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昨天听到一个新的名词：情感账户。是柯维博士的《高效能人士的七个习惯》中提出的概念。
我们的人际关系可以比喻成有储蓄功能的情感账户。像银行存款一样，你储存的越多，能提取的就越多。反之，储存的越少，能提取的就越少。如果不储存，就没得提取。
一个很明显的例子，偶然与许久未见的老同学见面，仍然可以很快熟络起来，许久未见的老同学找你办事，你往往会比刚认识的新朋友更上心。
为什么？因为曾经的同窗情谊，因为曾经积累的情感账户有储值。
这个情感账户适用于任何人际关系，与爱人，与孩子，与父母，与老板，与同事，与朋友，与任何你认识的人。
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那么问题来了，我们为什么要储存情感账户呢？
这个问题不言自明。因为你只有储存了，才能提取。越是持久的关系，越需要不断地储蓄。一旦停止储蓄，不停地提取，那也就意味着一段关系的终结。因为谁都不会愿意一直付出而得不到回报。不论是情感还是物质还是其它的什么。
就像有些父母，从小就不曾给予孩子真正的爱：把他们扔给老人，从不曾陪伴，偶尔陪伴动则打骂，唯一关心的只是他的学习。还美其名曰“我是为了赚钱，是为了你好”。
当然，这些都是事实。确实是为了赚钱，为了孩子能过得更好。这也就是为什么那么多父母不能平衡家庭与事业的原因。
然而，这样做的结果很可能就是，当孩子长大之后，某一天，当他要做一个重大决定的时候，他宁愿去问自己身边的朋友，老师，甚至陌生人，也不愿意来问你这个爸爸，或者，妈妈。
为什么？因为你从来未曾在他的“情感账户”里储值。在他的情感账户里，他能回忆起来的，只有你对他的批评，指责，甚至打骂。你在他的“情感账户”里的储值为0，甚至为负。
听起来好像孩子对父母太过不公平。父母不陪伴他是为了赚钱，而赚钱也是为了让他能过得更好。到头来，却换来这样的结果。特别心酸。然而，这就是事实。
与孩子如此，与其他人，也是如此。我们往往在不知不觉中，就消耗了我们在他人那里的"情感账户"储值。当有一天要提取时，才发现，根本没得提取。
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怎么办？
可以从七个方面来投资我们在他人那里的“情感账户”：
1.理解他人。在一些育儿课里听到过一个词，叫“共情能力”，我想能很好地概括怎么理解他人。就是把自己站在他的角度，和他产生同样的情绪。
比如，孩子兴致勃勃告诉你他做了什么事，在我们看来，这件事就是一件微不足道的小事。但在孩子那里，是天大的事。所以我们要做的就是，站在孩子的角度，和他产生同样的情绪，这样才能更好地理解他。而孩子，也会因为我们的理解，在他的情感账户里，为我们，添上一笔记录。
2.注意小节。任何时候，注意礼貌，尊重，小心谨慎。尤其是在家庭关系中。我们往往会在与外人交流时注意各种小节，与家人却常常不在意。甚至所有的坏脾气，坏情绪都往家人身上倒。然而很多时候，往往就是一些小事，不经意间的言语，伤害了彼此之间的感情。都说夫妻是“床头吵架床尾合”，但现在却有越来越多的夫妻，“床头吵架床尾再也没有合”。
3.信守承诺。不轻易答应别人，但是答应了的事就一定要做到。久而久之，在别人眼中，你就是一个靠谱的人，也就更容易获得别人的信任。对待孩子，更应如此。答应他的事情一定要办到。不要敷衍。孩子是会有样学样的。父母不以身作则，你在他那里的情感账户也会打折，孩子会以其人之道还治其人之身。以后，他也会敷衍你。
4.明确期望。很多人际关系障碍源于对角色或目标的期望不明确或不一致。中国人喜欢含蓄，说话往往隐晦，以为大家心照不宣。然而，却往往因为这些“心照不宣“而引发误会。小了是笑话，大了，会导致各种误会，甚至关系的破裂。
5.正直诚信。这个不用多说。做生意的都明白这个道理。《那年花开月正圆》里就有一个情节，周莹不守承诺，被公公罚跪在祠堂里，指着墙上挂着的两个字，“诚信”，对她大声呵斥。后来周莹牢牢记住这两个字，成了山西女首富。
6.勇于致歉。很多人不善于道歉，即使错了，也不愿意承认。当我们因为错误伤害到别人时，其实也相当于在从情感账户上提款，而道歉，就是在向情感账户存款。当你一直提取而不存时，总有一天，情感账户会清零。
7.无条件的爱。这点相当于是对前面六点的一个总结。所有的情感账户增值都源于一个字，“爱”。人都有一种惯性，当接受了别人的东西，一定会想办法等价还回去。所以当我们无条件地爱他人时，一般情况下，他人也会无条件地爱我们（当然排除一些极致的人渣）。这个无条件不是无原则，无底线，而是在一定的原则和底线上，不求回报地爱。当我们真正不带目的，不求回报地爱他人，爱这个社会时，其实一切回报都会来。也许这就是“你若盛开，蝴蝶自来”
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