《格鲁夫给经理人的第一课》导读2

       课上有同学问：老师，没有学过管理学的管理者如何开展工作，我们学习了管理学就能做好管理工作吗？其实管理学和管理工作是两件不同的事，以教师这个职业做个类比，中国大概有几百万老师，这些老师中有多少人知道教育学的知识，并按照教育的规律工作了？在大学学府里有一个教育学院和教育学专业是专门研究这个的。同样做管理工作的人也不一定明白管理的规律，真正研究管理学的在大学的商学院或管理学院里。

        不过，回答这个问题仍然是很有意义的。先来看前半个问题，没有学过管理学的管理者如何开展工作？自然是凭直觉和经验，只有极少做管理工作的管理者会认真研究管理工作的本质、特征、方法和技巧，大部分人则是出于混沌而不自觉中。格鲁夫应该算是少数对管理有兴趣并愿意花力气去研究的管理者。其实管理科学的发展历史告诉我们，第一批将管理纳入科学领域里的人都是管理者出身，比如提出科学管理原理的泰勒，从工人、车间主任一直做到公司总经理；另一位提出一般管理概念的法约尔也是在一个煤矿当总经理30年。社会系统学派创始人切斯特•巴纳德曾是美国电话电报公司一家子公司的总经理。这三位老总的著作占据了经典管理理论的半壁江山了，格鲁夫写的这一本只能相当于现在的自媒体公号和畅销书了。至于后半个问题留待本书读完之后再说也不迟。

        现在让我们一起来看看格鲁夫是如何边开展工作边研究管理的。先来看一段英特尔创始人戈登摩尔对格鲁夫的描述：

       “我们原来认为，安迪最后会成为我们的首席技术专家这样的角色，但他开始操心运营，然后着手安排制造和工程活动。

       但事实证明，他就是热衷于思考怎么安排组织结构并观察它如何工作。他基本上”忘记“了他的博士学位（注：他是伯克利分校化学博士毕业），并开始操心各种问题的管理。来到英特尔后，他的视野拓宽了，他观察整个运营过程，盯着启动制造需要的东西。安迪的组织能力极强，在于管理能力有关的领域，他和鲍勃（另一位英特尔创始人）是截然相反的两个极端”。

       正如摩尔所谈到的，格鲁夫与鲍勃诺伊斯是两个极端，格鲁夫很有可能是受到了诺伊斯的刺激才想到认真研究管理的。具体的缘由可以读《三位一体：英特尔传奇》。

       另外有篇报道更详细地描述了格鲁夫是如何研究管理的。1969年7月4日，他仔细地将一篇从《时代》杂志上剪下的文章贴在了一本学生用的笔记本上。这篇文章讲述的是电影导演的故事，题目叫做《激励的愿景》。文章写道：“任何一位导演都必须掌握极为复杂的技艺。他必须精通声、光、摄影术；他必须善于安抚人心；他必须懂得如何启发、调动艺术才华。要成为一个真正杰出的导演，他还必须具备更为难得的本领：促使这些本质各异的因素融合为一，变成有机整体的力量和愿景。”在剪贴文章的上方，格鲁夫用红笔写道：“我的职责描述？”   

        安迪•格鲁夫经理的自我教育就这样开始了。他全身心地投入这项事业之中。他的学习经历被记录在多年不断的日记中。让我们来看其中一例。一家公司的增长速度与员工成长的能力有著怎样的关系？格鲁夫在20世纪70年代初期的一篇日记中写道：“有三类人——（A）根本不适合自己工作的人。这些是‘次品’，对增长毫无帮助；（B）与前一类人相同，无法与工作共同成长；（C）前两类以外的所有人，包括那些表现出各种成长能力的人。”   “（管理的）要点在于，当达到某种增长速度时，所有的人都会无法适应，因而大局便随之陷入混乱。我认为，作为能够判断失败临界点的最高层经理，自己最重要的作用是，要发现全面失败即将开始时的那个最大增长速度。”   

       这些思考最终汇成了大家手头这本正在读的书。看到这里，你觉得你也能像格鲁夫一样实行自我教育吗？写日记的方法会是一种好的学习方法吗？