Day 833：组织行为学（12）

团队中每个人都很厉害，但集体做出的决策却是昏招迭出。

集体决策太过看重共识，以至于为了达成一致，会忽略决策目的，放弃某些事实，最终导致判断失误。导致团体迷思的主要原因是群体内的“内聚动力”，为了团结。

过度团结的表现。

第一类，高估自身。自身坚不可摧的假象，以及信念。

第二类，封闭保守。面对质疑不进行思考，而选择共同辩解。对竞争对手的刻板印象。

第三类，寻求一致。对群体共识的任何偏差，大家都倾向于自我审查。大家相信真理掌握在多数人手里。自动屏蔽对决策产生不利影响的信息。

如何避免？就是要打破过度团结。

要让成员同时扮演批评者的角色，自己唱反调。

同一问题上引入若干独立评估团队，单独汇总。

领导后发言，多聆听。