读书笔记 -《需求：缔造伟大传奇的根本力量》

《需求：缔造伟大传奇的根本力量》

这本书从创造需求的六个关键入手，每一个关键都会举出实例来说明。需求洞察就是要让创造出顾客无法拒绝对手无法复制的产品，引导而非改变用户，切记不能将自己的需求当做用户的需求。

①为产品赋予魔力（磁力）：功能*情感诉求，创造并引发顾客的情感共鸣。例子：zipcar共享汽车。从美国大众对汽车的热爱，到环保人士的支持，从共享汽车的命名，到用户调研，针对用户可能的情感需求都很深入的了解并提供用心的服务。情感诉求是重中之重，和功能完美结合时，就形成了对客户的超强魔力（磁力）

②解决问题、麻烦：将普通麻烦提供专家级的解决方案。通过画麻烦地图知道用户的心里需求、想获取的、是否满足，以用户问题为中心，设计外观，用户体验和商业系统。

③构建背景：基础设施与消费系统的关系。资源需求，每一个设备的限制与要求都会影响产品的魔力。

④寻找激发力：临界需求，创造需求的加速器。激发力（推动力）是商业设计中至关重要的环节，最难创造，可以让冷淡变得热情，口口相传，成为有效的推进力。

⑤45°产品精进曲线：保证随市场持续增长。创造需求的持续推动力。创造产品从来都不是一次成型的。比如游戏要持续更新，换地图更换内容等

⑥去平均化：差异需求，产品差异化，满足不同的需求。满足核心用户的需求至关重要。

皮克斯“一年一部热门电影”制作策略。张鹏华（投资公司）对“质量”的执着。

从书本启示：需求，是以人为出发点，去了解人，察觉用户最真实的希望、疲惫、幽默、冲动、急躁、野心、多疑、莫测，看出用户的不可理喻，满腔热情、焦虑苦恼、捉摸不定。需要什么，讨厌什么，什么东西能够引起我们的情感波动，什么东西能够激发我们源自内心深处的好感。

要认识到，需求是靠产品创造的并不是依靠营销创造的。亚马逊kindle和索尼librie之间的区别所在。营销策略有时确实可以发挥作用，短期内产生回报。但是真正的需求是与营销手段无关的。