当AI决定是否录取你时，要如何应对？LinkedIn执行长告诉你怎么做

作者:陈蔚铭

2018年刚开始，读者们准备好面对新的挑战、寻找新的机会了吗？去年10月，全球最大人力资源媒合平台LinkedIn举办第二届「Talent Connect」论坛，邀请许多企业分享精彩案例及趋势观察。会中LinkedIn执行长Jeff Weiner也点出人力市场的三个趋势：人工智能的影响、跨界整合知识的重要性、自由工作者(freelancer)与外包的兴起。

创新点：当机器学会看简历，未来的人才光有漂亮的简历还不够，还需要良好特质、宽广视野与核心技能。

1. 要在茫茫人海中胜出，你要靠的是个人特质，而不只是简历上的条件

根据人力资源平台Recruiting Breif的调查报告，超过四分之一(27%)的招募部门每周花费在筛选简历的时间超过周工时的一半。

LinkedIn的职涯发展规划部门副总Daniel Shapero谈到，传统的聘雇流程分为两个步骤：先从来自四面八方的成堆简历中初步挑出适合人选并决定优先顺序，接下来再一一安排面试。

(图片来源：Pixabay )

在第一阶段，传统上倚赖人工作业，需要投入大量时间，筛选标准也可能因人而异。

然而，人工智能的发展程度到今日已经足以击败人类围棋高手、也能胜任贷款审核的日常工作。既然如此，何不试着也把人工智能应用在简历挑选呢？

于是，Shapero宣布接下来LinkedIn会协助企业把较容易量化的指标如：学历、年资、经历等交给机器决定，让招聘人员能投入更多心力在面谈中与应征者的真实互动，深入了解简历以外，应征者真正的人格特质。因为技能可以藉由训练提升，而人格特质几乎无法改变。许多企业渐渐倾向雇用符合企业文化的员工( Hire for culture, train for skills )。比起「你会些什么？」，企业更在意的是「你有什么特质？」。

因此，未来想争取理想工作，良好的软性能力(soft-skills)如沟通、表达、团队协作等等，会比强调现有技能还重要。

更进一步来看，技术更新的周期缩短，新概念也往往在几年内过时。对企业而言，与其为了追随趋势招聘新进人员，他们更希望培养现任员工学习新技能，快速学习能力愈显重要。

2. 拥有跨界知识，比起单一背景更加吃香

2017年10月，美国劳工局的统计显示劳动力缺口达600万，创下历史纪录。然而，处于失业或待业状态的人口却高达2000万。

在需求和供给之间的落差之所以持续增加，主要原因是企业的实际需求发生改变：从以往具备单一领域知识就能录取的门槛，渐渐提升为综合性、跨领域的整合知识才能获得青睐。

(图片来源：CodPast )

以汽车工业闻名的底特律为例，福特、通用汽车纷纷投入自驾车的研发，随之产生庞大的软体人才需求，迫使他们必须向硅谷、印度甚至俄罗斯招兵买马，寻求外援协助。以往只需要造车、作硬体的人才，现在却需要懂得如何把软体和硬体整合起来的人。

当产业的边界渐渐模糊，原本毫不相关的领域开始互相竞争、合作；再加上科技让全球资讯和人才的流动变得容易，想要把握来自全世界的机会，让自己多多接触不同领域的知识、学习适应不同文化是必要的准备。

那么，该如何培养跨界能力呢？不妨参考创新拿铁曾经分享TED创办人Richard Wurman的四个秘诀：「减法」、「加法」、「反向」和「需求」。

首先，运用「减法」从成堆资讯中厘清事物的关键本质，再用「反向」思考找出习以为常的专家盲点，进而挖掘还没被满足的「需求」，最后利用「加法」整合过往经验来解决问题。

无论是开创新事业、负责新专案，或是转换跑道进入新领域，只要灵活运用以上四种技巧，相信各位读者在职场、商场上面对种种未知挑战时，都能从容应付。

3. 自由工作型态增加，外包非核心业务将逐渐取代正职员工

根据统计，2016年美国从事自由工作(freelancing)的人数已达6000万，占全国劳动力需求的35%。

而普遍渴望更多自主性及自我实现创业精神(side-hustle)的千禧世代(millennial)也将在2025年撑起全球劳动人口的75%。

(图片来源：Flickr )

另一方面，许多线上到线下(online-to-offline, O2O)商业模式的兴起，如提供运输服务的Uber、提供急速快递的Postmates等，也产生大量兼职人力的需求。

从企业观点来看，跨地区、跨领域的人才流动与资讯交换的成本降低，导致企业倾向将非核心业务以外包方式处理。比起重新雇用全职员工，所需成本较低、资源配置也较有弹性。

台湾科技业早已出现类似现象：接单旺季时，人力需求在短期内出现高峰；到了淡季，却造成人力过剩的情形。因此，随需(on-demand)型态的外包商或人力派遣公司应运而生，填补了旺季、淡季之间的供需落差。未来，个人同时为许多公司工作将越来越普遍。

有鉴于此，作为员工最好随时检视工作内容，分辨哪些是有价值的「成就」而不只是有价格的「工作」，避免被比更便宜的对手轻易取代；另一方面，想转职成自由工作者，培养第二、甚至第三专长更需要提早准备、刻意练习。

新的一年，让创新拿铁继续和你分享更多实用的职场技巧、看得广的跨界知识以及做得深的精采案例！