软件测试从零开始之三:⼯工作⽅方法

  作为⼀一个测试⼈人员,我们除了要学习各种技术外,软技能对我们来说同样重要(所谓

两⼿手都要硬嘛)。那么我们该如何去提⾼高我们到软技能呢?(这个也是⽯石头哥为什么要将⼯工
作⽅方法放到其他测试技能的前⾯面原因,相信对职场新⼈人帮助会⽐比较⼤大。)

 作为⼀一个职场新⼈人(还没有进⼊入管理岗位),其实我们的⼯工作本⾝身⽐比较简单,⼤大概分为如
下⼏几类:

1、接受上级安排的任务;2、完成任务;3、接受新的任务;

 那么,如何将在做事情的过程中既能够达成我们的成⻓长⺫⽬目标,⼜又能够很好的完成任务呢

(让上级满意,因为这个涉及到我们的绩效和⼯工资吧)?1、提前确认好⾃自⼰己的职业规划,刚开始可能不是很具体,但是起码要搞清楚⾃自⼰己想要学什

么,然后跟⾃自⼰己定成⻓长⺫⽬目标(⼤大概就是半年内或者⼀一个季度内,⾃自⼰己要掌握哪些新的技能,
以及掌握到什么程度)。

2、将⾃自⼰己定的成⻓长计划跟上级去沟通,看下上级是否能够在⼯工作安排上⾯面给予⾃自⼰己这样的学习机会,以及看下这样的计划是否合理,如果没有什么问题的话跟上级确认个⺫⽬目标达成计划(有问题就再完善下)。

3、上⾯面安排⼀一个任务的时候看下是否对⾃自⼰己的成⻓长⺫⽬目标有帮助,以及通过⾃自⼰己的努⼒力能够达成多少的预期,对任务的安排没有问题后(如果觉得没有什么帮助的话可以跟上级沟通,避免⾃自⼰己虽然不愿意做但是还是很郁闷的去做该⼯工作)跟上级确认该任务的⺫⽬目标或者超预期的⺫⽬目标(⺫⽬目标⼀一定要明确),然后制定⺫⽬目标的达成计划(该⼀一步⼀一步怎么去做才能够达到⺫⽬目标),这⾥里还包括可能的⻛风险分析以及解决⽅方法。

4、计划制定出来后可以和上级进⾏行确认下,保证⾃自⼰己的计划是没有问题的,然后按照⾃自⼰己的计划严格的执⾏行(这⾥里⼀一定要提⾼高⾃自⼰己的执⾏行⼒力,当天的⼯工作⼀一定要当天完成,避免延期)。

5、过程中不停的分析是否能够改进⽅方法和提⾼高效率,或者是否可能有新的⻛风险以及如何解

决等等。

6、完成任务后,跟上级确认结果,是否达成了预期,这⾥里包括⾃自⼰己的成⻓长预期(没有的话

需要分析原因以及后⾯面如何改进,是的话可以总结下经验⽂文档,看下哪些是⾃自⼰己后⾯面可以继
续参考的)。

7、经过⼀一段时间后,思考下如下2个问题:a、是否跟⾃自⼰己的成⻓长预期是⼀一致的,不⼀一致的话原因是什么?

b、⺫⽬目前⾃自⼰己做的⼯工作是否存在哪些问题,以及如何去改进来更好的达成⺫⽬目标。

总之,这⾥里就是要完全学会PDCA的⽅方法以及养成这样的⼯工作习惯(具体可以在⺴⽹网上找相关资料)。
这⾥里⾯面主要会⽤用到⼏几个技能:

1、执⾏行⼒力:制定计划后,⼀一定要按照⾃自⼰己的计划来按时完成,如果完不成建议⾃自⼰己多花点

时间。

2、反馈:完成⾃自⼰己计划的过程中⼀一定要及时的反馈⾃自⼰己的⼯工作结果和整个过程,并且反馈

的要⾜足够详细,让上⾯面很清楚⾃自⼰己当下的⼯工作是什么情况(⺫⽬目标是反馈给上级后,上级基本
不⽤用再找⾃自⼰己)。

3、沟通和协调:过程中可能有些⼯工作需要别⼈人的协助,或者别⼈人临时有事情来打乱⾃自⼰己原来的⼯工作计划,这⾥里要多总结⽅方法,⽐比如:如何让别⼈人更好的帮助⾃自⼰己完成任务,如何去例理性的拒绝别⼈人等等。

4、改进意识:经常对⾃自⼰己的⼯工作进⾏行反思,主动找当下存在的问题,并且分析如何去改进,最好是按照⾃自⼰己的改进思路直接产出效果,这样能够更好的成⻓长和得到认可。

另外,⼀一点就是主动性,这⾥里分享⽯石头哥⼯工作经历中的⼀一次改变,⼤大家可以参考下。
有次,产品经理和主管对产品的规划进⾏行讨论,但是他们没有邀请我(不要问我既然没有邀
请我,我是怎么知道有这个会议的)。个⼈人觉得这块对测试的影响应该很⼤大,同时,⾃自⼰己也
对这块⽐比较感兴趣,平时也花了很多时间关注这块(关于产品规划的⼀一些经验和⽅方法),所
以很想去参加这个会议。

于是,⾃自⼰己开始纠结了,到底要不要去参加呢?主动参加吧,别⼈人会不会觉得我有点过了

(如何别⼈人本⾝身不想让我参加,那不是很没有⾯面⼦子)。不参加吧,⾃自⼰己⼜又觉得很可惜,同时
也失去了表现⾃自⼰己的机会(毕竟⾃自⼰己觉得对这块还是能够给出⼀一些建议的)。

 最后,急中⽣生智,找主管瞎扯,然后将话题转到产品规划上,说了下⾃自⼰己的看法。于是主
管就说顺便⻢马上有个规划讨论会议,你也⼀一起参加下吧。

OK,达到⺫⽬目的。另外,主管也对⾃自⼰己的⼯工作更加认可了。