必胜客奥特莱斯店体验

体验时间：207年12月12日         体验者：李萍

影城名称：晋中万达影城            职位：服务员

导语：作为一个吃货寻找好吃的味道当然是天性使然，然而随着人们生活品质的提高，顾客选择进入这家店的要求已不仅仅是简单的吃饱或者物品本身，而是在满足以上的前提下更多的要求我们的“服务”。作为和万达比肩的商场-奥特莱斯当然是周末必逛之地，因为不是周末商场人其实不多，可在路过必胜客时看到窗边人们络绎不绝，不禁细想为什么呢，就跟我一起去找一下原因吧。

必胜客是披萨专卖连锁企业之一，主营披萨、意式面食、甜点、烧烤，它的标识特点是把屋顶作为餐厅外观显著标志。其标志性外观给人以家的亲切感，十分符合餐饮文化的特点；在配色上以黑、金为主，体现出企业的品质感。醒目的人形立牌无疑不是招揽顾客的制胜法宝。

进门之后映入眼帘的就是窗明几净的配餐区及展柜，我想食物卫生大家应该很放心了。琳琅满目的酒的陈设也让人购买欲狂增。

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这家餐厅大致分为四个区，最为人性化的是这每个区风格不尽相同，很好的满足了不同顾客的定制需求。接下来咱们就一起到每个区走一走吧。

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首先来到的是“单人区”，不要误会这不是说这里只能一个人哦，这里有一人就餐的隔断，想必一个人就餐也不会感到孤独了，反而由于就近配餐区有一种专属服务的感觉。

往前走就是“约会区”，我最喜欢这盏红色吊灯-约会气氛满分有没有，高脚椅也瞬间拉近了彼此距离。

旁边这简直就是会餐的绝佳地点。想想看同事们生日会或者聚餐“齐唱生日歌”、“干杯”、“玩游戏”画面一定非常快乐。尤其餐具的整齐摆放本身就是一道靓丽风景线。

在最里面有个日式推拉门的房间，家庭式聚餐的不二之选，相信全家人一起在这过年画面一定很温馨，墙面精细的绘画也增分不少。

走了一圈，除了上述发现之外还有些“细节”

进门透明玻璃杯的白开水，在冬天里即可暖手也可暖心。纯洁无瑕的餐具更增好感度。

“圣诞套餐”、“秋季菜单”颜色鲜艳、图片精美一看就很有食欲，令人垂涎欲滴、食指大动，这可谓是必胜客的招牌或者传统。

儿童餐、儿童椅这些对特定人群的专项服务，更能体现一个企业的可靠性，更能带给客户专业感和依赖感。

休息区，为等待的顾客提供休息区，旁边的报架不仅展示了商品而且充分利用了顾客富余时间，这绝对比专门拿单推销来的效果好。

每个区域都设有服务台，这也是必胜客的标配，可以给客户带来就近及时的服务。

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从整体布局到具体小细节都证明这里是“欢乐家”，通过跃然纸上的菜单以及不同餐区的独特打造，形成别具一格的品牌文化，来到这里不仅可以美食果腹，小小惊喜更让你流连忘返！