周工作总结
2020.02.10-2020.02.16 Bruce
一.工作业绩
1.过去一周的班级上课情况：
201812：大卫的一对一，课程进行顺利，妈妈很满意
201911：这个班现在有十个孩子，其中出去两个特殊原因的请假的孩子，有八个孩子在进行视频课，目前课程进行顺利，都已经打电话做了回访
201932：这个班是我的新概念班级，五个孩子上周上课感觉良好，其中有这么一个孩子之前在我的班上过课，后来去了Helen老师的班级，上周打电话联系我要回我的班上课
201903：这个高年级的班的孩子在上课的过程中有一些不是很适应，因为他们的口语本身并不是很好，没有互动的课程对他们来说理解稍稍有些困难，四个孩子的课程进展稍慢
201712：这个班的孩子除了Peter以外，课程进展一切顺利，大家的表现都很好，没有什么需要特殊强调的
201707：这个班的四个孩子上课表现都很好，就是Maggie那边的王偶尔会有所卡顿
201921：一对四的班级，孩子表现很棒，但是毕竟因为孩子小，需要妈妈在旁边陪着，但是除此之外没有需要强调的
201937：这个班的四个孩子都在上课，可就是Jenny比较慵懒，每次都得叫着她哥来看着她上课，十分的容易分神
201803：这个班的六个孩子都在正常上课，课堂进展顺利，Carl虽然小，但是上课毫无压力
201916：这个班现在有十个孩子，其中除了一个眼睛不好的孩子之外，有九个孩子在顺利的进展课程，Bibi网的问题无法解决，所以我总是会准备好随时救场，除此之外没有什么需要强调的
201723：这个班的五个孩子在顺利的进行课程当中，目前没有什么问题，但是等回去后，我准备开始着手合班问题，抓紧把他们的班级给合道一起（2017），减少成本
201624：这个班的七个孩子都在正常的进行课程中，效果最好的一个班，大家都很听话！
总共12个班级都已经进行过回访和沟通。
2.让我比较自豪的事情
让我比较欣喜的就是所有的班级中，总共只有4个孩子因为特殊情况无法进行课程，其余的都毫无意见，让我甚是欢喜，因为这充分说明了前一周我每个班级安排的三节课，一周上完36节课加上我的课后沟通没有白沟通，家长们都很信任我哈哈
二.亮点经验
1.相信领导在过去的一段时间里会发现我分享的经验都是关于管理方面的事情，因为最近同事发生的一些事情以及领导的对策让我对管理有了很多的新的认识，包括在开会说总结的时候实际上就是对每个人 管理力和领导力的一种体现，并不是当了领导才能去做一些事情，而是只有具备了相关的能力才可以当领导，身在官职需要去承担责任，但身为员工断然不能去把领导责任的承担当成一种理所当然的事情。
2.对于线上工作有了自己的工作流程，每天就是打电话给前一天上课有问题的家长--通知今天上课的学生和老师--通知明天上课的学生和老师--准备课件--上课--课后反馈--针对上完两次课的班级录课时（和家长沟通时偶尔说说转介绍的事情）
效率提升方面感觉并没有提升很大，但是工作思路的清晰的确给我省了一下一些时间
三.问题分析
上周上课最大的问题就是网速的问题下面是解决方法
1. 外教被卡掉直播
我会在我的桌面提前把接下来要上的课的电子课本准备好，然后在外教被卡掉的时候及时插入开始复习之前我们学过的单词和句式，直到外教回来。
2.外教的网速不理想导致整节课的进展不是很顺利
我会在课程结束后说“大家先不要走哈，刚才在上课的时候因为网络的关系，有些同学可能对刚才的内容吸收不是很理想哈，我再带着大家复习一下我们刚才学过的内容！”然后进行10-15分钟的互动
四.未来计划
本周的工作将主要集中在上好的课程的同时进行续费以及沟通家长转介绍并试听，但是我怕优惠力度不够大，下周我想安排试听的家长恐怕难以动心，需要的帮助如下：
1. 与李总沟通优惠政策，是否可以疫情期间报名学生减免几节视频课（非公开优惠，仅在谈单的时候使用）
2. 确认Bibi什么时候能回来用正常的网速上课已解决卡顿问题，她今天跟我说可能要推迟回来
五.我能提供的线上课程
课程名称：My colorful house/我五颜六色的家
课程时间：30mins
课程教学目标：学习 White Black Yellow Red Blue Green Purple Orange八个颜色
使用平台：抖音/瞩目
互动游戏：
1. 每学完一个颜色，让孩子去寻找相应的颜色的物品并放到面前，并练习 It's XXX
2. 当学完所有颜色后，老师随机说颜色，学生进行抢答并拿出相应物品
使用歌曲：I see colors everywhere
适用年龄：零基础或者有一点基础的4-8岁
具体流程安排：
老师自我介绍+学校介绍 5 mins
歌曲互动 5 mins
学习单词+ 游戏1 15 mins
游戏 2 5 mins
最后的结束语以及复习 5 mins
共计30 mins