第一步 运行：

%appdata%\microsoft\Templates

或者找到这个目录下

C:\Users\mtd04\AppData\Roaming\microsoft\Templates


删除：Normal.dotm






第二步 看情况如果第一步OK就不用进行第二步

运行 regedit


HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\

将word 重命名为  word



office2013以下的版本

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\

将Addins 重命名为  Addins1



office2013以上的版本

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook

Addins 重命名为   Addins1



此内容仅做参考，如有问题、建议请多多指教！