微信搜一搜产品团队：三大能力助力内容优质呈现、品牌精细增长、服务精准触达

在9月9日腾讯全球数字生态大会微信专场上，微信搜一搜产品运营总监梁泽锋以“微信搜一搜，流量增长的新引擎”为主题展开了分享。从今年年初微信公开课PRO上首次亮相至今，微信搜一搜已完成多次迭代升级，帮助用户快捷触达各类信息和服务的同时，也帮助品牌在微信生态内精细化运营流量。

开放接口为优质内容破圈，明星专区、城市专区聚合搜索结果

小程序经济圈生态日益丰富，为帮助小程序优质内容“破壳”，微信搜一搜通过标准化的内容开放接口实现了优质内容从APP到小程序的快捷跳转，同时还提供了三种相对灵活的内容格式，包括图文页、问答页、精选页等，让优质内容能够通过搜索直达用户。

该能力自开放以来，接入其中的小程序受益显著。爱问小程序通过接入问答页两个月时间流量增长7倍；下厨房小程序日流量4个月实现从0到10万的飞跃；马蜂窝小程序在跟微信搜一搜开展合作后，日流量从年初至今增长630%。

除了内容开放接口外，上半年微信搜一搜还先后上线了明星专区和城市专区。在微信搜一搜搜索明星名字即可进入明星专区，了解明星的基本资料、社交账号、微信指数、新闻动态等；“城市专区”则以城市为维度聚合搜索结果，为市民提供本地资讯和生活服务，目前第一个城市专区“广州专区”已经上线。

品牌官方区高效触达和转化，助力品牌精细化运营

微信搜一搜今年多次升级品牌官方区，通过多个自定义搜索词、官方标识、品牌介绍、菜单橱窗、服务直达、常见咨询、小程序直播入口、优惠券发放、品牌卡片等，帮助品牌缩短触达路径、获得新客的同时，做好存量用户的精细化运营。

对于品牌官方区，微信搜一搜产品运营总监梁泽锋坦言，虽然很多品牌都建立了小程序或公众号的帐号主体，但“品牌官方区”这种更高维度的聚合形态，可以将品牌在微信生态里的多项能力集中一起展现给用户。

品牌官方区升级后，优惠券发放入口的嵌入对于用户层面来说有着路径更短、一键领取的优势，有利于高效触达及转化。星巴克与微信搜一搜开展开通品牌官方区之后，在品牌官方区上线了优惠券领取入口，达到了35%的曝光点击率和6%的核销率，远高于行业平均水平。

优质服务快速触达，高频服务无需反复输入个人信息

以往微信搜一搜的用户想要使用某项服务，往往需要搜索服务商的名字，比如广东用户搜“粤省事”可以办理公积金业务，但搜一搜产品团队认为，好的搜索结果呈现是让用户无需记住小程序的名字，而是直接表达服务需求。比如搜索“公积金办理”即可直达公积金相关业务，甚至免去用户重新输入个人信息的麻烦，让服务与用户需求的匹配更直接、更高效。

今年上半年，微信搜一搜全面开放服务搜索，通过服务前置、定制化产品形态、特定行业完整解决方案等能力，帮助服务提供方更好地匹配用户的需求，同时为有广泛痛点的服务场景做好定制化服务，比如医疗行业、疫情健康码、违章查询等。微保是“我的服务”违章查询服务的提供方，当用户一次性绑定个人车辆信息后，在出现违章行为或待处理事项时就会有相应的提醒，微保用户量因此显著提升，违章查询用户量提升41%，违章代缴用户量提升67%。

随着多年迭代，微信搜一搜逐渐成为了一个连接帐号、内容、服务、商品、音乐、小说、品牌甚至视频号等各类内容的综合搜索引擎，其触角逐渐延展到了微信生态内的各个方面。通过搜一搜，微信生态内的所有内容在这里进行数据集聚与分发，用户可自行搜索任何想要的信息及服务，便捷且高效。未来，微信搜一搜也将不断打磨产品细节，持续做好各项能力的开放与迭代，为用户提供更优质便捷的搜索服务，为品牌实现更广阔的的连接。