被满足，如果清楚地表达自己的愿望，他人很可能会做出积极的回应。

      另一种是感受是他人的行为，把自己的愉快归咎于对方，利用对方的愧疚心理，得到他人的回应。

（二）要学会正确的表达感受，要经过个人成长的三个阶段：（1）情感的奴隶。（2）面目可憎。（3）生活的主人。

      这段分享没进行时，我有些抵触，原因是：他是暴力沟通，我是非暴力沟通，我即使有暴力沟通，也是被动的，他逼的，难道这样就能说明我的暴力沟通是对的吗？这和他有什么本质区别吗？我能试着在他使用暴力沟通时，仍坚持用非暴力沟通吗？对！做咨询师首先要“稳”，要“立”得住！告诫自己：修行、修行！

      进入非暴力沟通的分享，首先就遇到了一个让人难以接受的词“示弱”。对，这也是和暴力沟通者绕不过的词，以柔克刚，我的刚要因地制宜。其次是沟通时学会表达感受，而非愤怒的表达或表达愤怒。然后是学会感受的感受，学会感受他人的感受，学会感受他如此沟通背后有一个没有被满足的愿望，这样就有可能做出积极的回应。而不是感受他人的行为，把不愉快的感受归咎于对方，以期望得到他人的回应。

      至此，我明白了他人固守陈规，甚至明知是陋习，仍抱守残缺的原因，多半在于改变一要承认自己不好，他或许没有承认的勇气与能力；二改变要先学会吃亏，即先让自己受委屈，当然谁受委屈的滋味也不好受。所以，成长是蜕变，每次蜕变都伴着阵痛。

      今天的分享使我的内心有了不同感受，感受使情绪向着良好发生。

                          2017.6.26