交互 | 评论区设计中的产品理念

    一个产品的功能和交互设计不论如何独特或者普通，简单或者复杂，其呈现的形式都是在支撑产品本身的战略逻辑。就拿为产品设计一个评论功能来说，看似简单，但在不同产品中交互的差异也各有考量。当一个产品决定设计评论功能时，我们默认为设计者已经回答了为什么需要评论区这个问题，那么接下来评论功能区的交互设计就应该回答如何展示页面才能贴合产品的战略需求，譬如基于熟人社交的朋友圈因为其内容少，每一条内容的重要程度平等等特点，评论区交互只需按时间顺序进行排列，回复的评论内容直接引用显示即可。 

    再拿抖音和快手这两个看似同质的产品来说，他们的评论区页面设计都和一般大流量社交产品大同小异：前几条展示综合点赞数评论数等精选出的热门评论，剩下的按照时间顺序排列，最大概率让用户快速获取最有认同感的评价观点；一级评论的回复在评论下方进行折叠，一来便于用户在同一观点下进行交流，二来可以大程度折叠相同观点，使评论区域的信息简洁高效。

    我注意的是二者各有千秋的评论区入口设计。

    抖音的推荐页面一次只展示一个视频，通过上下滑动进行切换，评论入口置于页面右侧，需要用户点击之后才能进入。页面布局明显传递出希望用户更多聚焦于视频内容本身，在对视频内容没有强烈内容交流渴求时，用户会惯性往下滑动，注意力马上就会被其他内容所吸引。也就是说，这种方式能让用户注意力不断被内容所吸引，源源不断地内容刺激更容易获取新用户的流量留存。这与抖音还在用户增长期未达到成熟期的逻辑相符。

    而快手的发现（即抖音推荐）页面采取缩略图瀑布流方式，用户在点击才会进入全屏观看模式，需进行退出当前视频操作才能继续选择瀑布流中的视频进行下一个观看，这样一来用户观看视频时就已经对内容进行了一次选择。评论区入口下滑即可进入，并且在用户下滑进入评论区时视频会暂停播放。这种交互方式让用户更能集中在当前内容，同时在观看途中非常方便随时结合评论观点和视频内容，产生互动欲望，更能使用户进一步转化为内容生产者粉丝，搭架粉丝生态。同样地，也能看出13年推出的快手平台生态相对更加成熟，内容—粉丝之间的联系更加紧密。