笔记-别人的经验

需求-处理一个需求的流程

1、首先要搞清楚需求发生的用户场景；2、在理解需求的基础上，优化业务流程或者重新定义流程，这是“骨架”；3、搭建好骨架后，再堆砌肉，肉就是信息流程，架构信息的合理的流转。4、先画草图，便于修改和交流。5、如果有必要，再基于草图优化成低保。

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竞品分析-如何快速了解一个新的产品。

了解一个新的产品，简单的可分为三大块来看：功能业务架构，商业模式架构，运营架构。有几步可走：1、阅览该产品及其竞品进行核心功能的对比，逆推用户背后的需求和场景；2、查看产品所属行业的数据报告及其相关的各类数据，了解产品的市场规模和现状，行业供应链的情况；3、调查其相关的运营案例，进行归纳与总结。

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O2O

1、初生期的产品-》关注用户的反馈，满足需求，提升用户满意度-》用户的留存、活跃、反馈、用户画像（忠实用户、流失用户、一般用户）的特点与需求分析；

2、  O2O  电商平台类-》产品类型决定了产品的重点服务对象，O2O电商是线下业务很重的产品。在产品的初期阶段，首先要服务好商家，积累商家资源，商家有单子才愿意持续在上面提供更多服务；然后是C端引流，增加C端用户量-》商家用户的订单量、接单率、客单价、哪些商家订单量最高、哪种类型的商家最受欢迎。

3、产品的定位与用户群体-》从产品的定位上可以知道主要针对的白领用户，提供高端餐饮服务。这决定了产品的架构、设计。全都是针对白领的高端服务。用户类型当中尤其关注白领用户-》白领用户的行为特征-》喜欢的商品类型、客单价、不同忠诚度的用户特征。

4、市场竞争环境-》由于市场有存在领头者，已经有借鉴对象，意味着已经有可参考的数据指标借鉴，受此影响试错的成本相对降低。-》借鉴竞争对手的数据标准。（日活，次日留存、客单价、月订单量、覆盖商家数量）等

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