FAQ | PerfDog常见问题解答第二期

为了更好地服务PerfDog用户，解决大家在使用PerfDog中遇到的问题，我们将定期整理常见问题集与大家分享，并持续打磨我们的产品，为大家提供更优质的服务。以下为本期的“常见问题整理”，如果您在使用PerfDog的过程中遇到任何问题，欢迎加入QQ交流群：228756853 或在官方论坛中提问，我们会第一时间为您解答，感谢您对PerfDog的支持与信任。

Q：PerfDog无法检测到手机?

A Android平台：

1)请开启Debug调试模式(华为设备，需要先开启开发者选项中的 "仅充电"模式下允许ADB调试选项 ，再开启usb调试)。

2)以上还不行，请重新打开PerfDog软件及重启手机。

3) 以上还不行，请确认PC上ADB可能被独占(自动化测试框架、Android Studio工具等)，请关闭工具及ADB.exe。

4)以上还不行，请用手机管家或手机助手检测下。

 特殊机型：https://bbs.perfdog.qq.com/detail-127.html

iOS平台：

1)Windows系统及Mac10.15之前系统

    a)需要手机信任。

    b)以上还不行，请用最新itunes版本软件检测下是否可以连接检测到手机。

    c)以上还不行，请重启手机。

    d)以上还不行，请换USB线(可能USB线老化)。

2)Mac10.15及之后系统

    a)finder左侧位置设备确定信任请求。

    b)终端设备确认。

3)请预先下载使用最新itunes(若有安装iTools软件，请关闭iToos软件)

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Q：PerDog因无写权限无法正常使用如何解决？**

A 避免将Perfdog解压到系统盘，系统盘会存在诸多限制，请解压到非系统盘中使用。

Q：PerfDog是否支持多开测试？

A PC上PerfDog可多开，单PC可同时测试多台手机。

Q：PerfDog支持测试哪些内容？

A
PerfDog支持移动平台所有应用程序（游戏、APP应用、浏览器、小程序、小游戏、H5、后台系统进程等）、Android模拟器、云真机等性能测试。支持APP多进程测试，如Android多子进程及iOS扩展进程APP
Extension。

Q：为什么Android平台部分数据无法收集，手机屏幕上没有显示性能数据？

A
Android平台首次测试需要同意安装APK，在部分机器上不安装APK，有些数据无法收集到，安装并授权相关权限后即可在手机屏幕上显示性能参数。

Q：IOS平台测试有什么注意事项？*

A IOS平台：iPhone小圆点/辅助触控（AssistiveTouch）及iPhone x刘海手机的小白条/引导式访问（Guided
Access）影响PerfDog(性能狗)采集数据准确性，请关闭。

注：应用、游戏中关闭小白条/引导式访问（Guided Access）方法：

1、点击【设置】-【通用】-【辅助功能】-【引导式访问】

2、开启【引导式访问】，进入游戏后，连按三下电源键，可彻底隐藏home键。

3、若想恢复home键，再按三下电源键即可恢复。

Q：截屏记录、Log日志收集各影响性能么？

A
截屏记录、Log日志收集各影响性能(整体FPS影响<=1。小米5:CPU=1%左右。iPhone7P:CPU<2%)，若无需请不要开启截屏或Log日志收集。

Q：提示网络连接失败问题 ？

A 可能是PC网络设置了网络代理或启用了抓包软件，请关闭。

Q：iOS手机内存采集一直为0？

A iOS手机内存采集一直为0，请重启手机，Energy采集一直是0，请重启测试的APP应用或者游戏。

Q：可如何收集更多性能参数?

A UI右下方+号按钮，自定义性能参数。勾选表示收集，选中对应框表示显示。

Q：为什么我看不到GPU信息?

A Android平台，目前只支持部分高通GPU手机，后期陆续补全。

Q：为什么手机无法测试电量功率?

A 只能在WIFI模式下测试电量，USB模式有充电测试无意义。iOS平台下，有无线充电功能手机暂时不支持。

查看PerfDog详情：https://perfdog.qq.com/?ADTAG=media.dev_website